戰略
賽門鐵克公司總裁兼首席執行官史蒂夫·貝內特(Steve Bennett)表示：“賽門鐵克的戰略非常清晰：我們致力于保障人、企業和國家能專注于實現其自身的訴求，而不必將時間和精力消耗在數字生活的安全問題上。這是一個講述賽門鐵克如何通過更加專注和最佳的執行力來幫助客戶和合作伙伴更輕松無憂地工作和生活的故事。我們的方法很直接：就是為客戶提供更好的、量身定制的產品和服務，使他們更方便的進行研究、購物、購買和使用，同時更容易獲得所需的幫助和支持。”
產品和服務
賽門鐵克的目標是繼續完善現有的產品和服務，同時開發出更多創新型產品和服務，以解決未滿足或未充分滿足的重要需求。隨著時間的推移，我們的客戶將有更多、更好的選擇，可以持續滿足其不斷發展的需求并獲得更高的價值。未來，賽門鐵克將把重心放在10個核心業務領域上，將現有的產品和服務與新的、更具創新性且更全面的解決方案結合，通過提供更具價值的整合產品和服務來滿足客戶的多種需求。整個開發過程取決于具體的產品和服務，預計將持續6至24個月。
未來這些產品和服務旨在滿足三個關鍵的客戶需求：使人們更容易實現生產力和獲得保護，無論是在工作還是生活當中;保障企業的安全和合規性;使企業信息和應用保持正常運行狀態。因而，賽門鐵克正在聚焦并計劃在如下核心領域中進行產品和服務開發：移動辦公生產力(Mobile Workforce Productivity)、諾頓安全保護(Norton Protection)、諾頓云(Norton Cloud)、信息安全服務(Information Security Services)、身份/內容識別安全網關(Identity/Content-Aware Security Gateway)、數據中心安全(Data Center Security)、業務連續性(Business Continuity)、一體化備份(Integrated Backup)、基于云的信息管理(Cloud-based Information Management)以及對象存儲平臺(Object Storage Platform)。
Bennett還表示：“客戶將能夠從更多樣的、更具價值的創新產品中找到并選擇其想要的解決方案。我們不會給客戶提供‘要么接受，要么放棄’的套裝產品，客戶仍能夠根據自身意愿作出相應的購買決定。同時他們也可選擇遷移到新的、更加靈活的一體化產品，從而應對不斷演變的各種威脅，尤其是移動設備和云帶來的威脅。”
為了能夠持續為客戶提供價值，賽門鐵克將加大對研發及本地化創新的投資，以更好地滿足下一代需求。此外，賽門鐵克還將通過建立戰略合作伙伴關系，將其現有產品與合作伙伴的產品結合，為客戶提供更具價值的產品與服務。這將有助于使我們的客戶在終端、網絡和數據中心信息保護極具挑戰性的環境中，高枕無憂。
同時Bennett還透露：“用戶在保護、移動和管理多種設備上的信息方面，還有諸多未被充分滿足的需求。憑借我們的資源和專有技術，我們比其他任何企業都能夠更好地滿足客戶的這些需求。我們擁有能夠為客戶提供實實在在價值的基礎設施服務，而這一新戰略也將完善我們的關注點并提升我們的執行力。此外，我們還擁有能夠了解和掌握客戶下一步需求的專業技術，通過各種創新技術，我們能夠保持一致并更好的關注客戶的當前與未來需求。”
運營和組織
賽門鐵克的銷售流程仍將繼續高度依賴渠道合作伙伴來管理現有客戶，并使賽門鐵克的銷售人員能重點關注新業務的開發。賽門鐵克還將利用更多的戰略資源與能力來加強營銷團隊，以加快對重要機會的關注和實現有機增長。
賽門鐵克還設立了新的CEO辦公室，并組建了一支由高管組成的小團隊(包括首席財務官、產品和服務總裁和首席運營官)，他們將每天與Bennett緊密溝通，共同做出運營和職能的相關決策。其他向CEO直接匯報的人員包括職能部門(如人力資源、財務和法務等)和區域銷售負責人。此外，IT、營銷、傳播和技術等職能部門的主管們將組成另一個團隊，向CEO匯報工作。
為使公司更加靈活并能更快響應客戶需求，公司將著重賦予一線員工更多的權力、投入和酌情決定權，以應對客戶的日常需求。因而，公司將削減部分高層和中層管理職位，降低員工數量。這一計劃預計將于2013年6月底完成。
“賽門鐵克是一家擁有領先產品、品牌和優秀員工的強大公司。”Bennett還說，“公司過去的領導者和員工為我們留下了寶貴的資產，讓我們能夠在一個堅實基礎上不斷前進。我們的下一步就是要做出改變，使我們能夠更快地適應市場，最終能持續地將賽門鐵克的優秀傳統和高標準延續下去，為員工、客戶、合作伙伴和股東提供巨大價值。”
財務影響
在戰略和運營計劃執行的過程中，賽門鐵克承諾在未來兩至三年內實現5%以上的有機收入增長，并使依據非國際公認會計原則(Non-GAAP)的營業利潤率高于30%。
未來一年將是重大變革的一年，賽門鐵克將致力于提升公司的增長能力，組建專門的服務續約團隊(Renewal Team)，使賽門鐵克的直接銷售團隊重新聚焦于新業務，消除冗余的組織和運營結構。在此基礎上，賽門鐵克預計2014財年的有機收入增長率將在0%至2%之間。賽門鐵克已經發現了很多能提高效率并重新部署資源的機會，以消除冗余和復雜性。因此，賽門鐵克預計，2014財年依據非國際公認會計原則(Non-GAAP)的營業利潤率將增長約200個基準點。此外，最初預估的約2.75億美元的遣散費將影響2014財年的現金流。
2014財年后，隨著計劃的深入執行，公司的有機收入預計將穩步推進，復合年增長率(CAGR)在2015財年至2017財年將達到5%以上。我們預計2015財年，依據非國際公認會計原則(Non-GAAP)的營業利潤率將再度增長約200個基準點。同時，賽門鐵克的目標是到2015財年底時，使依據非國際公認會計原則(Non-GAAP)的營業利潤率達到30%。
