醫(yī)療服務(wù)信息化是國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實(shí)施基于信息化平臺(tái)、HIS 系統(tǒng)的整體建設(shè)，以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化不僅提升了醫(yī)生的工作效率，使醫(yī)生有更多的時(shí)間為患者服務(wù)，更提高了患者滿意度和信任度，無形之中樹立起了醫(yī)院的科技形象。因此，醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的逐步融合正成為國(guó)內(nèi)醫(yī)院，尤其是大中型醫(yī)院信息化發(fā)展的新方向。
　　通過酷點(diǎn)KoolPoint的實(shí)施，將協(xié)助西京醫(yī)院進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范管理，大大提高工作效率，優(yōu)化工作程序，全面保障信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通及主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。切實(shí)從用戶的實(shí)際情況出發(fā)，本著以客戶為中心的企業(yè)價(jià)值觀，為用戶解決實(shí)際問題。

客戶簡(jiǎn)介
　　西京醫(yī)院位于古城西安，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅。醫(yī)院前身系西北軍區(qū)第二陸軍醫(yī)院。1954年第五軍醫(yī)大學(xué)與第四軍醫(yī)大學(xué)合并，改建成第四軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院。1984年對(duì)外始稱“西京醫(yī)院”。經(jīng)過50余年的建設(shè)，西京醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展成為一所學(xué)科專業(yè)齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、師資力量雄厚、科研實(shí)力強(qiáng)勁的融醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。1993年被評(píng)為三級(jí)甲等醫(yī)院。軍同類醫(yī)院前列。 醫(yī)院占地28 .5萬平方米，建筑面積43.73萬平方米，醫(yī)療業(yè)務(wù)用房29.73萬平方米，有6個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，3個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)培育學(xué)科，8個(gè)全軍醫(yī)學(xué)專科中心，8個(gè)全軍醫(yī)學(xué)專科研究所，全軍醫(yī)學(xué)專科中心、專科研究所和“重中之重”建設(shè)學(xué)科的數(shù)量位居全軍同類醫(yī)院前列。

功能亮點(diǎn)
　　向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制
　　采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個(gè)頁(yè)面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化、再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。
　　TOP N提升對(duì)危險(xiǎn)資源的關(guān)注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對(duì)主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。
　　實(shí)時(shí)性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性
　　對(duì)于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時(shí)刻性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。
　　網(wǎng)段自動(dòng)資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息
　　除對(duì)IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進(jìn)行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進(jìn)行批量發(fā)現(xiàn)。
　　拖拽式打造個(gè)人工作空間
　　按照用戶自身不同的關(guān)注點(diǎn)，可以對(duì)資源的展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行隨意定制，同時(shí)可方便的進(jìn)行頁(yè)面顯示內(nèi)的定制，以及對(duì)資源的各種操作。
報(bào)警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警機(jī)制
　　郵件、短信、語音、聲光、Alert等報(bào)警方式，讓報(bào)警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報(bào)警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級(jí)別的事件進(jìn)行過濾，讓報(bào)警更準(zhǔn)確更高效。

關(guān)于摩卡軟件
　　國(guó)際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運(yùn)維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計(jì)研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運(yùn)維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實(shí)現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實(shí)現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動(dòng)備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。
　　針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒅鳈C(jī)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報(bào)表為一身的綜合IT管理平臺(tái)，在享有高性價(jià)比的同時(shí)，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款最適合國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)的IT綜合運(yùn)維管理軟件——酷點(diǎn)KoolPoint。
　　目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)，同時(shí)也成功的打進(jìn)了國(guó)際市場(chǎng)。典型客戶包括：中國(guó)移動(dòng)、安徽移動(dòng)、西藏移動(dòng)、香港空運(yùn)貨站、印尼CSM公司等等。