近日，全球能效管理專家施耐德電氣推出全新數(shù)字防偽平臺(tái)，即由新一代產(chǎn)品防偽標(biāo)簽支持的在線自助防偽查詢平臺(tái)。施耐德電氣希望借助該款全新的防偽平臺(tái)和現(xiàn)有的400熱線電話平臺(tái)更好地保護(hù)廣大客戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，幫助客戶更加輕松便捷地識(shí)別和購買施耐德電氣正品，從而保障客戶的用電安全。
如果說已運(yùn)行多年并廣受好評的400熱線防偽平臺(tái)是傳統(tǒng)電話時(shí)代的查詢方式，那么新款在線自助查詢平臺(tái)的推出則是施耐德電氣為在數(shù)字化和智能通訊時(shí)代的又一領(lǐng)先舉措。這也是施耐德電氣與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新、不斷滿足客戶日益變化需求的重要體現(xiàn)。
施耐德電氣部署該款全新防偽平臺(tái)解決方案后，客戶可使用安裝有二維碼掃描軟件的智能手機(jī)掃描新標(biāo)簽上的二維碼，或使用手機(jī)、電腦直接登陸施耐德電氣“防偽碼查詢平臺(tái)”（<http://antifake.schneider-electric.com/cn>），獲知標(biāo)簽上的產(chǎn)品序列號防偽碼是否來自施耐德電氣。
客戶如通過掃描二維碼的方式訪問新的自助防偽查詢平臺(tái)，施耐德電氣推薦使用微信、QQ2013、最新版本的百度瀏覽器和傲游瀏覽器的二維碼應(yīng)用。如通過直接輸入網(wǎng)址訪問該平臺(tái)，施耐德電氣則推薦使用UC瀏覽器、Chrome,百度瀏覽器、QQ瀏覽器、Safari、Opera瀏覽器。此外，施耐德電氣新的自助防偽系統(tǒng)還可支持任意移動(dòng)終端進(jìn)行訪問，而不僅限于安卓系統(tǒng)（Android）和蘋果IOS系統(tǒng)兩個(gè)系統(tǒng)。
自2013年9月25日起，新自助防偽系統(tǒng)開始支持部分在中國生產(chǎn)貼有新防偽標(biāo)簽的低壓配電及工業(yè)控制產(chǎn)品（包括MCB，MCCB，ACB和PCP產(chǎn)品），而原有的施耐德電氣客戶關(guān)愛中心400熱線（400-810-1315）也正常接受客戶電話垂詢。
在全新上線的數(shù)字防偽平臺(tái)為客戶和消費(fèi)者購買施耐德電氣正品提供堅(jiān)實(shí)保障的同時(shí)，施耐德電氣建議客戶選擇正規(guī)門店銷售的電氣產(chǎn)品，保障用電安全。
施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁、中國區(qū)總裁朱海表示：“施耐德電氣始終將消費(fèi)者權(quán)益放在第一位，我們在努力拓展銷售渠道以便讓客戶購買到高質(zhì)量的原廠產(chǎn)品的同時(shí)，也將繼續(xù)以關(guān)愛客戶為宗旨，提供完善、周到的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)我們也相信基于運(yùn)營施耐德電氣客戶關(guān)愛中心400電話防偽熱線的成功經(jīng)驗(yàn)，全新數(shù)字防偽平臺(tái)一定能為客戶帶來更便捷、更貼心服務(wù)。”
