等一下，不要被他們蠱惑!
不要盲目的部署BPMS，也不要盲目的聽信供應商，作為企業信息化建設負責人，你首先要明晰企業是否需要部署BPMS。因為時間就是金錢，你不可能逐一適用過每個廠商的BPMS后，再選擇是否部署BPMS?部署哪家的BPMS?
所以，在部署BPMS之前，你首先要剖析自身的業務特點：
1）我的業務流程能建模嗎？
這是一個很重要的問題。首先，你可以嘗試和繪制一張業務流程圖。如果你不知道如BPMN等形式化的建模語言，也無需擔心。因為，未必是標準化的流程圖，你只需能繪制一些決策圖或類似的東西，能用圖紙把業務過程描述出來，并且在圖紙中能描述一個用戶或系統流動的方向即可。繪制流程圖并非是測試你的能力，而是讓你在繪制的時候意識到：
1、是否知道你的流程會走向哪里?2、沒有流程。3流程是不是結構化的過程，業務人員愿不愿意“跟著你的流程走”
如果這些都是否定的，那么你肯定沒有一個流程軟件，或者，你需要一個稍微不同類型的BPM軟件。不過，從最基本的層面來說，BPM軟件需要在你已經有許多流程的前提下，才能變得有用——這是流程自動化的部分的開始。
2）業務流程使用的頻率如何？
一般情況下，只有當你的企業在流程方面有高負載時，BPM軟件才有意義。在極少數情況下，較低的流程不會部署BPM軟件。如果你的一個流程，你一個月或一年才使用幾次，那么你可能不需要BPMS自動化這個過程。低容量的流程一般不會是流程自動化的候選。企業實現BPMS是一種時間和金錢的雙重投資。所以，除非你有一個較好的投資回報率(ROI)，你才應該考慮實施BPMS。
如果你告訴我你想要自動化你的流程，我的第一個問題就是“太好了，但是你這個流程每天/每周/每月被執行了多少次?”如果你告訴我，僅是一月一次，那么，我會立刻懷疑你是否需要BPM軟件進行流程自動化。因為，如果使用率較低，部署BPMS自動化，幾乎是沒有意義的。
3）是否有很多人參與到業務流程中？
如有一個業務流程，只有少數的幾個人參與，那么BPM軟件和路粗而過自動化幾乎不可能使你的業務運行的更好。工作流是協調大量人員和崗位的軟件。如今，在市場上，有很多優秀的“協同”軟件套件，這些都可以在小的、動態組里很好的管理工作。BPM/工作流軟件只有在擁有大量彼此不太熟悉的用戶時，才會變得有價值。換句話說，在擁有大量使用用戶的前提下，由于工作流的龐大和復雜，若想做到合作和靈活，就需要BPMS和流程自動化軟件。
4）流程變更的頻率如何？
流程軟件可以更好的幫助你進行工作，因為它是可以靈活變更且易于使用的。但是，如果你從來都不需要改變你的過程，那么為什么要添加此項功能呢?BPM軟件通常比較善于進行業務規則變化的修改，這也是企業購買這類軟件的一個主要原因。但如果你的業務進程是永遠不會改變的，那么你可能不會考慮購買BPM軟件。而是會自建一個編碼軟件，進行管理。
5）希望自動化一個或多個流程嗎？
如果你想要自動化一個流程，那么你同樣可以建立自己的簡單的軟件，而不需要購買BPMS。然而，如果你想要在一個平臺上自動化30或40個流程，那么BPMS是你的必然選擇。因為BPMS在實現最大的靈活性，性價比，個性化設計等方面有很多的功能，使用它，你可以靈活的管理你平臺上的所有的流程。BPM作為一個多功能的裝置，在對業務的復雜的、多流程的梳理時，具有得天獨厚的優勢。
6)我需要一個更好的生成報告和衡量流程的能力以應對公司的SLA和KPI?
利用自動化業務流程的主要原因之一就是為了跟進業務進程。基于紙張、EXCEL表格的業務衡量很難。然而，在特定的流程中，許多公司都希望了解他們的服務水平。公司希望了解業務流程中的瓶頸有哪些?公司采用不同的用戶和用戶組來執行任務需要耗費多長時間?處理客戶反饋問題的周期有多長?一個好的BPM套件能提供這方面的報告和顯示面板，使公司能夠針對明確的目標和績效指標測量和跟蹤他們的SLA和KPI。
如果這些問題你都已經慎重考慮過，而且覺得BPM能更好的解決你的業務問題，那么，你就可以開始選擇適合你的BPM解決方案了。
