[故障現象]
公司內的某臺客戶機系統正常，而且網絡設置也正確，但是卻只能ping通自己的電腦，不 能ping通公司局域網內的其他客戶機。或者即使能ping通其他的客戶機，也都會出現網絡延時十分厲害的情況。在更換網卡和網線以后，問題依然存在。
診斷過程
首先，我們應該確定的是，用ping命令ping網卡本身的IP地址正常，說明該網卡已經安裝正確，而且驅動程序也工作正常。
但是，把該臺電腦換到其他地方就能正常ping通其他客戶機。于是我們仔細檢查了一下這臺電腦的附近環境，發現故障原因多半是由于線路干擾較大。因為公司的網線全是用的雙絞線，而當初布線的時候為了走線方便，便把網線放在電源線的線槽里，或在天花板走線時經過日光燈。
實際上，干擾源對相鄰網線的干擾，主要是通過磁場和電場的作用。按照電磁理論，干擾源對網線的感應與距離的平方成反比。因此，網線離干擾源哪怕遠離10cm,網線受到的干擾都會明顯減弱。
于是，我們對該臺客戶機的布線進行調整，與電源線分離，最終該問題得以解決。
排除心得
據相關資料統計，目前有70%左右的網絡故障都是由于網絡布線不當所導致。網絡時斷時通，距離近時通，距離稍長就不通（都沒超過100m的距離）；10Mb/s時正常，100Mb/s就不正常；客戶機數量不多，任務也不太忙且用的還是五類線，可網絡速度就是出奇的慢等。這些問題大都是由于網絡布線不當所引起的。
事實上，在綜合布線系統的周圍環境中，不可避免地存在著這樣或那樣的干擾源，如熒光燈，電子啟動器、電梯、變壓器、無線電發射設備、開關電源、電磁感應爐等。其中危害最大的莫過于電磁干擾和電磁輻射，電磁干擾是電子系統輻射的寄生電能。這里的所說的電子系統也包括電纜，這種寄生電能可能在附近的其他電纜或系統上影響綜合布線系統的正常工作，降低數據傳輸的可靠性，增加誤碼率，使圖像扭曲變形、控制信號失誤等。
而電磁輻射則涉及綜合布線系統在正常運行情況下信息會被無關人員竊取的安全問題，或者造成電磁污染。
一般情況下，電纜既是電磁干擾的主要發生器，也是主要的接收器，作為發生器，它向空間輻射電磁噪聲場 ；作為接受器它也能敏感地接收從其他鄰近干擾源所發射的相同“噪聲”。目前，有相當部分PC機在使用時，電源并沒接地。一般是因為我們自己沒有將電源接地，要么是電源插座沒有地線，造成PC機地線與地之間往往有幾十伏以上的漏電。因此，建議將PC機接地。
