為確保各項重大活動中的電力信息通訊系統穩定運行，北京市電力公司（以下簡稱“北京電力”）攜手國內領先IT運維管理廠商北塔軟件,從2006年至今連續6年展開深度合作,根據IT運維管理需求的變化，使用北塔公司最新軟件(北塔BTIM)全面監控信息網絡通訊系統,，為奧運、兩會、國慶，以及近期召開的“十八大”提供可靠一流電力信息通訊服務。

回顧歷史 IT運維管理“隨需而變”

當前，電力信息化已經成為了我國行業信息化的一面旗幟。自2005年始，我國電力行業的信息化建設開始了由“感性”向“理性”轉變，由戰術階段向戰略階段的發展。而北京電力也是從2006年全面加速了信息化推進步伐，實現了各項業務系統的管理信息化，逐步邁入了電力行業信息化科學發展階段。

北京電力信息網絡2006年在國家電網公司”SG186”方針的指導下,加快信息網絡的建設步伐,幾年內網絡設備數量出現了爆炸式的增長，所采用的網絡技術日益復雜、網絡設備也日趨多樣化。而原有網絡管理軟件，僅局限于對部分設備的配置管理，且缺乏有效的管理監控手段，致使無法對公司網絡資源配置及告警實施有效管理。為更好的提升北京電力信息網絡的可靠性，保護”SG186”建設成果,，經過多方調研和專家評審，北京電力最終選擇了以北塔BTNM為核心的整體網絡IT運維管理解決方案。

據北京電力信息中心負責人回憶：“通過北塔BTNM系統的全面部署，不僅實現了北京電力的管理目標，在提升信息中心管理效率的同時，充分保證了北京電力IT系統的可用性及可靠性，并可隨北京電力業務系統的發展而擴展, 同時投資也得到了保護。在2006年選擇北塔軟件的北塔BTNM產品時，就已經考慮到了IT運維管理的未來發展趨勢，在今后可方便地擴展到面向服務的IT流程管理和服務級別管理，較好的滿足了北京電力長遠的IT運維管理目標。”

北京電力經過幾年來內部管理機制的不斷完善，隨著調度、營銷、市場各項業務迅速展開，其希望各下屬單位在獨立監控其自身的網絡設備基礎上，在總部進行集中化監控和管理，并將基礎設備管理提升到業務管理的水平。考慮到幾年來北塔軟件產品的優良表現，以及標準、到位的服務，北京電力在2008年將原北塔BTNM系統全部升級為北塔BTIM系統,實現了對各二級單位網絡統一管理，依靠北塔BTIM成熟的上下級管理功能模塊，實現了運行監控由點到面的轉變。

北塔BTIM未雨綢繆 重大活動有保障

以2012年3月5日至3月14日兩會期間的電力保障工作為例：北塔軟件工程師到現場，對正在運行的北塔BTIM系統進行了360度巡檢核查，圍繞“防微杜漸查隱患，未雨綢繆促發展”的保障原則，確保”監控全面,發現及時,告警及時,”圓滿完成了兩會期間信息網絡通訊系統安全運行工作。

北塔軟件在現場主要進行的工作內容有

一：北塔軟件全面統計與核查了在網運行的IT設備和相關業務軟件，找出了未納入北塔BTIM綜合網管系統的軟硬件。并把這些軟硬件按照業務類型、應用類型進行分類，陸續添加到北塔BTIM綜合網管系統，確保管理沒有死角，沒有盲區。

二：通過北塔BTIM設備負載一覽表對全網設備進行“連續運行時間”KPI指標的排序，列出了連續運行時間小于72小時的設備，并逐一分析，找出隱患，提前排除故障，從而確保網絡的穩定性以及業務的連續性。

三：對北塔BTIM中的被管設備進行性能和工作狀態的全面檢查，通過TOPN性能排名功能，把CPU/MEM運行負載較高的設備做匯總統計。而后，有針對性對業務應用優化，對部分負載達90%以上的設備進行硬件擴容，最后是把個別業務做業務移植，更換硬件平臺的操作。

四：利用北塔BTIM精細化告警配置，融入SLA服務等級管理，把告警事件按照告警類型與告警重要性進行分類。通過事件與人員之間的復合分配，保證每一條告警能夠通知到部門領導和相對應的專工和主管技術人員。在此基礎上，北塔BTIM綜合管理系統與北京電力移動短信平臺進行了集成，集成后使北塔BTIM綜合管理系統產生的告警能夠實時地通知到維護人員。

供電“零閃動”　讓首都和公眾放心

電力一直是國民經濟的命脈，電網的穩定、安全運行密切關系到各行各業的生產和生活，其重要性不言而喻。北京電力負責北京電網的建設和運營，在保障首都能源安全、服務經濟社會發展、提高市民生活水平等方面發揮著重要作用。

北京電力信息中心負責人表示：“北京電力政治供電工作是極具首都特色的重要工作，北塔BTIM監控系統作為我們運維管理系統重要的一部分，很好地協助我們完成了網絡系統運行監控和各項業務系統的運行分析統計工作，有效的保障了各重要系統的正常運行,24小時為老百姓提供售電服務,嚴格貫徹了國家電網公司‘四個服務’精神，希望北塔軟件能再接再礪,繼續研發更好更快的軟件,為國家的經濟建設添磚加瓦.