北京郵電大學（以下簡稱北郵）于1955年建立，是教育部直屬、工業和信息化部共建、首批進行“211工程”建設的全國重點大學，是“985優勢學科創新平臺”項目重點建設高校，是一所以信息科技為特色、工學門類為主體、工管文理協調發展的多科性大學，是我國信息科技人才的重要培養基地。現有全日制本、碩、博學生及留學生共約22000名，正式注冊的非全日制學生約30000名。
北郵有“信息黃埔”之美譽，其圖書館（以下簡稱圖書館）館藏資源豐富，藏書146萬冊，郵電通信和電子學專業特色鮮明，對于全球享有盛譽的電信專業書刊收藏較全，在全國獨占鰲頭。圖書館同建于1955年，現有館舍面積1.4萬平方米，職工64人，全館共設辦公室、信息資源建設部、信息咨詢部和技術部等6個部門。
圖書館在國內較早實現了自動化，自主研制開發了國內領先、國際先進的現代電子圖書館信息網絡系統，數字圖書館集成系統。為了將進一步統籌規劃，統一管理，通過完善現有的自動化系統和數字圖書館系統的管理服務功能，加強引進信息資源的力度，深化信息服務，努力把圖書館建設成信息領域國內一流、國際知名的現代化自動化數字圖書館，北郵于4月中旬在全國公開招標采購服務器監控軟件和網管軟件，經過將近一個月的激烈競爭，先后中標北京干部教育網、龍泰中學、膠南市校園網和大慶油田采油工程研究院等，在教育科研領域有豐富監控經驗、在業界有良好口碑、在市場有第一占有率的美信科技脫穎而出，憑借技術先進、性價比高、性能強勁的美信云網管在眾多投標者中過關斬將成功奪標。
客戶需求
圖書館有“千兆光纖接入、百兆到桌面”的高性能網絡支撐環境，并開通了無線網絡服務，采用先進的跨平臺三層系統架構，建立了高性能的數字圖書館硬件平臺。現有服務器33臺（主要是Windows服務器和Linux服務器）、計算機116臺、光纖存儲5TB，DAS存儲1TB，交換機7臺，網絡信息點730個。機房環境中僅僅依靠人力監控是難以快速發現出現的安全隱患的，一旦發生故障不僅會影響圖書館網絡系統的整體使用，排查出具體問題也需要較長的一段時間，將會導致整個圖書館的網絡運作癱瘓。
圖書館需要監控的設備也比較多，有網絡設備、Windows服務器、Linux服務器、數據庫（主要是Oracle、Sybase），還有一些網站服務器（Apache、Tomcat）。如若沒有一套統一的服務器監控軟件和網管軟件，既浪費IT運維的人力資源，對于快速發現故障解除問題也事倍功半。
解決方案
- 美信科技的美信云網管在北郵的各方面要求中均達到要求，在報警功能、可視化界面、自定義監控、技術架構、監控性能和日志管理方面，更是高于北郵的要求：
- 在監控功能方面，CreCloud美信云網管可以對上百家廠商的軟硬件及應用業務系統進行實時監控，支持對圖書館機房環境，各種Windows、LINUX服務器，各種存儲設備，網絡設備，Oracle、Sybase數據庫，一些網站服務器（Apache、Tomcat）等進行實時監控，一旦發現安全隱患會在第一時間報警。
- 在報警功能方面，美信云網管支持多種告警方式，包括顏色、手機短消息、聲音和郵件等，監測點狀態分為三個級別：正常、危險和錯誤，可根據需要設置不同的閥值。同時美信云網管支持故障告警泛濫管理。
- 美信云網管采用全中文可視化界面，支持分布式部署，方便操作管理。美信云網管的報表非常豐富。有實時查看監控狀態的實時報告，還有流量報告、故障報告、統計報告和TopN報告等，由曲線圖、柱狀圖、面積圖和堆疊圖等多種表現形式。
- 在自定義監控方面，美信云網管支持完善的自定義監測模塊，支持各種語言編寫的腳本自定義集成，支持將關鍵系統的特殊業務數據通過標準接口而自動生成標準的監測模塊，能夠通過軟件統一的故障告警報告系統進行管理，從而提高圖書館系統業務數據的準確與穩定。
- 在技術架構方面，美信云網管采用全中文C/S界面，支持跨平臺監測，另外其資源發現模塊采用插件式開發，既可以動態擴展資源采集功能，還可以和圖書館的財務系統、OA系統無縫集成，豐富的報告提供豐富的IT資源信息。
- 在監控性能方面，美信云網管采用自己先進的調度技術，該技術屬于國內第一、國際領先，能把監測點的顆粒度精確到秒級，保證了監測數據的實時性和精確性。采集數據最小輪詢間隔為5秒，把故障響應從分鐘級縮短到秒級，實現快速定位故障，還能調整監控系統對硬件CPU和內存的占用情況。
- 在日志管理方面，美信云網管全面監控WINDOWS、UNIX等服務器的日志。支持通過SYSLOG和SNMP TRAP的方式從不同設備上接收原始的日志文件和事件信息。可以根據需要設置不同的日志檢索規則，直接點擊日志檢索列表可以查看日志錯誤的原因，為圖書館系統故障診斷和性能分析提供依據。
- 在事件管理方面，美信云網管具備完善的事件功能，當監測點的顏色狀態發生變化時將生成一條事件日志。事件日志顯示事件發生的時間、管理對象、來源和監測類型等。可以清楚的對當前和過去任何時間內發生的事件進行歸類、查詢和統計，發現圖書館IT基礎架構。
- 在用戶權限管理方面，美信云網管不僅能為不同的管理員設置不同的用戶、密碼和權限，而且還可以創建用戶組并設置用戶組的權限，方便進行分級管理。
- 在可擴展性方面，美信云網管完全支持主動式和被動式自定義開發，方便圖書館對自有的私有業務和應用進行自定義監測。支持用任何語言寫監測器，Shell腳本，批處理等任何可以寫出可執行模塊的編程語言。基于云網管平臺可以開發出任意的個性化主動式監測器，如對OA系統或個性化業務系統的監測。
- 此外，美信科技還提供3人次至少一周的培訓和3年軟件上門服務，符合北郵的要求。
收益
書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。美信云網管憑借多方面功能節省了圖書館的IT運維人力資源，保障了其網絡系統順利運行，也保證了圖書館主頁的運行質量，方便了圖書的管理和廣大校內外師生借閱，為管理員和師生提供了極大的方便。科技和教育是相輔相成的，美信科技表示很高興也很希望能繼續以先進的技術也為科技興教貢獻一份力量。
