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CIO老馬的困惑
2009-05-04   365master

電視正在直播世界杯足球大賽的決賽,年屆五十,身體有點發福,喜歡看足球的老馬斜躺在客廳的沙發上,困倦極了,昏昏欲睡。
“球進啦!”在場拉拉隊和看座的球迷振臂高揮聲,把老馬驚醒。擔任某大型石化集團信息管理中心主任的老馬,這幾天的心情格外地糟糕,也格外地勞累。單位一大堆事情,讓他這個足球迷根本沒有心事去看一場完整的足球比賽。
 
業務保障怎么這么難?
 
最近一段時間,單位廣域網業務數據傳輸總出問題,不知道是什么原因造成的,想花錢改善,但又不知在哪個方面投入后一定才能解決問題。為此,他在給總經理匯報工作時,“支支唔唔,心中沒有底子”。單位這些年一直注重信息化建設,尤其是在應用軟件、數據庫、專業信息處理應用產品上投入,然而這些應用和產品使用,給老馬帶來了巨大的管理和維護方面的壓力。網上跑的應用多了,出現的各種問題自然增多了,有幾次由于在廣域網上跑的數據不能實時處理,還被在氣頭上的老總臭罵了一通。而且司空見慣的是,辦公網絡經常在上班高峰時經常出現訪問互聯網緩慢的情況,每逢此時,各部門主管的質問和恥笑的電話也是讓他“應接不暇”,這著實讓老馬精疲力竭。
去年,單位雖然上了很多安全產品,但是網絡蠕蟲、木馬等爆發還是防不勝防。每次爆發就影響網絡好長時間,這可忙暈了老馬。奇怪的是,每次爆發的時候內部網絡流量突然暴漲,瞬間即到達峰值,致使所有員工都沒法上網辦公。老馬帶領部下網絡管理人員、安全工程師有時會通宵達旦地駐守在機房查找根源,從接入路由器、防火墻、交換機、PC機等設備的狀態和日志情況一路排查下去,但是沒有豐富的專業經驗,根本無濟于事。況且,防火墻、路由器、交換機等核心網絡設備的管理權限由專人負責,出問題時如果管理員不在,機房其他的值班人員也是無法動手解決問題,嚴重耽誤恢復時間。然而即便是花費很長時間才找到瘋狂占據帶寬的機器,拔掉網線后才把流量降下來。所以,往往在“山窮水盡、疑慮重重”的時候,老馬總是需要打電話給設備提供廠家,邀請廠家安排專業工程師過來排查,方可解決問題。
一次次網絡故障排查下來,老馬雖然累的是腰酸腿痛、面如土色,可是領導和老婆卻都是一臉的不高興。為此,他真是苦不堪言。
最可氣的是員工上班時間炒股、玩游戲等行為。單位網絡管理規章制度被陽奉陰違,制度出臺后無法監督執行,只能耗費他們部門的人力在辦公區巡視。更讓他頭痛的是,員工上網,如果不封堵帶寬永遠被占滿,封堵員工們就怨聲載道,而且封堵后經常會錯殺正常的網絡訪問。為此,他沒少挨老總“劈頭蓋臉”地批評和質問。他也納悶,為何上網行為沒有合適的方法管理呢?
另外,平時工作看起來“非常敬業”的員工,等他下去了解詳細情況時才發現,他們原來靜悄悄地呆在座位上進行多線程下載、BT下載電影,或是在線看大片。經過一段時間“明察暗訪”他算是完全明白了,正是這些“心照不宣”的群體行為占了單位里絕大多數帶寬,致使購買帶寬的花費越來越多,卻永遠不能滿足需求。由于帶寬花費的錢沒花在刀刃上,所以日常業務很難保障,單位人數的增長無法實現與辦公效率的同步增長。對此,單位老總也曾多次強調要改變這種場面,嚴懲“不謀正業”的員工,可是員工總是和領導“打游擊”—“你進我退、你退我進、你疲我上”,讓領導防不勝防。
老馬真是急如熱鍋上的螞蟻,以上遇到的種種現象,嚴重影響了單位的工作效率,干擾了正常工作秩序。單位資金投入的根本目的是為了應用服務,他們單位迫切需要一款設備,以讓單位諸多應用充分發揮效能,提升網絡運行效率
 
 網絡到底能輕松掌控嗎?
 
擺在老馬面前的問題,總結起來其實就是以下幾個方面:如何提升網絡服務質量?如何人性化管理員工網絡行為?如何保證帶寬物盡其用?如何對突發故障快速定位并解決?如何創建大家都滿意的和諧網絡?
老馬望眼欲穿地期盼能直觀、實時地了解網絡帶寬被哪些人、哪些應用消耗。尤其是獲得比防火墻、路由器等網絡設備提供更詳細的信息,知道什么人、什么時間、什么地點,到底在干什么;期盼能清晰地看到實時速度、實時會話數等實時信息,能看到每天、每周、每月的速度曲線、流量曲線等統計信息;期盼能了解出口帶寬利用率等宏觀信息、每個會話情況等微觀信息;期盼能從網絡協議維度展現信息,能從網內主機維度展現信息。
因為,多年的信息管理經驗和感受告訴他,雖然防火墻、路由器等網絡設備也能提供出網絡流量使用和分布情況,但這些產品提供的內容細致程度還遠遠不夠,因為其只能展現基于五元組的信息,不能展現基于七層協議分析的信息。更何況這些產品的使用和管理都很復雜,需要經過專業的網管人員才能操作。對于單位信息管理人員來說,他們更是迫切需要通過沒有專業術語,用形象、直觀的表述方式即可讓他們從管理角度了解網絡運行情況并控制網絡的產品問世。
老馬就曾經無數次地問自己,網絡到底能輕松掌控嗎?何時才有滿足需求的產品問世呢?
“網閥”解圍   老馬“識途”
 
為此,老馬也曾查閱了不少資料:據Gartner的研究報告顯示,目前75%以上的攻擊發生在應用層。顯然,這些問題已經難以通過改善基礎網絡架構來解決,單位必須正視由應用層出發的企業信息系統挑戰。目前,最行之有效的解決方案是通過結合應用性能檢測、廣域網優化、負載均衡以及Web安全網關技術,從智能控制層面徹底組織非法的應用,保證關鍵應用在正確的時間和正確的地點準確交付。這種綜合性的網絡解決方案,業界稱之為應用交付網絡解決方案。
在應用交付網絡技術的幫助下,單位可以方便的進行流通的信息管理、分散的人員管理以及對關鍵應用的監控和優化,從而提升中心和分支機構之間的帶寬利用效率,提升應用性能并抵御惡意軟件的威脅。
然而,似乎是天意。在周末參加老同學生日的聚會時,老同學向他推薦了一款名為Togate網閥流量管理系統,按老同學提供的單位電話,他調了一臺設備試用,果真是好用!這真是喜從天降,所有問題全部解決,老馬愁眉大展!
網閥流量管理系統能自動識別和分類網絡應用,可以提高單位網絡的透明度,為單位帶來極高的網絡能見度,不僅能準確定位網絡瓶頸所在,還可以對單位的帶寬投入提供精準決策分析,幫助單位走出不斷采購帶寬資源,但業務應用效率卻不能相應提高的惡性循環,節約帶寬投資。
網閥流量管理系統可以通過靈活、有效的多維帶寬管理,幫助單位完全把握網絡控制權。網絡里的任何一種協議和應用,任何部門、個人、任何一臺機器、任何應用的每一對會話、每次視頻會議的質量都在單位的控制和掌握之中。由此,單位關鍵性業務帶寬得到保障。
網閥流量管理系統強大的策略引擎能有效優化網絡性能,徹底改變以往帶寬使用模式。單位可以只為關鍵業務和正常的辦公應用購買帶寬,實現了帶寬投資價值的最大化。
網閥流量管理系統先進的帶寬管理技術通過對網絡流量的精確控制,達到了對流量突發特性的調控。可以對網絡中每組對話的信息源進行流量監聽、跟蹤、計算和干預,同時對信息源向網絡所發送信息量的多少、發送時間和頻率進行控制,從根本上解決網絡的阻塞問題。
網閥流量管理系統的一鍵式管控模式,能保障在出現問題時迅速控制網絡帶寬異常,有效降低網絡故障時間,提升網絡服務質量。
網閥流量管理系統提供先進的流量管理,可以把單位的網管系統延伸到OSI第七層,充分發揮單位現有的網絡設施的潛能,提高網絡利用率,符合當前節約型社會的要求,是綠色產品。
網閥流量管理系統提供彈性的網絡管理,單位不需要以生硬的規章制度管理網絡,在尊重員工的工作感受,體現企業人文關懷的同時,創建了和諧的網絡應用環境。
有了網閥流量管理系統,老馬如獲至寶,他逢人就夸這款設備。因為它徹底地解決了老馬的一切隱憂和煩惱,讓他對網絡不僅一目了然,而且控制起來非常容易和便捷。以前發生在單位的一些影響單位正常業務的行為在事前就得到了有效控制。為此,領導表揚說他“管理有方了”,同事豎大拇指說他“技術長進了”,就連老婆也向他拋媚眼,說“老馬有魄力”。老馬走路腰桿直了、單位例會上頭抬起來了,年終久違了的單位優秀部門管理獎也再次青睞了他。他打心眼里感謝網閥流量管理系統,是它幫了他大忙,讓他這匹老馬“識途”,找到了歸路。
關于百年科技
北京百年科技成立于2001年,是國內較早從事深度包檢測DPI(Deep packet inspection )和深度/動態流檢測DFI(Deep/Dynamic Flow Inspection)技術融合的高科技企業。2003年百年科技與以色列海法大學University of Haifa研究中心建立合作關系共同從事協議智能識別和細顆粒度分析研究,目前,百年科技在海法大學的協助下在Matam科技園區建立研發中心。
百年科技以科學發展觀為指導,立足于本地化應用,基于科技創新打造民族品牌。百年人深知為客戶創造價值是企業生存的根本,百年科技將一如既往的通過產品的不斷完善傳遞核心價值。
百年科技的新一代流量管理產品——網閥TM擁有多項國內首創核心技術,我們希望通過不懈努力贏得您的認同,贏得自己的歷史舞臺。
了解更多信息,敬請登陸單位網站:http://www.togate.com.cn

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