花旗集團(tuán)技術(shù)與業(yè)務(wù)賦能部門負(fù)責(zé)人蒂姆·瑞安(Tim Ryan)上周在領(lǐng)英發(fā)文稱，為提升公司員工對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的熟練度，花旗正要求大部分員工參加AI提示詞培訓(xùn)。

　　花旗在電子郵件中表示，所有能使用花旗AI工具的員工均需參加培訓(xùn)，總計(jì)約18萬(wàn)人。該培訓(xùn)模塊會(huì)根據(jù)用戶自身的提示詞知識(shí)水平量身定制;花旗稱，專家預(yù)計(jì)10分鐘內(nèi)可完成培訓(xùn)，而初學(xué)者預(yù)計(jì)需要30分鐘。

　　花旗表示，公司雖未強(qiáng)制要求員工在日常工作中使用AI，但鼓勵(lì)員工使用，以提高工作效率，更專注于戰(zhàn)略性工作。瑞安稱，截至2025年，花旗員工已為公司的AI平臺(tái)編寫了超過(guò)650萬(wàn)個(gè)提示詞。

　　據(jù)BambooHR 7月發(fā)布的一份報(bào)告顯示，越來(lái)越多的雇主要么已實(shí)施AI應(yīng)用，要么至少允許使用AI，但相比之下，很少有雇主為基層員工提供AI培訓(xùn)。隨著這項(xiàng)技術(shù)對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響進(jìn)一步加深，預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)對(duì)這類培訓(xùn)的需求將會(huì)增加。

　　麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院表示，提示詞輸入(即提示詞工程)是釋放生成式AI效用的關(guān)鍵。該校提供了三種編寫更有效提示詞的策略：提供上下文信息、包含更具體的信息，以及通過(guò)借鑒先前的提示詞，以對(duì)話形式處理輸入內(nèi)容。但麻省理工學(xué)院也指出，用戶應(yīng)注意到這項(xiàng)技術(shù)的局限性及潛在危害，包括事實(shí)不準(zhǔn)確和潛在偏見(jiàn)等問(wèn)題。

　　據(jù)媒體報(bào)道，花旗是美國(guó)大型銀行中AI人才儲(chǔ)備增長(zhǎng)最快的銀行之一。

　　AI已經(jīng)開(kāi)始重塑職位描述。本月早些時(shí)候，Indeed發(fā)布了一份報(bào)告，顯示37%的受訪科技工作者表示，由于生成式AI的引入，他們的工作角色已被重新定義或重組。超過(guò)一半的受訪者表示，他們的工作被完全重新分配。Indeed的研究人員稱，這一發(fā)現(xiàn)對(duì)初入職場(chǎng)者和資深員工均有影響。

　　根據(jù)美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)最近的一項(xiàng)分析，美國(guó)約有15%的工作崗位未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，因?yàn)檫@些崗位至少一半的相關(guān)任務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，不過(guò)，實(shí)際失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)因具體情況而異。例如，某些任務(wù)可能存在“非技術(shù)性”的自動(dòng)化障礙，如監(jiān)管或法律要求、成本障礙或客戶偏好等。

　　雇主還需留意AI的局限性，特別是在其提高生產(chǎn)力的能力方面，以及采用AI可能對(duì)員工心理健康產(chǎn)生的負(fù)面影響。