未來世界 移動(dòng)為王

在2012年1月，由著名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的《Top Technology Predictions for 2012 and Beyond》年度調(diào)查報(bào)告中，10大CIO優(yōu)先考慮的IT技術(shù)（The top 10 tech priorities of CIOs）排名較2011年度有了較大的變化，而今天的話題就先由此展開。

從上表中，我們可以看出往年十分火熱的一些技術(shù)開始有了降溫，尤其是云計(jì)算和虛擬化，這表明針對IT資源整體架構(gòu)建設(shè)、管理、調(diào)度的新技術(shù)已經(jīng)過了“新鮮期”，開始成為了CIO必要考慮的標(biāo)配技術(shù)，比如虛擬化技術(shù)，基本上已經(jīng)得到了廣泛的共識與認(rèn)可，而在其上發(fā)展而來的云計(jì)算也成為CIO優(yōu)化IT架構(gòu)，整合IT資源并靈活供給的必然手段。但企業(yè)的競爭力最終如何體現(xiàn)？顯然，還是要靠應(yīng)用與辦公，基礎(chǔ)設(shè)施只是基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在于如何去使用。因此，當(dāng)基礎(chǔ)云平臺已經(jīng)被CIO所接受后，他們的目光就將投向如何用好云這一話題，因此也帶動(dòng)了相關(guān)技術(shù)的優(yōu)先級顯著提升。

在2012年的排名中，分析與商業(yè)智能從2011年的第5名一躍成為第一，顯示出IT基礎(chǔ)設(shè)施在經(jīng)過云和虛擬化的洗禮之后，果斷而準(zhǔn)確的商業(yè)分析與決策是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的永恒真理，這也是其再次上位的根本原因。而移動(dòng)技術(shù)則從2011年第三更進(jìn)一步，達(dá)到了第二，但這一技術(shù)并不涉及企業(yè)級應(yīng)用與業(yè)務(wù)相關(guān)范疇，它強(qiáng)調(diào)的是一種辦公方式。準(zhǔn)確的說，是如何更好利用企業(yè)IT資源，以更靈活，更機(jī)敏、更自由的方式為企業(yè)增強(qiáng)動(dòng)態(tài)響應(yīng)的能力，從而在根本上提升企業(yè)的競爭力。

Gartner在報(bào)告中指出：

• 到2015年，圍繞智能電話和平板電腦的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)（AD）項(xiàng)目數(shù)量將超過 PC 項(xiàng)目，比例達(dá)到 4:1。
• 到2016年，至少50%的企業(yè)電子郵件用戶將主要依賴瀏覽器、平板電腦或移動(dòng)客戶端，而不是桌面客戶端。
• 到2015年，大多數(shù)企業(yè)的IT支出中有35%將在IT部門的預(yù)算之外。

而在去年年底Gartner的《Predicts 2012: Four Forces Combine to Transform the IT Landscape》報(bào)告中強(qiáng)調(diào)——云、社交、移動(dòng)和信息將融合為一體，而這一趨勢正改變著與IT相關(guān)的幾乎所有決定。

毫無疑問，云計(jì)算動(dòng)態(tài)IT資源與應(yīng)用交付理念的出現(xiàn)，以及智能終端革命性的暴發(fā)式增長，為企業(yè)通過移動(dòng)技術(shù)拓展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)競爭力提供了良好的基礎(chǔ)保證。但是，當(dāng)越來越多的人關(guān)注移動(dòng)技術(shù)對于企業(yè)發(fā)展的好處時(shí)，也越來越多的面臨一種隱患——企業(yè)安全。移動(dòng)技術(shù)在根本上拓展了能觸及到企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境的外延，企業(yè)內(nèi)部的操作環(huán)境可以隨人而動(dòng)，而不再局限于固定的辦公場所，但原本并非按企業(yè)安全級別設(shè)計(jì)的移動(dòng)設(shè)備反過來也提供了侵入企業(yè)內(nèi)部IT的潛在通道，也因此使得很多CIO陷入了一種糾結(jié)——如何在保證企業(yè)安全的前提下，獲得移動(dòng)技術(shù)所帶來的切實(shí)好處呢？就此，不久前我與思杰系統(tǒng)（Citrix Systems）公司大中華區(qū)總裁蓸衡康先生進(jìn)行了深入的探討。

何為安全的移動(dòng)辦公？——鐵打的數(shù)據(jù) 流水的設(shè)備

可能很多人可能會(huì)覺得移動(dòng)辦公很好理解，為什么我要在此強(qiáng)調(diào)真移動(dòng)辦公呢？因?yàn)樵诤芏嗫磥砭褪且苿?dòng)辦公的方式，并不能真正的享受到“應(yīng)用隨你而動(dòng)，數(shù)據(jù)隨你而行”的便利以及堅(jiān)固的安全性。比如，是不是用了筆記本電腦就是移動(dòng)辦公？蓸衡康先生表示，“從某種角度上講，這可以說是移動(dòng)辦公，你可以帶著筆記本電腦出差，通過網(wǎng)絡(luò)（如VPN）與總部聯(lián)系等等，但是如果電腦丟了，或者發(fā)生了故障，怎么辦？”蓸衡康就此強(qiáng)調(diào)，真正的移動(dòng)辦公，從本身上強(qiáng)調(diào)的是可持續(xù)的辦公能力，如果不可持續(xù)，那也就是喪失了移動(dòng)的優(yōu)勢，而如果因此造成了企業(yè)敏感公司的泄露，這種移動(dòng)辦公非但沒有任何的幫助，反而還有很大的隱患。有人認(rèn)為，采用了VPN就是移動(dòng)辦公，但如果你的設(shè)備丟了，數(shù)據(jù)失竊，VPN又有何幫助呢？所以，我們愿景中的移動(dòng)辦公，要具備隨時(shí)隨地的不間斷辦公能力，同時(shí)又能像在企業(yè)內(nèi)部一樣具有相同甚至更好的安全性。

思杰系統(tǒng)（Citrix Systems）公司大中華區(qū)總裁蓸衡康先生

目前，有越來越多的企業(yè)級應(yīng)用在開發(fā)面向iOS、Android等智能手機(jī)、平板電腦的終端，以此來直接管理企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)應(yīng)用，如ERP、CRM、SCM等，這也可以算是企業(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用的一種。而承載它們的設(shè)備，也將搖身一變，成為了企業(yè)類IT產(chǎn)品，這也于的內(nèi)容相似——IT設(shè)備的消費(fèi)化還是企業(yè)化，取決于其所承載的應(yīng)用，但是從企業(yè)本身來講，移動(dòng)設(shè)備的不便管理性，使其注定成為安全隱患的“重災(zāi)區(qū)”，除了要防止數(shù)據(jù)異地存儲造成的泄露，還要防止從終端發(fā)起的入侵。而直接將應(yīng)用部署至終端，很容易造成管理上的問題，并被加以利用，如果有人盜取了應(yīng)用終端與高級別用戶的登錄信息，就可以直接訪問企業(yè)內(nèi)部的核心應(yīng)用，這種情況只想像一下就足以讓CIO不寒而栗。并且這類應(yīng)用的1對1的終端安裝模式，也無法很好的解決設(shè)備“損、失”后的持續(xù)辦公的能力。“我們需要一個(gè)很好的方案，在將應(yīng)用交付給使用者的移動(dòng)設(shè)備之前就能統(tǒng)一而有序的管理好”，蓸衡康表示，“理論上講，數(shù)據(jù)只要流出數(shù)據(jù)中心，安全性就會(huì)降低。”這讓軍人出身的我很自然的想起了一句話：“鐵打的營盤（數(shù)據(jù)），流水的兵（設(shè)備）”，用它來形容思杰的移動(dòng)辦公理念，應(yīng)該是再合適不過了。

面對設(shè)備的多樣化，企業(yè)CIO面臨著越來越多的需求，但安全的前提讓CIO們大意不得，尤其是BYOD（Build Your Own Device，自帶辦公設(shè)備）的需求會(huì)讓企業(yè)在尊重員工個(gè)性化與保證企業(yè)IT安全面臨兩難境地

總之，移動(dòng)辦公的優(yōu)勢非常明顯，它具備了強(qiáng)調(diào)的靈活性、設(shè)備彈性和動(dòng)態(tài)響應(yīng)能力，從而大提供了工作效率，如果把移動(dòng)辦公的效益用一個(gè)計(jì)算式來表達(dá)，我更傾向于是一種各個(gè)要素乘積的結(jié)果，除了安全，其他的要素起始值為1，而安全性起始值為0，也就是說如果安全性為零，那么可以說移動(dòng)辦公帶來不了任何的效益。基于此，當(dāng)我們開始向往移動(dòng)變化的種種便利時(shí)，首先應(yīng)該想到的則是如何安全的使用這種便利——移動(dòng)辦公，安全為先！

虛擬桌面——更安全的移動(dòng)辦公模式

思杰公司應(yīng)該是最早提出個(gè)人云理念的IT廠商，蓸衡康強(qiáng)調(diào)，長期專注于應(yīng)用與桌面交付的思杰公司對于移動(dòng)辦公有著自己獨(dú)特的認(rèn)識，從去年的3PC——Personal Cloud（個(gè)人云）、Private Cloud（私有云）、Public Cloud（公共云）到最新的2C（個(gè)人云、私有云與公共云混合而成的任何云）戰(zhàn)略，個(gè)人云都是重要的一環(huán)，思杰的移動(dòng)辦公技術(shù)策略也基于此而展開。

思杰的2C理念，即基于移動(dòng)設(shè)備的個(gè)人云與基于企業(yè)和公共云的所有云服務(wù)，將是未來每個(gè)人辦公與生活的IT環(huán)境

在這一理念上，各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上都有思杰相關(guān)產(chǎn)品的身影，其中基于XenDesktop、XenApp、Receiver和XenClient等面向移動(dòng)辦公的虛擬桌面（應(yīng)用）解決方案，已經(jīng)越來越顯示出安全方面的優(yōu)勢

“虛擬桌面（含應(yīng)用交付）已經(jīng)成為在移動(dòng)辦公大時(shí)代到時(shí)，越來越能幫助其（移動(dòng)辦公）體現(xiàn)其核心價(jià)值的優(yōu)秀技術(shù)，因?yàn)樗屢苿?dòng)辦公更為安全。”蓸衡康表示，“從某種角度上講，它比傳統(tǒng)的臺式機(jī)辦公更為安全，比如你可以定制化人員的管理，很方便的對數(shù)據(jù)流向進(jìn)行限定，而這些以前需要專用軟件或硬件配置才能達(dá)到的管理水平，現(xiàn)在在數(shù)據(jù)中心后端就可以輕松達(dá)到。”

事實(shí)上，為了保證終端的安全性，很多廠商都在開發(fā)遠(yuǎn)程管理技術(shù)，比如英特爾的vPro平臺，其中的主動(dòng)管理技術(shù)（AMT）就可以對遠(yuǎn)程的計(jì)算進(jìn)行控制以及數(shù)據(jù)訪問能力的配置。但是，這些功能于虛擬桌面來說，實(shí)現(xiàn)起來更為方便。蓸衡康解釋到，“通過虛擬桌面，我們把前端的設(shè)備，都抽象為一個(gè)信息輸入與界面顯示的設(shè)備，數(shù)據(jù)終端在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部，并且可通過我們的Receiver進(jìn)行統(tǒng)一的應(yīng)用管理，沒有相應(yīng)的權(quán)限，就無法訪問相應(yīng)的應(yīng)用，而通過基于HTML的Receiver，你只需要一個(gè)能Web瀏覽的設(shè)備，不管是iOS、Android還是Windows Phone，或是Mac OS都能訪問你的桌面和應(yīng)用，從而在保證安全的前提下，達(dá)到了空前的可持續(xù)公辦性。”

當(dāng)然，我們必須要強(qiáng)調(diào)，世上沒有任何絕對安全的技術(shù)，所謂的更安全，是指你的數(shù)據(jù)被竊取或遺失的難度更大。比如即便是用沒有任何外接存儲接口和本地存儲的瘦客戶端，用戶如果用手機(jī)拍照屏幕，也是可以造成數(shù)據(jù)泄密的，因此真正的安全并非某一單一技術(shù)就能解決的。“很多機(jī)密單位，員工上班要換衣服，就像電影里拍的，座位后面還有攝像頭”，蓸衡康對手機(jī)偷拍的問題，哈哈一笑，“但基于軟件的調(diào)控，的確可以讓基礎(chǔ)架構(gòu)更為安全，你甚至可以設(shè)定哪些數(shù)據(jù)是不可被移動(dòng)設(shè)備所訪問的，來進(jìn)一步加強(qiáng)對數(shù)據(jù)流出數(shù)據(jù)中心的管理。所以，數(shù)據(jù)的安全在根本上取決在于管理，好的技術(shù)只是基礎(chǔ)。”

在不久前由思杰贊助，Vanson Bourne 執(zhí)行的，針對11個(gè)國家1100位IT高管的獨(dú)立研究顯示，虛擬桌面在安全移動(dòng)辦公方面獲得了高度認(rèn)可，這其中中國客戶似乎對其安全性予以了更高的肯定。

已經(jīng)和正在準(zhǔn)備實(shí)施桌面虛擬化的組織越來越多，而24個(gè)月內(nèi)，乃至未來沒有這方面計(jì)劃的不到10%

在虛擬桌面的安全優(yōu)勢方面，中國客戶更看重安全訪問控制能力，而國際用戶更看重TCO的下降，而在中國客戶眼中這是第二大優(yōu)勢，與之并列的是更好的支持移動(dòng)辦公，其次是增加數(shù)據(jù)與應(yīng)用的安全性、降低風(fēng)險(xiǎn)與提高移動(dòng)辦公的靈活性，看來中國客戶對于安全優(yōu)勢更為看重

而就桌面管理而言，中國與國際用戶對于虛擬桌面的優(yōu)勢認(rèn)知趨于一致，如應(yīng)用程序升級、桌面訪問控制、立即隔離受威脅應(yīng)用、遠(yuǎn)程刪除數(shù)據(jù)等等，而這也正是當(dāng)前其他移動(dòng)辦公手段所欠缺的

就總體的安全能力而言，保證數(shù)據(jù)和應(yīng)用安全是虛擬桌面的核心價(jià)值，其次則是靈活的管理與訪問控制，全方位的活動(dòng)監(jiān)督、日志和報(bào)告等

綜上所述，隨著云計(jì)算的不斷普及與應(yīng)用交付理念的深入人心，移動(dòng)辦公時(shí)代必將來臨，它在將越來越?jīng)Q定企業(yè)的競爭力。因此對于移動(dòng)辦公的實(shí)施也將成為CIO們未來關(guān)注的重點(diǎn)方向之一，而數(shù)據(jù)中心的安全性將是一個(gè)企業(yè)IT架構(gòu)中最高的，將數(shù)據(jù)和應(yīng)用緊密的與其相關(guān)，并納入其統(tǒng)一的保護(hù)下，無疑將能最大限度保證數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。而要做到這一點(diǎn)，就必須將應(yīng)用和數(shù)據(jù)的交付抽象化，不限于指定的設(shè)備，但緊跟用戶的等級與權(quán)限，在做到與其如影隨形時(shí)，能像一個(gè)由數(shù)據(jù)中心放出的風(fēng)箏，可收放自如——說白了，應(yīng)用與數(shù)據(jù)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，業(yè)務(wù)需要在哪出現(xiàn)，它們就在哪出現(xiàn)，從某種角度上講，員工也是某一業(yè)務(wù)在某地的一個(gè)載體或是執(zhí)行者，因此是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要，而讓應(yīng)用、數(shù)據(jù)和相應(yīng)的人產(chǎn)生了互動(dòng)，但如果他或其所處的環(huán)境不安全，數(shù)據(jù)和應(yīng)用也能迅速脫身——這種以“業(yè)務(wù)”為導(dǎo)向的技術(shù)，將人員的影響降到了最低，可以讓企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，將人力、IT資源進(jìn)行高效而安全的重組，并忽視個(gè)人BYOD的差異性，從而在保護(hù)員工情緒、個(gè)性化、積極性，與提高企業(yè)靈活性、保證系統(tǒng)安全方面達(dá)到了最好的平衡。我想，這也是為什么虛擬桌面越來越被移動(dòng)辦公時(shí)代的CIO們所認(rèn)可的根本原因！