冰峰網絡——上網行為管理產品白皮書
互聯網的高速發展，不但為人們帶來了豐富的信息資源，也提供了便捷的交流平臺。因此，從企業經營的角度來思考，網絡帶來的好處是降低了溝通成本、提高了效率，進而提升了企業整體競爭力。但是，網絡是把雙刃劍，不恰當的使用會對企業產生極大的負面影響。由于互聯網的開放性，以及缺少必要的管理和有效的監督，企業及其他組織面臨著諸多問題。
• 帶寬問題
企業網絡的核心資源是帶寬，然而越來越多的網絡應用，特別是那些非正常的應用不斷的侵蝕帶寬。所有的人員都在抱怨，IT部門自然成為了競相指責的目標。但是，這并不是帶寬不夠，而是沒有得到有效的管理和使用。許多上網人員通過下載工具不停地下載大容量的文件，比如大文件的MP3和電影；或者欣賞在線音樂、看視頻電影、新聞等；以及大量的P2P應用，嚴重占用網絡帶寬，造成網絡堵塞。不加管理的網絡活動，嚴重消耗了帶寬，企業的核心應用得不到應有的資源保障。
• 安全問題
據權威機構不完全統計，網絡安全事件40%以上是由網絡活動引起的。病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等等，籍由網頁、Email、聊天工具、下載軟件等方式，侵入到網絡的各個角落，嚴重影響了網絡的正常使用。而傳統的基于防火墻的安全手段，不能很好的把握應用層以及內容層面的控制管理，無法有效的管制網絡安全隱患。同時，無法做到面對最終用戶，靈活自由高效的策略定制，無法全面的記錄網絡使用狀況。導致傳統的方式在日益復雜的安全問題面前捉襟見肘。
再者，通過互聯網，任何數字文件都可以方便地發送出企業的內部網；不受限制的上網行為將帶來更多的安全隱患，比如下載的文件中帶有病毒或其它有破壞性的程序；ICQ、OICQ等軟件的使用有可能遭到網絡黑客的襲擊，硬盤里的資料和數據被竊取或破壞。無論是存心還是意外，公司員工都有可能將局域網內的重要資料泄露給第三方組織甚至競爭對手。
• 效率問題
正常情況下，員工應該把所有的精力投入到工作中。然而，網絡的內容太豐富了，新聞、娛樂、體育、購物等等都在分散員工注意力。有數據統計，企業某些員工平均每天有超過二分之一的上班時間用來在線聊天，瀏覽娛樂、色情、賭博網站，或處理個人事務；而在那些用于下載信息的時間中，62％用于軟件下載，11％的時間用于下載音樂，只有25％用于工作相關事務。寬帶的接入使得企業24小時連接在互聯網上，員工常常把自己的本職工作放在一邊，導致企業整體工作效率下降。我們需要一種有效的資源管理手段，保證重要業務的正常運作，避免人力和資源的浪費。
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