微軟三云大團圓：Microsoft Dynamics 365正式亮相中國 

　　

　　

　　4月23日微軟宣布， Microsoft Dynamics 365將于5月6日正式在華商用，至此，由Microsoft Azure、Office 365、Dynamics 365組成的微軟智能云在中國團聚。三云合力，將為中國市場提供更完善、融會貫通的智能云服務(wù)。 

　　

　　Dynamics 365＞CRM+ERP 重新定義商業(yè)智能

　　

　　縱觀當(dāng)今全球市場上知名的商業(yè)應(yīng)用廠商，其產(chǎn)品都各有側(cè)重。有些CRM功能突出，有的更善于ERP功能的開發(fā)。微軟經(jīng)過近20年的打磨，Dynamics 365將CRM和ERP兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域完美融合，不但具有云應(yīng)用按需訂閱、快速部署、靈活擴展、無需IT升級維護等優(yōu)勢。

　　

　　另外Dynamics 365 作為其他兩朵云的兄弟軟件，通過微軟的通用數(shù)據(jù)模型，打通了與Microsoft Azure、Office 365、HoloLens等微軟平臺、服務(wù)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系。用戶界面上設(shè)計上和Office365一脈相承，還與其進行深度融合，實現(xiàn)單點登錄、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)同步、工作協(xié)同。無縫對接的使用體驗可謂是“一樣的配方，一樣的味道”。 

　　

　　帶給用戶熟悉的體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，加入AI、BI更有料。借助微軟智能云技術(shù)三云合一的平臺優(yōu)勢，Dynamics 365正在成為一個全面融入人工智能、商業(yè)智能，并且能夠通過結(jié)合更多微軟服務(wù)，實現(xiàn)持續(xù)智能進化的商業(yè)應(yīng)用平臺。

　　

　　來自Azure公有云的人工智能服務(wù)，更能推動Dynamics 365的全面進化。例如，Azure IoT Hub服務(wù)，能為Dynamics 365 現(xiàn)場服務(wù)模塊賦予遠(yuǎn)程設(shè)備管理功能，以智能化的預(yù)測性維護，取代傳統(tǒng)的人工檢修流程；Azure認(rèn)知服務(wù)的人臉API，讓Dynamics 365整合智能會員解決方案，進而打造出個性化的客戶關(guān)系管理體驗；在認(rèn)知服務(wù)的文本分析、內(nèi)容審查器 API的幫助下，Dynamics 365 客戶服務(wù)模塊能對客戶反饋的內(nèi)容和需求進行智能判斷，自動向客戶發(fā)送解決方案，或者將更復(fù)雜需求傳遞給專業(yè)人員處理。

　　

　　

　　隨著三朵云在華的團聚，為商業(yè)應(yīng)用帶來了前所未有的用戶體驗和智能創(chuàng)新，也將為用戶創(chuàng)造3 ╳ 3 ╳ 3> N的額外收益。

　　

　　首先，任何用戶都可以從商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析開始，踏上人工智能之旅。Office 365內(nèi)置的智能功能，SQL Server、Power BI提供的直觀數(shù)據(jù)洞察，以及Power Apps、Azure應(yīng)用服務(wù)這樣“即開即用”的智能服務(wù)，可以幫助每個人提升工作效率、減少重復(fù)勞動、獲得數(shù)據(jù)洞察。

　　

　　接下來是以SaaS運行的人工智能，Dynamics 365將復(fù)雜的流程自動化管理，并可根據(jù)需要將 Azure 的智能功能嵌入到企業(yè)的不同應(yīng)用場景，通過對復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析獲取洞察，提升業(yè)務(wù)能力。Office 365的My Analytics、Workplace Analytics分析服務(wù)都能從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢洞察，并為用戶提供智能建議。

　　

　　當(dāng)然，如果是“高階玩家”——具備人工智能開發(fā)能力的開發(fā)者、合作伙伴和企業(yè)客戶，可以借助Azure的人工服務(wù)模板定制開發(fā)自己的解決方案。利用Azure機器人框架、認(rèn)知服務(wù)以及一系列AI模板，這些高級用戶能夠開發(fā)出適合自己業(yè)務(wù)需求的人工智能解決方案。

　　

　　

　　在微軟智能云在華商用五周年慶典之際，也以微軟智能云“三駕馬車”全面落地中國為契機，微軟在當(dāng)天也公布了以“成長、深耕、共贏”為主題的微軟智能云“第二個五年發(fā)展戰(zhàn)略”，主要聚焦了三個維度。

　　

　　第一個維度：成長——以智能云建設(shè)為核心，全力培育微軟生態(tài)系統(tǒng)云思維、云技術(shù)的共同成長。正所謂是 “授之以漁不如授之以漁”，在微軟內(nèi)部大力培養(yǎng)“成長心態(tài)”，助力每一名員工成為云計算專家。通過開放在線人工智能學(xué)院、Microsoft Learn平臺，微軟為開發(fā)者、合作伙伴提供學(xué)習(xí)人工智能技能的系統(tǒng)課程和資源；同時，微軟智能云也在加速商業(yè)智能（BI）與人工智能（AI）的融合發(fā)展、推動以人工智能運維（AIOps）提升服務(wù)能力，并不斷為Office 365和Dynamics 365加入更多人工智能應(yīng)特性。

　　

　　第二個維度是深耕——進一步加大力度力深耕中國細(xì)分市場，打造符合本地市場多樣化需求的三云服務(wù)和解決方案。在完成Azure 在中國市場云計算規(guī)模三倍擴容的同時，微軟智能云持續(xù)加大在全球的服務(wù)力度，已經(jīng)覆蓋全球54個Azure區(qū)域； Office 365持續(xù)加大本土創(chuàng)新，為Office 365微助理加入更多智能特性。

　　

　　同時Azure知識產(chǎn)權(quán)保護計劃（AIPA）”和“歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）”合規(guī)為中國企業(yè)拓展海外市場撐起了云端創(chuàng)新“保護傘”。Office 365在完善客服體系的同時，大力拓展三線城市市場，助力中小企業(yè)上云；Dynamics 365專注為企業(yè)用戶打造智能業(yè)務(wù)平臺；同時，為出?？蛻籼峁┤虬鍭zure服務(wù)和全球版Office 365服務(wù)。

　　

　　最后一個維度是共贏——攜手中國客戶、開發(fā)者、合作伙伴，持續(xù)加大投入，促進中國云生態(tài)系統(tǒng)的合作共贏。以開放的胸懷倡導(dǎo)合作共贏，全力支持構(gòu)建多云共存的生態(tài)系統(tǒng)。例如微軟與安永公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為金融、智能制造及企業(yè)出海，提供標(biāo)準(zhǔn)和定制化的服務(wù)；面向開發(fā)者，微軟持續(xù)加大線上百萬開發(fā)者數(shù)字社區(qū)與線下城市級開發(fā)者社區(qū)聯(lián)盟建設(shè)； “解決方案優(yōu)選計劃”，助力合作伙伴聯(lián)合銷售量增長50%等等。

　　

　　以Dynamics 365落地中國為起點，微軟智能云在中國市場的“第二個五年發(fā)展戰(zhàn)略”正式啟動。通過將Azure、Office 365、Dynamics 365 “三駕馬車” 融會貫通，微軟智能云將展現(xiàn)出3 ╳ 3 ╳ 3> N的合力優(yōu)勢，以成長、深耕、共贏為主線，為中國云計算生態(tài)系統(tǒng)開啟更加精彩的未來。

　　

　　正如開篇所說，“五載三云聚，最A(yù)I微軟云”是這次慶典主題。筆者也有感而發(fā)，“三駕馬車齊團聚，無縫對接融貫通，合力再造照中華，深耕成長一起贏。”