杭州市民卡項(xiàng)目總投資1.2億，是“數(shù)字杭州”的重點(diǎn)工程之一；旨在建立高效、便捷的公共服務(wù)體系。該項(xiàng)目通過(guò)向杭州市民發(fā)放市民卡，建立杭州市個(gè)人信息交換系統(tǒng)，建立市民卡的服務(wù)和應(yīng)用體系，以達(dá)到便于市民辦理商業(yè)應(yīng)用和個(gè)人事務(wù)、也便于政府管理的目的。

杭州市民卡系統(tǒng)分為兩大部分：一是市民基礎(chǔ)信息交換平臺(tái)和基礎(chǔ)信息資源的建設(shè)、管理與維護(hù)、市民卡的發(fā)行和日常管理、市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理等工作；二是市民卡的各種應(yīng)用，如，以社會(huì)保障為代表的政府應(yīng)用；以電子錢包為代表的電子支付應(yīng)用；以城市交通為代表的公用事業(yè)應(yīng)用等。

整個(gè)市民卡項(xiàng)目系統(tǒng)的主要由數(shù)據(jù)中心、交換平臺(tái)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三部分組成。數(shù)據(jù)中心部分環(huán)境已有設(shè)備包括小型機(jī)、臺(tái)式PC服務(wù)器、磁帶庫(kù)等,此外還包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、中間件、備份管理系統(tǒng)等幾部分?jǐn)?shù)據(jù)系統(tǒng)。交換平臺(tái)部分環(huán)境主要由消息中間件、部門交換前置機(jī)和遍布全市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)組成。交換網(wǎng)絡(luò)鏈路為租用的網(wǎng)通VPN網(wǎng)絡(luò)。

為了保障整個(gè)系統(tǒng)正常、高效和穩(wěn)定地運(yùn)行，杭州市信息化辦公室在充分調(diào)研了目前市場(chǎng)上可選的網(wǎng)管系統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)公開招投標(biāo)方式嚴(yán)格甄選，從穩(wěn)定性、易用性、靈活性等方面進(jìn)行了細(xì)致的考察，并從研發(fā)能力、核心技術(shù)、技術(shù)支持等方面進(jìn)行了評(píng)估，最終決定采用廣通信達(dá)公司的Broadview網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)軟件產(chǎn)品作為“杭州市民卡系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”的主要支撐系統(tǒng)。 Broadview軟件系統(tǒng)部署在一臺(tái)PC服務(wù)器上，為杭州市民卡項(xiàng)目提供了一站式全方位的IT管理解決方案。

Broadview網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀況，掌控PC機(jī)服務(wù)器的性能數(shù)據(jù)，并深入到應(yīng)用層對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、Web服務(wù)、Email服務(wù)監(jiān)測(cè)，查看其運(yùn)行健康度；強(qiáng)大的拓?fù)涔δ埽芎芸彀l(fā)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備，讓網(wǎng)絡(luò)工程師直觀明確全網(wǎng)的運(yùn)行支撐資源，然后展現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，并能單獨(dú)提供每一設(shè)備的詳細(xì)資料及運(yùn)行情況，方便監(jiān)控重要設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)；網(wǎng)絡(luò)工程師還需要做的一件事情就是向信息中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)IT投資情況，在Broadview網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的幫助下，哪臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障，現(xiàn)用資金用于何種設(shè)備都能一一明確，可以說(shuō)完全能給網(wǎng)絡(luò)工程師提供IT投資依據(jù)，從而在硬件上保障整個(gè)杭州市民卡系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

廣通信達(dá)Broadview平臺(tái)采用面向運(yùn)維服務(wù)的層次化系統(tǒng)架構(gòu)，結(jié)構(gòu)清晰，可擴(kuò)展性強(qiáng)。系統(tǒng)具備全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和健全的業(yè)務(wù)管理功能，內(nèi)置多種監(jiān)測(cè)器，支持主流操作系統(tǒng)的服務(wù)器、多廠家的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)系統(tǒng)等。同時(shí)Broadview系統(tǒng)采用高度模塊化設(shè)計(jì)，提供開放的API接口和高效的二次開發(fā)服務(wù)，方便地滿足了市民卡各種個(gè)性化需求。

杭州市民卡網(wǎng)管工程運(yùn)行以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)管理人員通過(guò)Broadview網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D就可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市民卡網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，并可通過(guò)Email、手機(jī)短信等多種方式及時(shí)接收?qǐng)?bào)警，通過(guò)運(yùn)維平臺(tái)協(xié)同處理告警，大大縮短了發(fā)現(xiàn)和解決故障的時(shí)間，有效保障了網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，同時(shí)也大大降低了市民卡IT系統(tǒng)管理的運(yùn)維成本。

Broadview產(chǎn)品自布署以來(lái)一直運(yùn)行良好，為杭州市民卡業(yè)務(wù)的開展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保。特別是它的智能事件處理引擎，能有效識(shí)別各種事件，將事故防患于未然；當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，能第一時(shí)間提告警并找到故障源，提高了市民卡系統(tǒng)的應(yīng)急處理能力，保障了市民卡用戶日常生活的有序開展，獲得了多方的好評(píng)。廣通信達(dá)公司董事長(zhǎng)徐育毅先生這樣說(shuō)道：“一直以為想為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情，這次杭州市民卡工程項(xiàng)目的啟動(dòng)給了我們很好的舞臺(tái)，能貢獻(xiàn)我們的一份力量，真正為人民謀實(shí)利，也能促進(jìn)了政府信息化工程的深入開展。”