新疆省政府運用信息技術推行辦公自動化（OA）、建立了一批綜合的或專用的信息網絡，其中就包括：省政府綜合信息系統、經濟信息系統、科技信息系統、金融信息系統、公安信息系統、稅收業(yè)務管理信息系統、統計信息系統、房地產信息系統、電網調度管理信息系統、城市交通管理信息系統、城市規(guī)劃信息系統等，初步發(fā)揮了信息技術對提高政府管理效率的促進作用。

新疆經濟信息中心就是新疆信息化格局的載體，同時還擁有比較復雜的網絡環(huán)境。從上世紀90年代開始建設局域網以來，目前已經擁有20多臺服務器，操作系統以Windows 2000和Windows Server 2003為主，主要為OA、Web、DNS、MYSQL和SQL Server 2000提供環(huán)境支持；還擁有50臺網絡設備，以華為和思科的設備為主；出于對網絡安全方面的考慮，還部署了3臺防火墻；而維護的網絡工程師只有兩名。

隨著網絡應用和網絡規(guī)模的擴充，網絡故障也頻頻出現，已經影響到各應用系統的正常運行和用戶的正常訪問，而且網絡設備和鏈路經常出問題。

在異構的網絡環(huán)境中，網絡管理工作越來越體現出其重要性，需要在管理方法上進行必要調整。面對如此眾多的網絡設備如何保證其流暢、穩(wěn)定的運行，使政務信息系統處于良好的運行狀態(tài)之中，才能充分保障政府各部門正常工作的有序進行。需要通過，監(jiān)測性能指標和相關端口、協議、進程來做到遠程聲音預警。

單靠以前傳統的人工管理模式已經難以適應多項信息系統同時實施的狀況，唯有引進網管系統才是解決問題的有效途徑。兩個人很難面對現有的IT環(huán)境進行管理，需要在管理方法上進行必要調整。對整個網絡中各設備的連接狀態(tài)、機房環(huán)境及各服務器上的相關應用進行實時的監(jiān)控和遠程聲音報警，做到及時響應處理問題。

解決辦法是通過綜合系統管理（SiteView ECC）和網絡設備管理（SiteView NNM）兩套系統，分別對網絡應用和網絡拓撲進行監(jiān)控監(jiān)測，通過SiteView ECC對應用系統的監(jiān)測對象包括OA、Web、DNS、SQL Server，監(jiān)測了部分進程、端口、CPU、內存和硬盤的使用率。

對網絡設備的管理，著重對核心交換機的相關端口狀態(tài)、流量、丟報進行監(jiān)控，查看網絡設備實時連接情況。此外，還監(jiān)測了MYSQL、SQL Server數據庫的監(jiān)測有用戶連接數及內存使用情況等。

SiteView NNM是基于SNMP 協議的網絡設備管理系統，支持目前市場上絕大多數的網絡設備，這就首先保障了新疆經濟信息化中心華為、思科等網絡資源的可搜索性。從端口狀態(tài)、網絡流量、網絡鏈路監(jiān)測等方面，來全面監(jiān)測和管理網絡設備。

通過實時展現各端口的流量情況，并在設備面板圖上真實、實時顯示設備端口連接狀態(tài)，按數據表或圖形時間曲線為新疆經濟信息中心的IT管理人員提供設備端口狀態(tài)分析。最后還可以在拓撲圖中的網絡設備上顯示出該設備所提供的服務，比如郵件服務、數據庫服務等，可以保證中心網管人員時刻關注網絡運行的重要服務器，一旦網絡發(fā)生故障，能及時查找原因，迅速解決，將網絡故障的損失降到最低。

越是復雜的IT系統環(huán)境，越是需要簡單的管理手段。要及時掌握整個內部局域網的實時連接狀態(tài)，及時了解服務器和存儲的工作狀態(tài)和故障預警，以及各種應用的正常運行確實不是一件容易的事情。

圖：簡單的管理手段才能管理異構的網絡環(huán)境