服務器頻頻出現網路中斷的現象，著實讓人著急。我們學校圖書館使用的是一臺富士通服務器，基本配置為PⅢ 800MHz的CPU，128MB內存，兩個8.6GB帶熱插拔的SCSI硬盤，網卡為GP5-182LAN10／100自適應網卡(適配器顯示為Inter 82558-based 10／100 Ethernet PCI Adapter)，使用聯想LS-3024 10／100自適應交換機(該交換機最大的特點是在正面的面板上有數據信號顯示，可以很直觀地看到網絡數據傳輸情況)，網線使用的是5類雙絞線。服務器安裝Windows NT中文版。應用軟件是北京丹誠公司的“DT-1000圖書館集成系統”軟件，該軟件利用TCP／IP協議作為網絡數據通信手段，因此TCP／IP協議出現的故障直接影響到圖書館管理系統的運行。

前不久在啟動NT系統時，屏幕上開始顯示報錯信息，打開事件查看器，里面提示有部分服務終止信息。起初以為是系統本身的問題，所以就沒在意。因為這臺服務器曾作為Web服務器使用，在上面安裝卸載過許多文件，為了不影響圖書館業務工作，準備利用新年假期重新安裝NT系統。等把數據備份及其他準備工作做好之后就開始正式安裝了。NT系統安裝得十分順利，但在調試網絡時卻遇到了麻煩，先是安裝TCP／IP協議時報地址沖突信息，待協議安裝完成后，雖然在網上鄰居中能看到別的機器，可Ping的時候卻顯示網絡不通。開始懷疑是網線或網卡的問題，換了一條線結果還是如故。估計網卡出錯的可能性很大，在桌面上選網上鄰居，點右鍵，進入屬性，選適配器，適配器顯示為Intel 82557-based 10／100 Ethernet PCI Adapter。是不是網卡的驅動有什么問題?又趕緊查找隨機資料，并找到了隨機驅動盤。刪掉原來的驅動程序，再安裝OEM的驅動程序，隨后安裝TCP／IP協議，重新啟動后，Ping后一切正常，大功告成。

可還沒高興多久問題就又出現了，只要進行數據交換的操作，通信馬上中斷。刪去驅動程序和網絡協議再重新安裝驅動程序和網絡協議的，啟動后都很正常，可是只要一有數據交換的操作又會出現中斷。后來發現不更改驅動程序和網絡協議，只要重新啟動機器就行。這就讓人十分困惑了，究竟是什么原因呢?系統是剛剛安裝的不會有問題，可以被排除；交換機沒有問題可以排除(因為網絡中其他機器的通信都沒問題)，網線測試過也沒看出什么問題。驅動程序和網絡協議裝了刪，刪了裝，反復多少次情況都是一樣。最終懷疑是網卡有問題，因為網卡是隨機安裝的，就打電話咨詢商家，商家對顯示地址沖突的原因也無法解釋，因為如果是地址沖突，所涉及的就不光是網卡了，內存、顯卡等都可能有問題。但這似乎不應存在問題的，因為這臺服務器已經正常運行了一年多，不會突然出現硬件地址沖突這類的問題。那問題究竟出在哪里呢?

商家答應幫助檢查機器，也同意負責更換網卡，只是負責網絡維修的師傅生病，需要再等幾天。可我們這里卻等不了，因為學期就要結束，書籍的借閱流通十分頻繁，服務器不能使用直接影響到圖書館的全部業務。再加上因財力所限，圖書館沒有備用服務器，無論如何服務器必須保證能工作才行。

看來等不是出路，只有自己想辦法。筆者冷靜一下心情，又開始新一輪的排查。在檢查網卡的屬性時，看到其中有測試一項，于是就點擊測試，經過幾次發現，每次重新啟動后測試都能順利通過，顯示效果為綠色。等做數據交換操作后再測試就顯示出黃色，在下面的說明框有如下內容：

Problem：No packets were received or sent during the test．

There may be no activity on the net work， or

This may be caused by a bad or missing cable．

Solution：Make sure there is activity on the network，the

Cable is securely attached．and run this test again．

Click Help for details．

先前因為這些英文字體很小一直沒有注意看，等把文字剪貼到寫字板上就一目了然了，該部分文字顯示是網線存在問題。于是又重新選了一根網線，Ping過之后顯示通信通暢，再做數據交換操作也是一路暢通。經過反復對網絡進行各種各樣的“折磨”，依然顯示良好。結論出來了，問題就出現在網線上。可剛開始換了網線為什么沒有發現這個問題呢?原來，都是被聯想交換機的面板迷惑了，當接上新的網線后只注意面板上顯示數據通暢，而沒有做真正的數據交換的操作。再說由于總是懷疑是網卡有問題，在換網線的時候，注意力都集中在網卡的接口是否有情況，以為只要指示燈亮了就沒問題了。事情的結果實在令人尷尬，繞了這么一個大彎子，而故障原因卻出在再簡單不過的網線上。其實5類雙絞線極易出現信號中斷的問題，若多注意這方面的情況就不會走彎路了。另外，如果手頭有網線測試器就更容易了，只要測一下就都清楚了。

這其中最使人困惑的地方莫過于剛剛安裝好協議，Ping的時候顯示網路通暢，而做數據交換時卻網絡中斷了。而惟一合理的解釋就是雙絞網線中有了斷點，比如雙絞網線和水晶頭的連接處，在做水晶頭的時候如果斷線鉗使用不當，很容易造成雙絞網線的斷裂。本例中的這根網線顯然是沒有完全斷掉，否則線路通信早就不通了，它只是有細微的連接，當數據包很小時就能夠順利通過，而一但數據包過大過多時就形成通信線路的堵塞，使網絡通信癱瘓。記得在參加Windows NT網絡培訓時，授課老師特別強調過，網絡通信故障十有八九與網線有關，看來此言不虛。