日前，Orange Business Services成為全球首家實現新的《ISO 20000:2011》服務管理標準（確保符合ITIL V3 2011）以及新的《鑒證業務國際準則（ISAE）第3402號》（在國際范圍內全面取代《審計準則公告（SAS）第70號》）的ICT企業。

ISO 20000 – 服務管理——現有的Orange實體、經營機構和服務均通過了該項認證，并且進一步涵蓋了Orange在法國 的Flexible Computing平臺的云服務以及德國的運營機構。ISO 20000認證的256項要求符合更新的ITIL v3 2011中涉及各ISO要求類別的流程，如服務交付、關系流程、解決、控制與發布以及各項強化安全要求。

ISAE 3402 Type II服務組織控制鑒證報告——除了ISO 20000:2011認證之外，Orange主要經營機構的核心IT和網絡服務還成功通過了ISAE 3402獨立審計檢驗。

ISAE 3402是新的服務組織鑒證報告全球標準，自2011年6月15日起取代此前國際業務所采用的SAS 70準則。獨立審計人員在12個月的測試期間執行了嚴格的檢驗，以便驗證Orange運營流程及管理的質量、可靠性和完整性。通過該審計報告， Orange Business Services的客戶可以確信該企業完全滿足了美國《薩班斯-奧克斯利法案》的要求，以及它所提供的服務涉及的主要安全、變更管理和業務連續性目標。

Orange Business Services的客戶服務與運營高級副總裁Dominique Espinasse表示：“達到了這些全球行業標準就可以向各企業確保我們的流程和托管服務具備高水準。此類級別的國際認證可以證明，Orange具備必要的控制手段和安全保障措施，能夠滿足我們客戶的托管服務要求。”

此外，Orange Business Services再次通過了現有的ISO認證，包括：

· ISO 20000 – 服務管理擴展到了法國的Flexible Computing Premium和德國的運營機構。而現有的核心網絡與IT服務，位于法國、埃及和印度的大服務中心，以及位于瑞士的運營機構也再次通過了該認證。

· ISO 27001 – 安全管理涵蓋了位于埃及和印度的Orange大服務中心，位于法國雷恩的IT服務運營機構，以及位于新德里的全球網絡管理中心。

· ISO 9001 – 質量管理涵蓋了位于法國、埃及和印度的Orange主要服務中心，以及位于德國和瑞士的運營機構。

· ISO 14001 – 環境管理涵蓋了位于法國雷恩的Orange企業服務機構，進一步強化了其可持續的IT服務，現已擴展至開羅MSC。

ISAE 3402 Type II – 服務組織鑒證涵蓋了位于雷恩、巴黎（舍維伊、呂埃馬邁松）、悉尼北萊德、新加坡菜市、倫敦皇家公園和美國弗吉尼亞州橡樹山的數據中心；位于開羅、德里和雷恩的大服務中心；以及位于巴黎和雷恩的網絡中心。