[故障現(xiàn)象]

某臺客戶機由于被病毒感染，所以重新安裝了一次Windows 2000操作系統(tǒng)，安裝完成以后準(zhǔn)備通過網(wǎng)上鄰居來調(diào)用其他計算機的共享資源，但是奇怪的是居然在桌面上看不到“網(wǎng)上鄰居”的圖標(biāo)了，而且在控制面板中也找不到。



診斷過程

首先，對網(wǎng)卡進行了檢查（例如網(wǎng)卡是否有松動），如果沒有松動，那么就一定是由于沒有正確安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序所造成的，這樣系統(tǒng)自然不會出現(xiàn)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)。

于是，我們重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，用鼠標(biāo)右鍵點擊“我的電腦”，選擇“屬性”選項，然后選擇“設(shè)備管理器”卡，在“網(wǎng)絡(luò)適配器”中刪除已有的網(wǎng)卡驅(qū)動程序，接著點“刷新”按鈕，這時系統(tǒng)會提示找到新硬件，即可按照提示重新安裝驅(qū)動程序。

安裝完以后，重新啟動一次計算機，“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)就又出現(xiàn)在桌面上了。而且在配置好IPX、TCPIP等協(xié)議和服務(wù)后，順利接入網(wǎng)絡(luò)。

排除心得

驅(qū)動程序不可小視，如果不正確安裝驅(qū)動程序，就很有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法暢通。