過去，人們買票需到購票點排長長的隊伍，而現(xiàn)在，只要端坐家中，輕點鼠標、撥個電話，即可足不出戶，訂購機票、火車票、各類演出賽事門票……其“差別”不可同日而語。與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡(luò)、電話形式的訂票快捷又方便，正日益普及，成為年輕人訂票的首選方式。聚橙網(wǎng)，就是其中一家可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話的形式輕松完成演出票務(wù)預定的網(wǎng)站。聚橙網(wǎng)海量聚集了全國各類演出票務(wù)，體育賽事，并以票務(wù)，演出和活動為產(chǎn)品主軸，創(chuàng)造了全新的社交網(wǎng)站綜合電子商務(wù)的經(jīng)營模式。

　　網(wǎng)上訂票的快捷與方便建立在穩(wěn)定可靠的服務(wù)平臺之上。不中斷地為客戶提供持續(xù)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是電子商務(wù)企業(yè)在眾多電商中脫穎而出的首要條件。為了更好地為客戶服務(wù)，聚橙網(wǎng)攜手美國奧迪堅，建立了全新的呼叫中心客服系統(tǒng)。奧迪堅的快速上線，開放式的SDK開發(fā)端口，專業(yè)的原廠服務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，受到了聚橙網(wǎng)的推崇。奧迪堅的工程師將聚橙網(wǎng)往年的客戶數(shù)據(jù)順利平移到新的奧迪堅呼叫中心數(shù)據(jù)庫里，上線的同時，不影響聚橙網(wǎng)的日常業(yè)務(wù)。上線后，客服可以在新的客服平臺上，為客戶提供更完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，出色的報表功能，可以為聚橙網(wǎng)分階段的對銷售數(shù)據(jù)進行分析，對客服的工作進行科學的KPI考核。讓后續(xù)的管理工作，更加輕松，高效。

　　此次聚橙網(wǎng)呼叫中心的革新，預示著將會迎來更大的商機。聚橙網(wǎng)將會成為國內(nèi)首屈一指的演藝行業(yè)的集成者，為更多的文化青年提供更高品質(zhì)的文化生活。奧迪堅也期待用專業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案，與更多企業(yè)一起攜手共進。

　　關(guān)于奧迪堅

　　美國奧迪堅通訊：1994年創(chuàng)立于美國硅谷，1999年美國NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的研究，奧迪堅自1998年進入中國市場以來，長期關(guān)注中國國內(nèi)的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。