客戶概述
圖1 海爾集團
海爾集團創立于1984年，經過30年的持續穩定發展，已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、采購網絡、制造網絡、營銷與服務網絡。自創業以來，海爾先后實施名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略、全球化品牌戰略。現在海爾產品涉及冰箱、冷柜、空調、洗衣機和彩電、計算機、手機等領域，形成46個系列、8600多個品種規格的多元化產品群，其中冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。
海爾集團是在全國制造業中實施信息化較早的企業集團，也是全國信息化建設的先進示范單位之一。根據海爾集團的定位--打造信息化的制造服務企業，其對信息化建設進行了大量投入，目前已經建成了企業內部各類應用系統和對外服務系統，信息化成為海爾創新和發展的巨大 動力。
項目需求
對于海爾集團來說，信息化體系已經成為其發展的生命線，既要保證IT基礎設施穩定、正常運轉，更要保障各個業務系統持續高可用地提供服務；同時對于這個超大型集團式企業，更合理地配置網絡資源、更好地管理IT設施資源，及時監控用戶訪問量、網絡帶寬分析、數據中心環境預知和巡檢等，愈發顯得重要。
● 信息采集要快速準確。
對于海爾集團這樣超大型的信息化應用系統，對IT資源的信息采集（包括對性能信息采集和故障信息采集）必須要做到及時、快速、準確，如此才能有效防范系統任意點故障而帶來的連鎖反應。同時通過對網絡運行狀況的實時快速監控，可以判斷網絡的運行質量、運行效率、網絡流量以及連通率信息等。
● 部署需方便，操作應易用
海爾集團的信息系統有成百上千種設備，而各個設備的型號也不盡相同。要對這樣復雜龐大的系統進行管理，就必須能夠快速方便地部署，以減輕運維人員的工作量和難度。同時，管理系統的操作簡便也是降低運維人員管理難度的有效途徑。這也符合現代企業“輕運維”的理念，以便將更多的精力投入到自身業務創新中去。
● 告警信息須及時有效
海爾集團自建有短信運營平臺，需要將網絡管理系統納入到其管理體系中，既符合企業管理規范，又方便了IT資源系統的監控管理。
解決方案
針對以上需求，海爾集團的運維工程師對一些知名的網絡管理產品進行了認真周密的測試，最終選擇了美信科技（www.mxsoft.com）的CreCloud云網管產品。測試人員表示，相對于其他廠商的產品而言，美信科技的CreCloud云網管在對IT資源的監控速度、性能和準確性方面遠遠超過同類產品，并且其部署快捷、操作方便，大大降低了管理難度，提高了工作效率。
圖2 CreCloud云網管產品界面
● 海量監控，性能卓著
CreCloud美信云網管采用新型云管理技術，通過CCU中央控制器統一管理后臺多個監測模塊的協作運行，實現監測動態負載均衡、多機容災備份、監測增量熱插拔等先進技術，前臺通過統一的界面來登錄、展示、管理，實現簡單化管理。CreCloud美信云網管的部署大大簡化了數據中心海量服務器的運維工作，極大地提升了工作效率。
● 獨創的RealDB實時數據庫
CreCloud云網管解決方案提供由美信科技自主開發的RealDB實時高效率緩沖數據庫。根據CreCloud云網管的數據結構特點，結合多年產品研發經驗進行了充分的優化。RealDB的優勢是訪問速度快，緩沖命中率極高，高壓縮算法使得數據庫文件只有傳統數據庫的1/20。
● 定制開發短信實時預、告警接口
通過后期定制開發，與海爾集團現有的短信運營平臺無縫對接，實現了對IT基礎架構出現故障前的短信及時預、告警，提高了監控的有效性，保證信息系統安全、穩定地運行。當監管的IT資源發生異常情況時，CreCloud云網管的短信告警平臺會在第一時間以短信形式將告警信息發給相關運維人員，有效地預防系統故障。
● 直觀友好的全局監控視圖
CreCloud云網管提供樹型、管理對象、監測點、統計、拓撲等多種監控視圖，方便海爾集團的運維工程師一目了然地查看整個IT系統的當前運行狀態，對預、告警的管理對象和監測點進行實時過濾，實現快速故障定位和根源診斷，極大地提升了運維效率。
圖3 CreCloud云網管告警壓縮視圖
效果預期
通過以上方案，海爾集團的信息系統監控以及故障的快速響應和排錯得到了全方位的管理落實，真正地實現了IT資源的安全管理。美信科技CreCloud云網管的上線應用給海爾集團的信息化管理增加了一雙洞察的眼睛，為其信息化融合創新增添了保障。
美信科技領先一步的CreCloud云網管解決方案，HTML5史上最快的SLOGEN，市場占用率第一，已經有20000各行各業的企業用戶使用。CreCloud云網管涵蓋了海爾集團的重要IT基礎設施，使得海爾集團這樣超大型的IT體系有序、穩定地運行，幫助其逐步實現價值提升。
