案例簡介:
哈爾濱工業(yè)大學于1920年建校,是多學科、開放式、研究型的國家重點大學,是“211工程”,“985工程”重點建設(shè)大學之一。隨著學校建設(shè)的腳步加快,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是必不可少的。供配電作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ),一直是校方關(guān)注的重點。
作為供配電的核心部分:不間斷電源,校方更是經(jīng)過了多個品牌的篩選,最后GA憑借其切實可行的模塊化解決方案得到了校方的認可。哈爾濱工業(yè)大學于2007年首次采用了兩臺Power+,一臺80kVA,一臺20kVA。2008年,又采用了兩臺80kVA 的Power+,GA一直是哈爾濱工業(yè)大學UPS電源的主要供貨商。
案例難點:
用戶對UPS行業(yè)的信息了解往往比較有限,因此,提出的要求跟實際的需求會有差別。在合作初期,哈爾濱工業(yè)大學的校方考慮到電源保護的重要性,在實際電源負載的基礎(chǔ)上要求多臺電源備份作為保護,對于這種用戶需求,任何一家電源廠商都是不會排斥的,備份的增加意味著產(chǎn)品銷量的增多,這樣實際銷售額將非??捎^。
其實,GA完全可以滿足校方的要求,增加幾臺機器并不困難,但GA并不支持校方這么去做。而是從實際情況出發(fā),綜合考慮初期購置成本、擴容等問題,提出了切實可行的模塊化解決方案。
解決方案:
GA提出的是一套模塊化的電源解決方案,模塊化的定義是滿足用戶“按需增容”,保障電源系統(tǒng)安全穩(wěn)定的同時,又減少不必要的資金投入。開始的時候,哈爾濱工業(yè)大學校方在電源安全方面有所顧慮,但經(jīng)過GA技術(shù)部幾次的技術(shù)答疑和現(xiàn)場演示后,校方明白了應(yīng)用GA模塊化的設(shè)計方案,不但超過他們原先的技術(shù)效果,而且節(jié)省了很大一筆資金。校方被GA的“專注和專業(yè)”感動,因此,項目一期還沒結(jié)束,就主動提出由GA制定二期的技術(shù)方案了。也真正實現(xiàn)了隨需而變,不僅滿足了既定的負載需求,還方便日后的擴展和維護。
效果評估:
GA能與哈爾濱工業(yè)大學保持良好的合作關(guān)系,關(guān)鍵在于GA的解決方案是圍繞客戶的實際需求而制定的。如何做到滿足客戶實際需求,是一個比較重要和復雜的工作,是建立在GA技術(shù)部、銷售部與校方信息部無數(shù)次的交流和實地考察的基礎(chǔ)上的。相互的信任是雙方長期合作的基礎(chǔ),而信任是建立在誠信做人之上的。做項目就是在做人,世界上沒有最好的產(chǎn)品只有最適合用戶實際需求的解決方案。