三重挑戰(zhàn)
隨著泰禾集團業(yè)務的不斷快速發(fā)展，客戶規(guī)模日益擴大，導致數(shù)據(jù)中心每天需要處理的各類業(yè)務量持續(xù)上升。
公司業(yè)務的增長雖然贏得了一片叫好聲，但是IT部門的負責人心里卻有一點小郁悶，他聽到了來自其他業(yè)務部門的抱怨：在業(yè)務高峰時段，訪問系統(tǒng)的速度開始變得緩慢，出現(xiàn)問題響應不及時，大大影響了客戶的使用。日益突出的業(yè)務發(fā)展與IT運維能力的矛盾，讓泰禾集團決定，是時候?qū)嵤┳詣踊\維策略了。
挑戰(zhàn)1：實時有效管理
泰禾集團數(shù)據(jù)中心的IT設備數(shù)量大、類型多，包括服務器、網(wǎng)絡設備，以及防火墻、負載均衡、上網(wǎng)行為管理安全設備等數(shù)十種，還有多種中間件、數(shù)據(jù)庫等應用，常規(guī)的運維手段無法滿足需求，并且了現(xiàn)問題時已經(jīng)是過去時。亟需一個能夠?qū)崟r管理全部軟、硬件設備以及各類應用的平臺，能夠自動監(jiān)測，并在設備出現(xiàn)問題時自動預警和告警，通知相關人員及時處理。
挑戰(zhàn)2：業(yè)務與IT融合
在泰禾集團的日常工作中，生產(chǎn)、行政辦公、人力資源、財務等諸多業(yè)務都要依賴IT的支撐，但是由于各業(yè)務系統(tǒng)基于不同的應用分別進行規(guī)劃、設計、采購和部署，導致業(yè)務無法與IT對應。因此無法清晰知曉業(yè)務故障時IT問題出在哪，或者IT設備故障時間將會影響哪些業(yè)務，不僅導致處理故障成本高，也給業(yè)務運作的連續(xù)性帶來了極大隱患。
挑戰(zhàn)3：集中統(tǒng)一管理
泰禾集團擁有多地多個機房，每個機房都各自進行獨立運維工作，造成資源利用率不高，無法統(tǒng)一運維，總體擁有成本高。
如果有一種可以分布式部署于各機房、在一個平臺界面上就能統(tǒng)一管理的系統(tǒng)，將會很好地解決這一令泰禾集團IT部門頭疼的問題。
解決方案
面對上述挑戰(zhàn)，泰禾集團決定嘗試一種新的方案來解決上述問題。在與各供應商接觸的過程中，監(jiān)控易推薦的“IT&機房一體運營解決方案”引起了泰禾集團的濃厚興趣。
“我們需要的是一種創(chuàng)新的解決方案，它能夠切實解決泰禾集團在IT系統(tǒng)建設和運營過程中所面臨的與業(yè)務隔閡、運維復雜等問題，同時還必須具有合理的性價比。”泰禾集團IT部門人表示，“在比較了多個廠商的方案以后，我們認為監(jiān)控易的IT&機房一體運營解決方案就是我們想要的。”
監(jiān)控易IT&機房一體運營解決方案是美信科技面向大型企業(yè)或組織的分支機構、中型企業(yè)等量身定做的數(shù)據(jù)中心運維解決方案。
監(jiān)控易采用一體化集成設計，在一個平臺里面集成了服務器、存儲、網(wǎng)絡、防火墻、路由器等多種設備以及中間件、數(shù)據(jù)庫等各種應用的監(jiān)測，同時還具備業(yè)務服務管理（BSM）、機房動力環(huán)境監(jiān)控模塊，可為企業(yè)用戶提供一個能快速部署、自動化運維的管理平臺。
通過監(jiān)控易的分布式部署、集中管理特性，可以將企業(yè)分布于不同地點和所有數(shù)據(jù)中心和機房統(tǒng)一納入到管理平臺中，IT運維人員可以根據(jù)需要在后臺進行設備管理，而不用像以前那樣每個數(shù)據(jù)中心自行管理，極大的提升了運維效率、節(jié)省了運維成本。
客戶獲益
通過部署監(jiān)控易IT&機房一體運營解決方案，大大降低了泰禾集團的運維系統(tǒng)部署周期、簡化了設備維護界面，使得泰禾集團在集中運維、改善運維效率等方面。取得了傳統(tǒng)軟件不可比擬的優(yōu)勢。
實現(xiàn)統(tǒng)一實時監(jiān)控
監(jiān)控易解決方案實施以后，泰禾集團IT部門可以在一個平臺上統(tǒng)一監(jiān)控集團各地機房的全部軟、硬件IT設備和應用，并且可以通過設定閾值實現(xiàn)風險提示。在設備問題出現(xiàn)之前就能向IT運維人員發(fā)送預警，在設備出現(xiàn)問題時，及時通過界面、郵件、手機短信、微信等多種方式發(fā)送告警，從而防患于未然，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定安全。
通過監(jiān)控易的實時監(jiān)測能力，泰禾集團的IT運維人員將自己關注的設備指標投示在大屏幕上，隨時關注其變化。
保障業(yè)務連續(xù)性
監(jiān)控易IT&機房一體運營解決方案的業(yè)務服務管理（BSM），提供了以業(yè)務角度審視IT的視圖，將業(yè)務與支撐的IT進行了映射，從而讓泰禾集團的IT人員通過觀察業(yè)務運行狀態(tài)，即可清楚相應的IT設備是否健康。
以往IT運維人員被動地等待業(yè)務人員的召喚，現(xiàn)在通過監(jiān)控易可以隨時關注各個業(yè)務運行是否正常。一旦業(yè)務出現(xiàn)狀況，即可通過映射關系快速定位出現(xiàn)問題的設備，并可以查看具體設備出現(xiàn)問題的監(jiān)測指標，及時進行處理。
監(jiān)控易業(yè)務服務管理（BSM）通過先進的算法計算業(yè)務的健康度、繁忙度、可用性等性能指標，并實時在視圖中展示，IT人員可以根據(jù)這些性能指標，進行主動風險排查和巡檢規(guī)劃，并且可以根據(jù)趨勢分析，決定是否調(diào)整各個業(yè)務的設備配置以及進行優(yōu)化。
運維趨勢預測
監(jiān)控易提供多種實時報告和歷史數(shù)據(jù)分析報告，為IT部門了解整體運維狀況提供了大數(shù)據(jù)支持。IT部門每個成員都可以根據(jù)自己的需求，定制自己要看到的門戶視圖。
通過這些數(shù)據(jù)報告，IT運維人員可以充分了解整體以及細化的各階段運維趨勢，便于進行運維工作安排，調(diào)整運維策略，讓IT系統(tǒng)整體的資源利用率提升達30％以上，也有效的提升了資源的使用效率。
隨時隨地運維
監(jiān)控易提供移動APP客戶端，也是現(xiàn)在業(yè)界領先的運維APP。
通過使用監(jiān)控易APP，可以隨時隨地打開手機，接收告警，查看事件信息，瀏覽報表，查詢設備監(jiān)測數(shù)據(jù)。
監(jiān)控易APP支持對業(yè)務的管理，對接監(jiān)控易系統(tǒng)后臺獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)，實現(xiàn)運維工作的移動工具化擴展，可以讓運維人員不用終日緊盯大屏，也可以隨時隨地了解自己管理的設備、業(yè)務的狀態(tài)，大大降低運維的人力成本，提高運維的有效性。
“一體化設計的監(jiān)控易解決方案有效縮短了系統(tǒng)部署周期，大大簡化了運維工作，充分滿足了我們的業(yè)務運行要求，有力地支持了泰禾集團的業(yè)務拓展”，泰禾集團IT部門負債人這樣評價監(jiān)控易。
監(jiān)控易的成功交付贏得了泰禾集團的高度認可，并表示希望后續(xù)與美信加強合作。
目前，監(jiān)控易已經(jīng)廣泛應用于兩萬多家客戶的項目中。未來，監(jiān)控易期待與各界展開更為廣泛的合作。
