近年來(lái),華東區(qū)UPS市場(chǎng)日漸成熟,市場(chǎng)對(duì)UPS渠道商的要求越來(lái)越高,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,渠道利潤(rùn)下滑,因此如何與廠商更好地互動(dòng)配合,走互利雙贏之道便成為制勝關(guān)鍵。為此,記者特別采訪了中達(dá)電通華東區(qū)優(yōu)秀代理商——上海明政電子有限公司經(jīng)理劉亞莉。
品牌選擇:看好臺(tái)達(dá)品牌本土化優(yōu)勢(shì)
劉經(jīng)理告訴記者,上海明政是臺(tái)灣駿明集團(tuán)上海分公司,1996年成立,一直致力于為政府、電力、電信、金融、證券、教育、制造等各行業(yè)用戶提供電源保護(hù)服務(wù)及整體解決方案,至今已擁有十多年的UPS電源系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。為更好地服務(wù)用戶與分銷商,2004年,上海明政在全國(guó)成立了29家分公司及售后技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),并持續(xù)保持了快速發(fā)展,其中,2006年集團(tuán)在全國(guó)銷售額超過(guò)2.9億人民幣。
同年,上海明政成為全球最大的開關(guān)電源制造商——臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)子公司中達(dá)電通的代理商,公司以代理銷售“臺(tái)達(dá)”全系列UPS為主。眾所周知,2006年的中國(guó)UPS市場(chǎng),國(guó)際品牌強(qiáng)手如林,但明政為什么獨(dú)獨(dú)選擇了臺(tái)達(dá)UPS呢?
劉經(jīng)理坦言,許多國(guó)際品牌固然技術(shù)先進(jìn),但由于服務(wù)、價(jià)格以及適應(yīng)性等因素,對(duì)中國(guó)用戶而言并不一定是最好的選擇。而明政之所以選擇臺(tái)達(dá)UPS,是因?yàn)椋阂皇侵羞_(dá)擁有齊全的產(chǎn)品線,除了臺(tái)達(dá)UPS外,并有防雷、節(jié)能、配電等機(jī)房一體化設(shè)備;二是中達(dá)強(qiáng)大的方案整合能力:中達(dá)深耕中國(guó)市場(chǎng)十多年,積累了豐富的行業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)客戶需求,有針對(duì)性的為其量身定制個(gè)性化的整體解決方案,為用戶解決各種難題。三是臺(tái)達(dá)雄厚的研發(fā)制造能力及本土化優(yōu)勢(shì):為進(jìn)一步服務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),臺(tái)達(dá)陸續(xù)在廣東東莞、江蘇吳江、天津等地設(shè)立了大規(guī)模生產(chǎn)基地,并在上海浦東成立電力電子研發(fā)中心,給市場(chǎng)帶來(lái)了符合本地客戶實(shí)際需求的產(chǎn)品。談到這里,劉經(jīng)理很有信心的說(shuō),今年他們將再接再厲,力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)翻兩翻,這是包括她本人在內(nèi)的全體員工的共同愿望和目標(biāo)。
貼近客戶:打造標(biāo)志性工程取勝市場(chǎng)
當(dāng)記者提到,上海明政在短短的兩年間,便成為了中達(dá)華東區(qū)優(yōu)秀經(jīng)銷商,必然有其獨(dú)到之處時(shí),劉經(jīng)理表示:上海明政能在短期內(nèi)達(dá)到如此快速增長(zhǎng),靠的全體員工的努力:貼近客戶,為用戶提供全方位的服務(wù),并在業(yè)界打造了多項(xiàng)標(biāo)志性工程。標(biāo)志性工程對(duì)于各地電源供應(yīng)商群體的意義已不待言,對(duì)于華東地區(qū)的電源商而言,受整體應(yīng)用水平較高的市場(chǎng)境的影響,這一意義就顯得成為重要。在接受記者采訪時(shí),上海明政已是在華東區(qū)主要UPS應(yīng)用行業(yè)都擁有標(biāo)志性工程的電源商之一。
不僅如此,劉經(jīng)理進(jìn)一步指出,整個(gè)華東市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),是中國(guó)UPS消費(fèi)的重心所在,UPS市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟,所以行業(yè)用戶對(duì)電源供應(yīng)商的要求也特別嚴(yán)格,除了需要較高的技術(shù)水平外,更對(duì)供應(yīng)商的綜合服務(wù)能力提出了進(jìn)一步的要求,所以上海明政堅(jiān)持為他們提供全方位的電源系統(tǒng)服務(wù),包括選型、配置、整合、調(diào)試,以及完善的售后服務(wù)。
實(shí)踐證明,上海明政這種全方位服務(wù)的銷售模式得到了大部分廠家的歡迎。劉經(jīng)理自豪地說(shuō),上海明政擁有一支非常優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì),特別是銷售團(tuán)隊(duì)擁有很強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,同時(shí),通過(guò)中達(dá)電通給予的定期培訓(xùn)與協(xié)助,進(jìn)一步增強(qiáng)了明政員工的技術(shù)整合與服務(wù)能力。當(dāng)然,除了全面的售前服務(wù)外,上海明政的售后服務(wù)也做的很不錯(cuò)。他們承載了臺(tái)達(dá)先進(jìn)的產(chǎn)品本地化服務(wù)理念,始終關(guān)注客戶最急迫需求,依托自身龐大的服務(wù)體系架構(gòu)及服務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái),為客戶提供全天候、專業(yè)化技術(shù)支持和快速服務(wù),并定期為每一位客戶進(jìn)行巡檢,為客戶放心、安心使用產(chǎn)品提供了可靠保障。這種“不懈追求,用心服務(wù)”的宗旨與臺(tái)達(dá)UPS不謀而合,也成為中達(dá)選擇他們的重要因素之一。
“兩條腿”走路力爭(zhēng)成為整體解決方案供應(yīng)商
在隨后的采訪中,當(dāng)記者問(wèn)及上海明政未來(lái)的發(fā)展方向時(shí),劉經(jīng)理表示,在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的市場(chǎng)形勢(shì)下,單一產(chǎn)品銷售帶來(lái)的利潤(rùn)將越來(lái)越低,對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行整合、以整體方案形式進(jìn)行銷售將成為一種趨勢(shì),為此,上海明政將始終堅(jiān)持“兩條腿”走路的方法,一邊做UPS專業(yè)代理商,另一邊通過(guò)加強(qiáng)與中達(dá)電通合作的深度與廣度,除了UPS外,在動(dòng)力設(shè)備、視訊設(shè)備、專用配電柜、浪涌保護(hù)器、電力監(jiān)控軟件等其他產(chǎn)品上也有更深入的合作,以獨(dú)立提供給客戶一系列完整的解決方案。
眾所周知,添加新產(chǎn)品是一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),但沒(méi)有相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)做支持,服務(wù)不到位,往往也會(huì)阻礙銷售工作,這就更需要廠商對(duì)經(jīng)銷商提供及時(shí)有效的支援。為此,中達(dá)電通除了給上海明政提供定期的技術(shù)培訓(xùn)外,還給上海明政配備了相應(yīng)的技術(shù)工程師,以便在現(xiàn)場(chǎng)給予銷售支持。此外,上海明政自身采取了或由老帶新、或討論交流的方式,進(jìn)行公司內(nèi)部的培訓(xùn),分享好的案例,講解新技術(shù)的具體應(yīng)用,以此促進(jìn)公司從單一產(chǎn)品供應(yīng)商到整體解決方案供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型。
中國(guó)的UPS市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,但需求也在不斷增長(zhǎng),隨著廠商對(duì)用戶需求把握的不斷深入,可以斷定具備從UPS到相關(guān)產(chǎn)品的完整產(chǎn)品線和強(qiáng)大綜合實(shí)力的廠商在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)更有優(yōu)勢(shì)而上海明政將一如既往的支持中達(dá),用心做好中達(dá)優(yōu)秀的代理商,可以說(shuō),中達(dá)的明天就是上海明政的明天,劉經(jīng)理衷心祝福中達(dá)明天更美好。