浙江省電力試驗(yàn)研究所是浙江省電力公司直屬的大型試驗(yàn)研究機(jī)構(gòu)，是浙江電網(wǎng)的技術(shù)監(jiān)督中心、技術(shù)服務(wù)中心、技術(shù)開發(fā)中心、技術(shù)信息所，是浙江省電力公司的重要技術(shù)參謀，長期在浙江電力建設(shè)、發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

近年來，浙江省電力試驗(yàn)研究所信息所一直積極配合浙江省電力試驗(yàn)研究所各業(yè)務(wù)部門開展工作，為浙江電力建設(shè)、發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。然而隨著公司業(yè)務(wù)等越來越廣泛地開展，公司IT網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，浙江省電力試驗(yàn)研究所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對信息網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越高。

與此同時，Internet的自由性和先天的不安全性帶來的種種隱患、黑客入侵、內(nèi)部人員的操作失誤等問題也相伴而來。但傳統(tǒng)的故障“來電響應(yīng)式”的IT護(hù)維模式因維護(hù)成本高、響應(yīng)模式被動，局限性已顯露無余，而單項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件往往因?yàn)橹荒茏龅健邦^痛治頭、腳痛治腳”而導(dǎo)致管理上的分割。信息平臺的運(yùn)維管理已經(jīng)成為浙江省電力試驗(yàn)研究所可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。

產(chǎn)品選型

浙江省電力試驗(yàn)研究所信息所在公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門支持下，經(jīng)過信息所有關(guān)專家的反復(fù)商討，從網(wǎng)絡(luò)總體角度出發(fā)，確立在浙江省電力試驗(yàn)研究所信息平臺中，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理為原則建設(shè)一個能實(shí)時監(jiān)控浙江省電力試驗(yàn)研究所信息平臺運(yùn)行狀況、能從實(shí)際角度優(yōu)化和理順工作方式和流程、能夠?qū)崿F(xiàn)上下級的有效信息傳遞和管理協(xié)作的集中運(yùn)行管理系統(tǒng)。

為了根據(jù)已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)情況，搭建符合浙江省電力試驗(yàn)研究所特點(diǎn)的集中運(yùn)行管理平臺，浙江省電力試驗(yàn)研究所信息部門有針對性地邀請了多家國內(nèi)外網(wǎng)管廠商進(jìn)行了交流和試用，并會同多方專家進(jìn)行了反復(fù)的商討和論證。最終在集中運(yùn)行管理平臺項(xiàng)目建設(shè)中采用了北京廣通信達(dá)科技有限公司的Broadview IT運(yùn)維管理系統(tǒng)提供的解決方案作為研究所日常管理的“自動化利器”。

解決方案

Broadview IT運(yùn)維管理系統(tǒng)是集網(wǎng)絡(luò)、安全、系統(tǒng)、應(yīng)用、服務(wù)和運(yùn)維管理功能于一體化的平臺級網(wǎng)管系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了全面的、細(xì)粒度的平臺監(jiān)測能力，以及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理能力。

由于Broadview IT運(yùn)維管理系統(tǒng)具有顯著的開放性與規(guī)范性，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，廣通信達(dá)的專項(xiàng)技術(shù)小組與相關(guān)廠商緊密配合，對項(xiàng)目中的多個軟硬件進(jìn)行了快速的集成。集中運(yùn)行管理系統(tǒng)的搭建、布署、調(diào)試過程也都十分順暢：管理平臺平穩(wěn)地接入了浙江省電力試驗(yàn)研究所網(wǎng)絡(luò)之中，運(yùn)行情況良好；并承擔(dān)起對整個網(wǎng)絡(luò)的管理職能，達(dá)到了項(xiàng)目預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。

全面管理系統(tǒng)資源：浙江省電力試驗(yàn)研究所IT運(yùn)維管理平臺充分考慮到浙江省電力試驗(yàn)研究所信息網(wǎng)絡(luò)IT資源復(fù)雜的特點(diǎn)，提供了100多種監(jiān)測器，支持遠(yuǎn)程、代理、被動等多種監(jiān)測方式，針對浙江省電力試驗(yàn)研究所信息網(wǎng)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用等IT資源進(jìn)行深化地、細(xì)顆粒度地監(jiān)測。

面向事前管理的故障告警定位：浙江省電力試驗(yàn)研究所IT運(yùn)維管理平臺提供對IT網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的各類告警事件產(chǎn)生的事件信息和告警信息進(jìn)行整合和自動化處理。利用Syslog接收器獲取相關(guān)設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)的Syslog信息，利用SNMP Trap接收器獲取設(shè)備或第三方管理工具的事件告警信息，并可實(shí)現(xiàn)基于策略的事件過濾和相關(guān)性分析。

規(guī)范的運(yùn)行服務(wù)流程：浙江省電力試驗(yàn)研究所IT運(yùn)維管理平臺具有為信息所運(yùn)行管理量身定做的工作流引擎（提供適合電力企業(yè)管理實(shí)際的默認(rèn)流程，同時提供了工作流定制圖形化工具）；并結(jié)合在其他電力企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將運(yùn)行考核管理融入到系統(tǒng)中，形成“管理－服務(wù)－評估”的閉環(huán)系統(tǒng)。

詳盡的運(yùn)行報表：浙江省電力試驗(yàn)研究所的管理員可以在系統(tǒng)運(yùn)行一段時間之后，根據(jù)界面引導(dǎo)，對系統(tǒng)當(dāng)前監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，通過直觀的數(shù)據(jù)，可以評估出比較薄弱的節(jié)點(diǎn)，并及時進(jìn)行改善，從而優(yōu)化IT資源。

建設(shè)成果

項(xiàng)目從2007年5月啟動開始，經(jīng)過3個月的準(zhǔn)備和客戶化工作，現(xiàn)在已經(jīng)在浙江省電力試驗(yàn)研究所正式投入使用。Broadview IT運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理浙江省電力試驗(yàn)研究所所有的IT資源，包括服務(wù)器、安全設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)，能夠在同一個管理界面可以對它們進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)控，并且通過緊急響應(yīng)系統(tǒng)來保障問題的快速準(zhǔn)確解決，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效率運(yùn)行提供有效的保障。

（配圖標(biāo)題：集中運(yùn)行管理系統(tǒng)示意圖）