故障現(xiàn)象

公司新購置了一合電腦，按常規(guī)接入局域網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)瀏覽網(wǎng)頁等一切正常，但是涉及到一些在局域網(wǎng)內(nèi)部拷貝文件的應(yīng)用時就出現(xiàn)了問題，不管這臺電腦和局域網(wǎng)內(nèi)其他任何電腦互拷文件的時候都很慢，一般都在2Mb／s左右，而別的電腦互拷速度都差不多在8～9Mb／s，為何速度會有如此之大的區(qū)別呢？


診斷過程

首先就懷疑是HUB 出了問題，是不是有關(guān)端口壞了？經(jīng)過一看，看指示燈是否閃爍正常，更換端口的操作之后，問題依然存在。于是決定更換網(wǎng)線再試試看，由于從HUB出來的網(wǎng)線都是埋在墻里的，所以就用從墻上接口連到終端電腦上的那根網(wǎng)線直接連上HUB 的端口再接上筆記本電腦進(jìn)行測試， 發(fā)現(xiàn)一切正常，根據(jù)結(jié)果判斷是墻里的線出了問題，叫來裝修公司的人過來重新布了根線（當(dāng)然這次之前對這根線進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，確保是好的），再用原來的臺式電腦進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)故障依舊！

于是線路不動，原地改成筆記本電腦測試，發(fā)現(xiàn)非常正常。再把此臺臺式機(jī)換到別的位置進(jìn)行測試，仍然有類似的故障，至此問題已經(jīng)非常明了，顯然是這臺新電腦有問題。網(wǎng)絡(luò)有問題，第一個就是懷疑網(wǎng)卡出現(xiàn)了問題。采用拔插法，更換另外確認(rèn)是好的網(wǎng)卡并把原來的網(wǎng)卡更換到別的電腦上使用（更換的網(wǎng)卡型號相同），發(fā)現(xiàn)故障還是沒有消除。既然是拷貝文件有問題，索性一不做二不休，把這臺電腦的硬盤、內(nèi)存都做了—一的更換，發(fā)現(xiàn)還是有問題，真成一個死結(jié)了。最后檢查了一下網(wǎng)卡的屬性，發(fā)現(xiàn)設(shè)備一切正常，沒有沖突但是IRQ為9 的中斷號和系統(tǒng)中很多設(shè)備都公用，如板載聲卡等等。強(qiáng)行更改IRQ 之后，還是無法解決。現(xiàn)在能換的都換了，既然主板上這么多設(shè)備和網(wǎng)卡沖突，由于是新買的電腦，干脆就叫廠家過來換了塊主板，沒想到問題居然迎刃而解了。一切有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用都恢復(fù)了正常。



排除心得

網(wǎng)絡(luò)方面的故障不僅僅只由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身引起，往往終端電腦的一些硬件沖突或者不兼容性也會造成諸如上網(wǎng)速度變慢，拷貝文件速度變慢等故障，所以在充分檢查完網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障后，千萬不要漏了檢查終端電腦本身。