而在語音通信領域，公眾交換電話網(wǎng)絡(PSTN)已經(jīng)把人們寵壞了。人們希望電話可以隨時使用。人們希望高質量的語音通信。而且人們希望電話線路能夠時時保持暢通，只有在通話雙方掛斷電話時，線路才會斷開。

可靠性問題是很多企業(yè)沒有馬上采用VoIP電話的一個重要因素。由于語音通信是一個實時的應用，與普通的數(shù)據(jù)應用相比，VoIP對于網(wǎng)絡中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)包丟失或者其他網(wǎng)絡問題是非常敏感的。

而將VoIP應用到無線網(wǎng)絡，無疑會增加網(wǎng)絡的不穩(wěn)定因素，使得VoIP的可靠性進一步受到影響。各種電波干擾，頻段限制、信號衰落以及其他各種因素，都會導致無線VoIP電話在通話過程中突然中斷或受到干擾。無線VoIP連接的通話質量和性能與網(wǎng)絡帶寬、 QoS設置或設備(如手機或網(wǎng)絡服務器)都有關系。

不過現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了不少用來解決VoIP性能問題的工具。比如企業(yè)可以使用AirMagnet公司的VoFi Analyzer工具對質量服務(QoS)進行驗證和監(jiān)控，并進行端到端的VoIP呼叫監(jiān)控。

安全問題

對無線網(wǎng)絡安全性的擔心是很多企業(yè)拒絕使用802.11網(wǎng)絡的主要原因，而這種安全問題對于VoIP來說，風險性并不比其它通過無線網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)的應用程序低。由于無線VoIP是通過無線電波傳送的，因此很容易在傳輸過程中被入侵者或黑客截獲。

而對于有線VoIP，也存在著與無線VoIP一樣的安全問題。而在有線VoIP網(wǎng)絡中所使用的安全機制，比如在網(wǎng)絡層用IPSec加密技術保護數(shù)據(jù)包安全，在會話層采用TLS加密技術保護會話的建立和呼叫傳輸?shù)陌踩?，在應用層采用Secure RTP (SRTP)加密媒體，這些技術完全可以用于無線VoIP。但是企業(yè)還需要在無線連接方面實施進一步的安全措施。

為了實現(xiàn)安全的無線VoIP，企業(yè)需要建立一套合適的策略，使用正確的安全協(xié)議，以及選擇正確的設備。以下是有關這方面內(nèi)容的要點：

安全策略應該能夠禁止 “流氓”性質的接入點，并確保使用無線信道的VoIP通信全部具有認證和加密能力。

無線加密不應該使用有線等效加密(WEP)協(xié)議，因為該協(xié)議具有多處已知漏洞，應該使用加密性能更強的協(xié)議，如Wi-Fi Protected Access (WPA)協(xié)議。

在選擇IP電話時，使用“硬電話”要比在普通PC上安裝的“軟電話”軟件安全性更高，可以較少受到病毒或黑客攻擊。并且應該選擇支持強大加密功能的電話。

總結

網(wǎng)絡融合的下一步就是VoIP網(wǎng)絡與無線網(wǎng)絡技術的融合，它將大幅度降低企業(yè)或個人的日常通話費用。雖然目前無線VoIP技術還存在一些阻礙(主要是性能/可靠性以及安全問題)，企業(yè)和廠商完全可以通過一系列努力改善通話質量，提高安全性，使得無線VoIP真正成為企業(yè)的首先通話方式。