隨著商業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)用戶越來越重要,主要表現(xiàn)在:大量信息通過互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)和采集;多網(wǎng)合一使互聯(lián)網(wǎng)成為承載所有信息的重要平臺;全球化經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大了企業(yè)延伸范圍,使內(nèi)外部的溝通更加重要,也更依賴于互聯(lián)網(wǎng)。未來,互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)用戶將象空氣一樣不可缺少也無處不在。
以上變化都為我們所從事的前沿網(wǎng)絡(luò)市場帶來了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。機(jī)會是這個市場將不斷地擴(kuò)大和快速增長。挑戰(zhàn)是越來越復(fù)雜多樣的需求可能使我們迷失方向,找不到衡量如何選擇事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);同時隨著市場的擴(kuò)大,更多的廠商也將進(jìn)入,有什么法寶能讓我們在競爭中取得勝利,最終贏得客戶呢?
回顧過去幾年,我們所取得的較快增長皆拜客戶所賜。在未來,我們能否繼續(xù)這種增長依然取決于客戶——取決于客戶是否愿意繼續(xù)購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)用戶采購行為基本上都具有非常理性的特點,商用用戶把每次購買都當(dāng)作投資,投資都是要期待回報的。因此,可以這樣說:客戶持續(xù)選擇深信服的唯一理由就是我們的產(chǎn)品和服務(wù)能為其持續(xù)地帶來價值,能對客戶有所回報。
在前沿網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域?qū)蛻粲兴貓缶鸵掷m(xù)的提升互聯(lián)網(wǎng)帶寬的價值,使客戶投資在帶寬的每一分錢都產(chǎn)生使用價值。“幫助客戶提升帶寬價值”就是幫助我們自己繼續(xù)生存和發(fā)展,這將是我們未來贏得競爭的法寶,也是我們的歷史使命。
那么,我們?nèi)绾螏椭蛻籼嵘龓拑r值?目前來看主要從四個方面持續(xù)努力。
一、減少成本
幫助客戶省錢就是幫助客戶賺錢。通過前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶提供顛覆傳統(tǒng)的高性價比替代解決方案,或者在提供相同業(yè)務(wù)能力的情況下,減少客戶在帶寬上的投資,都可以幫助客戶減少成本。這樣的例子有我們的IPSEC VPN產(chǎn)品,替代了昂貴的專線,幫助客戶節(jié)省了很多費(fèi)用。還有我們2006年底國內(nèi)首家推出的網(wǎng)間加速產(chǎn)品,2M的帶寬可以承載10M的業(yè)務(wù),也幫助客戶節(jié)省了費(fèi)用。
二、增加收益
用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告推廣是通過互聯(lián)網(wǎng)增加客戶受益的一個很好例子。不過這不是我們的目標(biāo)市場,我們不做。我們要利用互聯(lián)網(wǎng)邊界的帶寬為客戶增加收益。SSL VPN或者將來的其它遠(yuǎn)程接入辦公方案就可以幫助客戶增加收益。通過任何地點、任何時間,都能開展工作的解決方法,商業(yè)客戶在原來不能產(chǎn)生收益的時間和地點都產(chǎn)生了新的收益。也許利用邊界帶寬還能提供給一些母親在家辦公的機(jī)會,這就不僅產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)收益,還能創(chuàng)造社會收益。
三、提高效率
提高單位時間的產(chǎn)出或者把有限的資源投入到收益更大的事情上,這都能提高效率。 比如我們的AC上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品,通過給提供強(qiáng)大的訪問控制能力,使得組織帶寬都用作商業(yè)用途,有效提高員工工作效率,同時上網(wǎng)流量優(yōu)化的功能還保證了重要業(yè)務(wù)的帶寬分配,這都能提升客戶的效率。再比如我們的加速產(chǎn)品,通過協(xié)議優(yōu)化,減少了客戶每次操作的等待時間,也達(dá)到了提高效率的目的。
四、降低風(fēng)險
商業(yè)用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)帶寬中獲得價值,但同時存在流失價值的風(fēng)險,比如信息資產(chǎn)的流失(泄密)或遭受破壞(入侵)。因此在創(chuàng)造帶寬價值的同時對互聯(lián)網(wǎng)帶寬進(jìn)行保護(hù)來降低流失價值的風(fēng)險,做到攻守兼?zhèn)洹C上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品在信息資產(chǎn)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方面都做了很多工作,也還有很多工作要做。
今后,我們產(chǎn)品的每一個功能創(chuàng)新,市場的每一分錢投入,服務(wù)的每一次流程改進(jìn),都要看能否在以上這幾個方面為我們的客戶帶來價值。凡不能幫助客戶提升帶寬價值的事情我們不做,凡能幫助客戶提升帶寬價值的事情,我們都可以進(jìn)行科學(xué)的嘗試。
立足前沿網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域,以“提升帶寬價值”作為公司未來使命,不是對公司幾年前所訂立的“提供最好的VPN產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品”目標(biāo)的否定,而是一種延伸;是一種以產(chǎn)品為導(dǎo)向到以客戶需求為導(dǎo)向的深刻演進(jìn)。