從移動社交、移動支付到移動多媒體，移動互聯網的快速興起，使得信息技術得以更為廣泛地滲透到社會經濟的各個領域，并通過深度融合催生出更多新的IT服務業態。隨著未來復合化應用的日益豐富，IT服務產業也將步入新的發展領域。
云計算在中國爆發式的發展正在帶動著傳統IT服務向云時代IT服務的加速轉型。隨著新技術、新應用、新商業模式的推廣開來，一些綜合實力強大的IT服務商逐步開始從中脫穎而出。
銳行快捷B2B平臺手機客戶端的推出，可以看作是國內IT運維走向APP時代的重要開端之一。
此前不久，神州信息旗下的IT運維服務品牌——銳行快捷B2B平臺正式推出用戶體驗功能，并同步上線了手機客戶端APP。兩項新的用戶體驗功能同時上線，使得銳行快捷在確保做好IT運維服務質量和效果的基礎上，為用戶提供更好的服務。對于客戶，只要擁有這一客戶端，統一管控以往較為復雜的IT運維系統，且能隨時隨地查詢已變成現實。
作為一家有著近30年IT服務經驗的方案商，神州信息一直在IT運維領域探索創新，通過對用戶需求、體驗深入的了解，其在行業內倡導了IT服務標準化、品牌化和產品化,并已被業界認可。據了解，由神州信息牽頭組織編制的ITSS三項運維標準已正式成為國家標準。這不僅幫助用戶提升IT運維管理水平，更是用自己的力量推動著IT運維國家標準的確立，帶動著 整個行業的規范發展。
近幾年來，IT服務市場迅速成長，但以往的IT運維服務對客戶來說缺乏直觀的呈現，無法做到隨時發現問題，及時提出需求。而隨著移動互聯網的發展，未來的趨勢就是客戶更加方便、快捷的查看相關服務信息，神州信息敏銳地抓到了APP的發展脈搏，讓IT運維服務致力于提升客戶服務體驗，讓無形的服務變得實實在在。在滿足客戶需求的同時，也順應了移動互聯網簡單、便捷的發展趨勢，讓看不見，摸不著的IT運維服務以更直觀的形式呈現給最終用戶。
通過銳行快捷推出的這兩項新的服務功能，用戶可以清晰查詢已購買設備相關信息并隨時了解服務明細，包括服務的基本信息、過程日志、項目信息、Case處理日志等，實時掌握管理設備的維護狀況。同時，還可進行在線報障，讓用戶不僅可以全面、及時了解服務的全過程，同時還能享受更為貼近、快速及時的服務。
一個日漸明顯的趨勢是，隨著平板電腦、智能手機等智能終端設備的快速普及，越來越多的企業開始關注如何通過移動應用來提升員工的工作效率。面向移動技術以及跨移動平臺的應用管理為企業帶來了巨大的挑戰，企業客戶更希望尋求與專業的服務商合作，以更好對接企業級移動應用。這其中，從應用開發到應用遷移，以及不同設備、不同平臺間的應用對接，只要潛心研究、挖掘，這些領域，對于IT服務商，都將大有所為。
