網(wǎng)絡(luò)管理員不是網(wǎng)絡(luò)維修工，許多網(wǎng)絡(luò)的問題都是管理的問題，因此，網(wǎng)管員應(yīng)該關(guān)注你的網(wǎng)絡(luò)管理制度！
做了幾年的網(wǎng)管，感覺經(jīng)驗技巧頗多，但是最重要的還是管理經(jīng)驗?？粗鴰讉€新的朋友加入到網(wǎng)管員的行列，整天忙個頭昏腦脹，不亦樂乎，想起了自己當(dāng)網(wǎng)管員的頭一年，整天也是圍著問題轉(zhuǎn)。
那會兒我們的系統(tǒng)剛好升級，機器由原來的50臺升級到95臺，有三種操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件不計其數(shù)。當(dāng)時我的兩部電話成天響個不停，我?guī)缀跻惶鞗]有坐在椅子上喝口水的時間。這樣忙了半年，終于沖了過去。我為自己的工作制定了一套完整的管理制度。
今天，我想把這套制度公布出來，讓廣大網(wǎng)管員共享。試一試吧，也許試驗后你也和我現(xiàn)在一樣成天喝茶呢！
作為一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員我們不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵襲，還要做到“安內(nèi)”——管理好公司內(nèi)部人員的越權(quán)操作，所謂是“無規(guī)矩不成方圓”，制定一套嚴(yán)格的管理制度是你輕松管理的“法寶”呀！
系統(tǒng)安全管理制度
1、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。
2、任何人不得進入未經(jīng)許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
3、企業(yè)局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制、和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
4、各部門定期對本部門計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行備份以防發(fā)生故障時進行恢復(fù)。
帳號管理制度
1、用戶入網(wǎng)填寫“用戶入網(wǎng)申請登記表”用戶姓名、部門名稱、帳號名稱及密碼、初始目錄、權(quán)限等等，申請表要經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交網(wǎng)絡(luò)管理員辦理，注銷帳號時要通知管理員。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進行修改口令，用戶應(yīng)對工作站設(shè)置開機密碼和屏保密碼。
3、用戶帳號下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有全部存取權(quán)限，管理員具有管理理和備份存取權(quán)限。
4、網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)企業(yè)制度的帳號管理規(guī)則對用戶帳號執(zhí)行管理，并對用戶帳號及數(shù)據(jù)的安全和保密負(fù)責(zé)。
企業(yè)電腦操作人員培訓(xùn)制度
1、企業(yè)中所有操作電腦的人員，都要經(jīng)過電腦的上崗培訓(xùn)，只有培訓(xùn)合格證的人員，才可以有操作電腦的權(quán)限，并且自己的機器都設(shè)有屏保密碼，避免別人的不合理侵入；
2、企業(yè)購買新的軟件產(chǎn)品或自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品，安裝使用前一定要生產(chǎn)廠家的專家技術(shù)人員來廠進行培訓(xùn)，只有經(jīng)過培訓(xùn)合格者，方能取得此軟件的操作權(quán)限。
病毒的防治管理制度
1、任何人不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機病毒，不得故意引入病毒。
2、網(wǎng)絡(luò)使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告以便獲得及時處理。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，各部門的工作站病毒的防治由各部門指定專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)管理員可以進行指導(dǎo)和協(xié)助。
4、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進行在線升級。
其它常見問題處理
1、關(guān)于打印
如果您的企業(yè)是小型企業(yè)，可以在代理上網(wǎng)主機上裝備打印機，然后將打印機設(shè)成共享，其余的微機可以通過添加網(wǎng)絡(luò)打印機的方式改共享打印機，為了安全起見將共享打印機設(shè)成密碼訪問。
如果企業(yè)是大中型企業(yè)，你就有足夠的資金為每臺工作站配備打印機，但是為了節(jié)省期間您可以采用上面小型企業(yè)共享打印機的方式，只需每個部門配備一臺打印機就行了。
2、關(guān)于上網(wǎng)共享
無論是撥號上網(wǎng)還是代理服務(wù)器上網(wǎng)，只要開始的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計規(guī)整、傳輸線路暢通、軟件安裝正確、用戶端配置合理應(yīng)該不是困擾網(wǎng)絡(luò)管理員的問題。
3、網(wǎng)絡(luò)安全問題
大中型企業(yè)如果有條件最好購買相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，可以進行全網(wǎng)殺毒和智能升級，防火墻的設(shè)置最好是一層硬件防火墻（路由器）一層軟件防火墻（服務(wù)器端）。各個部室可以根據(jù)保密性程度再加一層內(nèi)部防火墻。
小型企業(yè)當(dāng)然也要做好防病毒和防黑客的工作，建議購買單機版殺毒和防黑客軟件，并及時在線升級
