重慶松藻煤電有限公司是以原松藻礦物局為主，與信達資產(chǎn)管理公司、華融資產(chǎn)管理公司、中國節(jié)能投資公司共同成立的有限責任公司，目前擁有18個二級單位，規(guī)劃可采儲量6.7億噸，占重慶煤炭儲量的60%左右。

項目背景

如今，重慶松藻煤電有限公司規(guī)模越來越大、員工越來越多、網(wǎng)絡結構愈加復雜，網(wǎng)絡管理難度隨之加大。公司有二十多臺為二級單位提供服務的各種服務器，網(wǎng)絡設備二十多臺，業(yè)務系統(tǒng)有用友的財務系統(tǒng)、OA、ERP等，基本上都處于0管理狀態(tài)，尤其是對員工上網(wǎng)行為的規(guī)范和管理。

所以在日常工作中，有些員工經(jīng)常性地瀏覽或訪問與工作或業(yè)務無關的網(wǎng)頁；使用P2P、Emule等下載游戲、電影；在線看網(wǎng)絡電視等等，這些強占網(wǎng)絡資源的上網(wǎng)行為經(jīng)常導致OA、ERP、公司視頻會議無法正常運行和開展。同時濫用MSN、QQ等聊天工具，無法專注于工作，嚴重影響工作效率。

面對18個二級單位的數(shù)千名員工，網(wǎng)絡管理人員感到非常無奈，不知道用何種方法才能有效地管理好員工的上網(wǎng)行為。他們曾經(jīng)試圖通過召開集體會議對員工進行教育，講解不合理的上網(wǎng)行為可能會給企業(yè)帶來哪些不利影響或造成哪方面的重大損失；管理員也曾經(jīng)在上班期間親自到每個PC機前進行檢查和監(jiān)督，但是這些措施的使用不但沒有達到合理規(guī)范員工上網(wǎng)行為的目的，反而使員工的工作積極性受挫，使員工覺得像是被監(jiān)視一樣。

在被這個問題困擾了很久之后，重慶松藻煤電公司IT部門負責人決定引進網(wǎng)管軟件，協(xié)助運維工程師做好網(wǎng)絡管理工作。在對國內(nèi)外眾多產(chǎn)品選型試用后，最終決定引進了游龍科技的SiteView EIM上網(wǎng)行為管理軟件。

解決方案

部署EIM后，他們通過EIM可以控制到每臺PC是否能上外網(wǎng)，完全禁止某些員工使用的PC訪問互聯(lián)網(wǎng)、控制某些員工的PC訪問互聯(lián)網(wǎng)的時間段和訪問的內(nèi)容及IP地址；有效屏蔽聊天工具、限制下載工具、過濾游戲和流媒體。

SiteView EIM是作為服務運行于監(jiān)測主機上的，為網(wǎng)絡管理人員提供一個集中的上網(wǎng)行為管理平臺，可以實時監(jiān)測、管理企業(yè)所有員工的上網(wǎng)情況；即時采集數(shù)據(jù)，提供上網(wǎng)報表，為管理人員提供員工的上網(wǎng)日報、月報、TOP100等用戶訪問流量和TOP100訪問站點，方便其查看網(wǎng)絡的上網(wǎng)統(tǒng)計；對員工每天的上網(wǎng)情況，提供上網(wǎng)用戶數(shù)、訪問流量和平均流量，能查看到員工每天的具體上網(wǎng)訪問情況，為日常上網(wǎng)行為管理提供量化依據(jù)。

網(wǎng)絡管理員通過了IP—MAC地址綁定、IP流量控制，降低上網(wǎng)行為給企業(yè)帶來的風險。通過IP—MAC地址進行綁定，他對網(wǎng)絡內(nèi)的機器按照級別、職務、部門等類別進行了權限劃分和功能設定，從而確保每個IP在充分使用網(wǎng)絡資源的同時，保持了網(wǎng)絡資源的均衡和合理使用。

用戶反饋

因此得到了重慶松藻煤電公司IT部門負責人的認可和贊揚：“SiteView EIM的功能完全符合和滿足我們的要求，在實施后，我們的管理員不需要再面對提醒員工不要在上班時候聊天、打游戲、看電影的尷尬了。員工上網(wǎng)行為也得到了規(guī)范和控制，上班時間，聊天、使用P2P等現(xiàn)象不見了，公司關鍵應用的正常運轉得到了保障、員工工作注意力更加集中，效率更加高了。”