命題：IM軟件能否互通？

互聯(lián)網(wǎng)的來臨，使地球變成了一個(gè)不再有溝通障礙的“村落”，無論人們遠(yuǎn)隔重洋，還是天上地下，只要不是陰陽(yáng)兩重界，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、交流，人類之所以能夠感覺到彼此之間是如此的接近，這不得不感謝我們的Internet，而在Internet應(yīng)用中，一枝獨(dú)秀的就當(dāng)屬即時(shí)通訊（IM，Instant Message）軟件了。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，IM軟件已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，成為互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇的最多的上網(wǎng)方式，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中號(hào)稱“眼球就是金錢”，具有這么龐大的用戶數(shù)量，這當(dāng)然是一個(gè)人人眼紅的大金礦了。這不，和微軟IE一統(tǒng)瀏覽器市場(chǎng)的情況不同，IM軟件市場(chǎng)卻是百花齊放，例如我們熟悉的ICQ、MSN、YAHOO通、AOL、QQ、UC、POPO、E話通、SKYPE、搜Q、圈圈、加加等等。
同時(shí)，由于多種IM的共存，而且由于各種IM軟件自身的功能特性、使用者習(xí)慣、愛好的不同，使的任何一個(gè)IM軟件都沒有能夠完成IM領(lǐng)域一統(tǒng)天下的“宏圖霸業(yè)”，自然而然，IM軟件之間的互聯(lián)互通也就成了一個(gè)各IM軟件商搶占市場(chǎng)新的制高點(diǎn)。早在2003年，就有一款名為MY IE的軟件就以第三方軟件的身份悄然進(jìn)行了IM軟件的連通嘗試，但不久之后，其它的被兼容的IM軟件廠商以“非法操作”的理由強(qiáng)行關(guān)閉了它，使的它提前宣告退出互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)。10月12日，微軟和雅虎宣布達(dá)成合作協(xié)議，MSN和“YAHOO通”計(jì)劃從明年第二季度起在全球?qū)崿F(xiàn)互通。這包括中國(guó)市場(chǎng)。無疑給了長(zhǎng)期沉寂的IM互聯(lián)互通一絲希望。

正方：IM的共產(chǎn)主義即將到來

最近，微軟和雅虎宣布達(dá)成合作協(xié)議，MSN和雅虎通計(jì)劃從明年第二季度起在全球?qū)崿F(xiàn)互通。這其中就包括了中國(guó)市場(chǎng)。微軟和雅虎互通之后將形成全球最大的IM社區(qū)，共同占領(lǐng)超過44%的全球市場(chǎng)份額，全球?qū)⒔话氲腎M用戶第一次實(shí)現(xiàn)互通，從而改變整個(gè)IM市場(chǎng)格局。這將超過目前美國(guó)在線(AOL)的“霸主”地位。
同時(shí)，新推出的Google Talk，可以實(shí)現(xiàn)與時(shí)代華納的AOL、微軟的MSN和雅虎等即時(shí)通訊的兼容。同時(shí)，這種服務(wù)還可以與Trillian、蘋果的iChat和GAIM等工具實(shí)現(xiàn)兼容。Google公司目前已開放了與AOL和雅虎軟件的連接，免費(fèi)為Google Talk提供兼容性服務(wù)。不久后，用戶還可以與微軟的服務(wù)實(shí)現(xiàn)兼容。
據(jù)悉，最遲到2006年第二季度，MSN和雅虎通的互聯(lián)互通將最終在全球范圍內(nèi)完成，屆時(shí)，MSN和雅虎通將完成相互添加好友、互發(fā)消息、互相開放語(yǔ)音交流等即時(shí)通訊工具的基本通訊功能的共享。“這是—種趨勢(shì)。”微軟首席執(zhí)行官鮑爾默當(dāng)天對(duì)外界表示，而雅虎首席運(yùn)營(yíng)官塞梅爾也認(rèn)為，MSN和雅虎通的互聯(lián)互通是IM發(fā)展的—個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。作為MSN和雅虎通全球互聯(lián)互通計(jì)劃的一部分，MSN中國(guó)和雅虎中國(guó)都表態(tài)稱愿意同國(guó)內(nèi)其它的IM運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互聯(lián)互通合作。雅虎中國(guó)一位人士表示，這將消除因IM互不相通產(chǎn)生的信息孤島現(xiàn)象。更為重要的是，該雅虎中國(guó)相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)，“這會(huì)有助于打破壟斷。”
甚至有網(wǎng)友說道：IM的共產(chǎn)主義已經(jīng)來臨，任何加大溝通成本的措施、產(chǎn)品都將為市場(chǎng)所淘汰，為用戶無情拋棄。全球IM工具群雄并起，IM工具之間各自割據(jù)、各自為戰(zhàn)，用戶只能同時(shí)開通多個(gè)IM工具才能進(jìn)行交叉溝通，不但占據(jù)過多的系統(tǒng)資源，使用也非常不便，對(duì)于廣大用戶來說是莫大的痛苦。互聯(lián)互通必將成為整個(gè)IM市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，就像中國(guó)網(wǎng)通與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通之間的網(wǎng)路通信、短信互通一樣。
根據(jù)目前這個(gè)情勢(shì)，似乎IM軟件的互連互通已經(jīng)漸入佳境了，就算是騰訊QQ，這個(gè)在國(guó)內(nèi)IM軟件市場(chǎng)擁有4億用戶，占據(jù)了50%以上市場(chǎng)份額的大佬，面對(duì)這次微軟咄咄逼人的攻勢(shì)，連馬化騰也不得不承認(rèn)：“互連互通是一個(gè)趨勢(shì)”，看來的確是勢(shì)比人強(qiáng)呀!

反方：安全與利益使IM互通無門

對(duì)于基本功能在于溝通的IM軟件來說，由于各個(gè)公司之間由于出于商業(yè)上的考慮，很難會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互聯(lián)互通——盡管在技術(shù)上那并非難事，有人戲稱IM軟件的互聯(lián)互通將是MI（Mission Impossible，不可能完成的任務(wù)）。這個(gè)難度主要體現(xiàn)在各IM軟件廠商的商業(yè)利益分配及信息安全上。
根據(jù)市場(chǎng)研究公司iResearch的數(shù)據(jù)表明，2004年中國(guó)IM市場(chǎng)中，雅虎通占有約2.1%的份額，MSN占有14.4%的份額，二者聯(lián)合之后，將成為占有市場(chǎng)約17%的聯(lián)盟體系，盡管已經(jīng)大大超過網(wǎng)易泡泡等IM，然而，與騰訊QQ近77%的市場(chǎng)占有率相比，差距仍然巨大。
雖然說MSN和雅虎通計(jì)劃全球互聯(lián)互通，但有一點(diǎn)不可否認(rèn)的是，他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率不如ICQ，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率不如騰訊QQ。MSN與雅虎通進(jìn)行互聯(lián)互通，無非是采用一種“逼宮”的手段，中途“打劫”騰訊，想把騰訊QQ從龍頭老大的位置上拉下馬。
此前國(guó)內(nèi)IM界人士也曾討論過IM互聯(lián)互通的可能，但最終因?yàn)轵v訊未對(duì)開放騰訊QQ的應(yīng)用程序接口(API)通訊協(xié)議一事表態(tài)而作罷。在微軟MSN和雅虎通宣布全球?qū)崿F(xiàn)互通之前，騰訊CEO馬化騰有說過：“我覺得很難做到所有的即時(shí)通訊工具都互聯(lián)互通，因?yàn)橐虾芏嗟臇|西，很難做。盡管互聯(lián)互通是一個(gè)趨勢(shì)，但是很難走下去。這其中涉及很多技術(shù)、安全、資費(fèi)等問題，各家的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，互通后反而會(huì)顯得很亂，安全也難以控制。” 今年9月，在杭州的“西湖論劍”上，馬化騰接受媒體采訪時(shí)也曾表示，騰訊支持合理的互聯(lián)互通，但是“讓QQ無條件地開放，這就讓所有的即時(shí)通訊軟件都可以利用QQ的用戶去贏利，沒有這種道理”。可見，IM廠商的市場(chǎng)地位決定了他們對(duì)互聯(lián)互通的態(tài)度。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)IM市場(chǎng)占有率第一的騰訊QQ的態(tài)度很明確，就是要自己做，真正希望合并的，是處于IM二線地位的廠商和那些IM市場(chǎng)的后來者，合并對(duì)他們來說，自然就多了一些向騰訊QQ叫板的資本了。但如果騰訊不為互聯(lián)所動(dòng)，就光靠下面的小弟們撲騰還掀起什么大波浪嗎？
現(xiàn)在的IM軟件如果要進(jìn)行互聯(lián)，那么安全問題也是一個(gè)攔路虎。由于再在的IM軟件不再只只是單純的提供文字通信，而且還包括了視頻、音頻、相冊(cè)、BLOG、郵件、網(wǎng)絡(luò)共享等功能，將多種應(yīng)用整合集成到一個(gè)IM上這是一個(gè)非常有效的吸引住用戶的方法。雖然IM廠商已經(jīng)提供了種種安全措施來保證IM賬戶的安全，但這只能說是保證了一定程度上的安全性，再?gòu)?fù)雜的密碼也難免被盜，沒有百分之百的安全。雖然像QQ等IM軟件都已經(jīng)采取了“申請(qǐng)密碼保護(hù)”的功能，一旦密碼被盜，只要用戶選擇“找回我的密碼”，輸入自己設(shè)定好的郵箱，就可以找回密碼。但很多人并沒有使用這項(xiàng)功能，事實(shí)上由于網(wǎng)絡(luò)上木馬病毒橫行，時(shí)常有QQ用戶反映號(hào)碼被盜，從這一點(diǎn)上來講，完全可以認(rèn)為“整合到IM聯(lián)系的應(yīng)用越多，用戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越大”。
日前，騰訊公關(guān)部程芳說道：“我們認(rèn)為IM的互連互通是一個(gè)趨勢(shì)，但是比較難走下去。這其中涉及很多技術(shù)、安全、資費(fèi)等問題，各家的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，互通后反而會(huì)顯得很亂，安全也難以控制。對(duì)于互聯(lián)互通的未來，騰訊會(huì)保持持續(xù)關(guān)注。目前，互聯(lián)互通在技術(shù)層面、應(yīng)用層面及用戶認(rèn)可層面都尚未成熟，現(xiàn)階段很難預(yù)估和評(píng)價(jià)其發(fā)展前景”。可見，安全問題這是一道邁也邁不過去的門檻，如果要走互聯(lián)互通上的道路，所有的IM軟件廠商及用戶都在正視這個(gè)問題。
結(jié)論：利益高于一切

IM軟件市場(chǎng)上風(fēng)起云涌，一場(chǎng)圍繞著爭(zhēng)奪用戶的大戰(zhàn)即將拉開帷幕，而這次大戰(zhàn)，將以MSN與雅虎通等二次IM軟件廠商的結(jié)盟向ICQ、騰訊QQ等大佬發(fā)起進(jìn)攻為序幕。這一切，成敗的關(guān)鍵在于，誰(shuí)能夠爭(zhēng)取到更多的用戶，誰(shuí)能夠通IM軟件開發(fā)出更多的應(yīng)用并且有好的盈利模式。而做為騰訊QQ，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)還需要我們拭目以待，但有一點(diǎn)，所有的博弈都將圍繞著“利益”這個(gè)主題展開。有人預(yù)計(jì)騰訊在應(yīng)對(duì)這次互聯(lián)互通的方式及結(jié)果說道：如果選擇互聯(lián)，騰訊會(huì)損失自己的一部分客戶資源，并削弱“老大”地位。如果選擇不互聯(lián)，逆潮流而動(dòng)的唯一結(jié)果就是騰訊與這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展方向走得越來越遠(yuǎn)，路會(huì)越來越窄，而不管你今天的規(guī)模有多大，騰訊的地盤將受到嚴(yán)重壓縮。總之，無論互聯(lián)與否，騰訊QQ的市場(chǎng)份額都會(huì)減少。結(jié)果如何，騰訊QQ的應(yīng)對(duì)策略，可以說直接影響到了未來IM軟件的發(fā)展方向：是朝著互聯(lián)互通的方向走？還是繼續(xù)采用封閉的各自發(fā)展？
向左走？向右走？IM軟件處在十字路口，結(jié)果需要我們拭目以待。