近年來,我市服務外包產業快速發展,已成為促進本地經濟又好又快發展的綠色引擎。伴隨著重慶經濟實力和國際影響力的逐年提升,作為我市服務貿易及服務外包領域的國際性經貿盛會,國際服務貿易(重慶)高峰會得到了越來越多國內外企業關注和參與。在第四屆國際服務貿易(重慶)高峰會即將召開之際,我們將陸續對市政府命名的18個服務外包示范區作系列報道,展示在“三級共建”機制引導下,這些重慶服務外包產業發展主力軍的目標規劃、資源優勢和發展現狀。

　　江津
　　三大舉措促服務外包 產業快速發展
　　作為服務外包示范區,為增強企業抵御市場風險的能力和競爭力,促進產業轉型升級,實現可持續發展,江津區大力提倡發展服務外包業務。通過多方面工作協調,服務外包企業增至20家。離岸服務外包執行額達3322萬美元,已超額完成重慶市目標任務,在全市服務外包示范區中名列前茅。主要措施如下:
　　政策宣傳到位。努力探索本區具有發展服務外包能力的企業,召集參加服務外包相關培訓活動,通過江津服務外包網和走訪形式,向企業宣傳發展服務外包的相關政策,加強與企業溝通,增強企業網上申報數據的積極性。
　　以點帶面,輻射全區。重點培育龍頭企業,輻射帶動全區服務外包產業發展。重點支持和幫助了重慶ABB公司和重慶潤通動力公司拓展國際市場、出口產品研發、政策爭取。2012年力爭促進重慶ABB公司、重慶潤通動力公司服務外包執行額突破2000萬美元。
　　以“云計算”帶動服務外包產業發展。江津服務外包產業基地設在雙福新區,以BPO、KPO為主導產業,不斷引進ITO產業。為幫助企業做大做強,江津區政府制定了相關扶持政策和發展規劃,推動服務外包產業發展。“十二五”期間,我區將以“云計算”為依托,著力打造仁能軟件產業園,強化服務外包產業發展水平與力量。
　　另外,受歐債危機及國際市場銷售萎縮影響,今年江津外貿經濟增速放緩,但在各級領導帶領下,通過各方面工作協調,外貿總體形勢控制較好,1—9月,全區實現進出口實績的企業51家(出口企業43家,進口企業15家),累計實現進出口5.5億美元,同比增長23.7%。進出口總額在同類考核區縣中位于第三。全區進出口上億美元的企業1家,上千萬美元的企業7家,實現進出口總額2.9億美元,占全區進出口總額的52.7%。

　　南岸
　　物聯網、手機 兩大“引擎”助推發展
　　南岸區服務外包業已初具規模。目前區內從事服務外包企業20余家,其中龍頭服務外包企業5家。
　　2011年,南岸區離岸服務外包執行額達到5032萬美元,占全市服務外包執行額的12.3%。南岸區服務外包企業從事的業務類別主要包括以軟件及嵌入式軟件外包、動漫制作外包、硬件設備托管、硬件配置與支持和網絡集成等為主的信息技術外包(ITO)。其中重點服務外包企業重郵信科股份有限公司是我國最早從事TD-SCDMA標準和終端核心技術開發的單位之一,目前TD-HSPA、TD-HSPA+處于行業領先地位。重慶沃智服務外包有限責任公司是商務部重點聯系服務外包企業。與市內其他區縣城市橫向比較,南岸區發展服務外包產業的綜合能力處于第一梯隊。
　　同時,南岸區還是國家工信部審批成立的首個“國家新型工業化電子信息物聯網產業示范基地”,重慶市政府把南岸規劃為物聯網和移動通訊產業的核心基地。隨著中國移動物聯網基地正式落戶南岸運營,北大方正、千方集團、城投金卡等國內外一批物聯網企業紛紛進駐南岸,宜居通、車聯網、二維碼等一批物聯網應用項目破繭而出,以物聯網為核心的電子信息產業集群在南岸初具雛形。
　　南岸電子信息產業基礎良好,“十一五”期間,南岸電子信息產業保持了35%的平均增速。同時,隨著國家移動通信高新技術產業基地、工信部電子信息物聯網產業示范基地、中國移動通信集團公司物聯網基地相繼落戶茶園新區,南岸區物聯網產業集聚能力極大增強,為南岸發展服務外包產業提供了較為堅實的平臺和良好的產業發展基礎。

　　永川
　　打造“中國西部聲谷和成渝 金融后臺”
　　2008年,永川在新城核心區規劃了3平方公里的園區,發展以BPO為主的服務外包產業,打造“中國西部聲谷和成渝金融后臺”。經過3年的探索和努力,永川外包園克服了基礎弱、起步晚等困難,取得了良好的成績。
　　目前,園區基礎及配套設施建設基本完成,人才培養初戰告捷,產業發展漸入佳境,已引進企業16家,“中國西部聲谷、重慶金融后臺”突破3500個坐席,服務外包從業人員超過6000人,重慶先特、電訊盈科、中美教育控股、廈門恒隆興、綺帝軟件、創思特科技、檸色動漫等項目先后落戶園區。中美大都會人壽保險、重慶安誠保險、重慶電信10000號、海爾集團全國客服中心、麥樂送、菲利普、淘寶等已在園區全面運營,IBM、英特爾在重慶創思特科技設立技術中心。
　　與此同時,總投資12億元的萬國數據永川云計算數據中心總部基地項目,以及總投資10億元的中興網信永川云服務園項目即將正式簽約,永川已成為重慶“云端計劃”的重要板塊。
　　此外,由香港鐘川公司投資38億元的動漫文化創意產業園項目正在進行談判,年底有望落戶。“聯合國工業發展組織服務外包產業國際高端人才示范項目”正式啟動,永川正攜手聯合國工發組織,按專業化、高端化、國際化標準推進外包人才品牌建設,幫助永川服務外包產業快速實現提檔升級。
　　永川是中國西部職教城,擁有26所職教院校,常年在校學生13萬余人,每年能為社會提供和輸送的畢業生3萬多人,其中可供服務外包產業選擇和培養的有近2萬名。到2015年,永川將完成7萬人的服務外包人才培養和儲備工作,為永川服務外包產業發展提供強有力的支撐。

　　北碚
　　借“云計算”中心建 服務外包強區
　　北碚作為“中國服務外包示范城市示范區”,以及重慶“云計算”中心所在地,正大力發展服務外包產業,優化產業結構調整,提升產業質量水平,促進北碚開放型經濟又好又快的發展。作為服務外包示范區,以及重慶“云計算”中心所在地,北碚大力發展服務外包產業,優化產業結構調整,提升產業質量水平,促進北碚開放型經濟又好又快發展。
　　今年1-11月,北碚區新增服務外包合同額6155萬美元,實際離岸外包執行額5023萬美元,服務外包企業達到40多家,外包從業人員1萬余人,預計年底離岸外包執行額將達到6000萬美元。
　　北碚新城服務外包基地以北碚國家大學科技園為中心,依托西南大學軟件外包人才培訓平臺,大力發展IT、動漫游戲、影視、文化創意、金融等服務外包產業。目前,已完成1.7萬平方米軟件外包綜合孵化區建設,正積極推進7萬平方米科技園創業大廈建設。
　　北碚水土云計算中心基地依托兩江新區北碚水土組團高新技術產業區,規劃10平方公里,重點發展云計算數據處理。目前該項目正在積極建設中,預計到2020年將形成100萬臺服務器的規模,達到2000億的數據處理和服務外包的產能,成為亞洲最大、技術最先進的離岸、在岸、云與端數據中心之一。
　　今年以來,北碚依托北京服務貿易大會、大連軟交會等經貿活動,大力開展服務外包產業招商引資。目前,新加坡太平洋電信、中國聯合網絡通信有限公司、中國國際電子商務公司等一大批國內外知名外包企業已入駐北碚,浙大網新集團、上海張江高科、金蝶國際軟件集團、K68等知名企業已多次在北碚實地考察。
　　下一步,北碚將加大招商引資力度,積極引進國內外知名服務外包企業;加快水土云計算中心基地和北碚新城服務外包基地配套設施建設,積極為外包企業的引進、落戶和發展提供良好硬件環境;繼續加大外包企業的政策扶持力度,鼓勵企業大力拓展服務外包業務,做大做強北碚服務外包產業。

　　萬盛
　　打造生態動漫物聯智谷
　　重慶萬盛經濟技術開發區于2011年10月由國務院批準設立,是重慶市重要能源基地和唯一的旅游經濟試驗區,是國家69個資源枯竭轉型試點城市之一。萬盛經開區依托區域內環境資源優勢,搶抓機遇,大力發展以旅游、動漫、物聯網、云計算等為重點的服務貿易、服務外包產業,全力打造“中國(萬盛)生態動漫物聯智谷”,全面轉型升級。
　　經過對現有基礎和服務外包產業發展方向的客觀分析,萬盛勾勒出了服務外包產業發展構想:
　　一是大力發展電子信息產業。積極參與重慶筆記本基地建設,加速融入筆記本電腦、服務器等垂直分工制造體系,引進知名配套企業,發展外圍設備、顯示器件、電子部件、服務器等終端產品。
　　二是突出發展現代旅游業。積極發展生態休閑旅游和文化旅游,堅持政府主導、市場運作,促進旅游興城,打造重慶主城第二生活區、長江三峽旅游帶外環的重要節點和獨具特色的全國精品旅游城市。
　　三是強力打造文化創意產業。打造西部最大動漫主題產業園,突出動漫主題游樂、動漫制作、影視拍攝制作等功能,形成“教學培訓-創意設計-加工制作-市場營銷-衍生產品開發”的動漫全產業鏈。建設融娛樂性、參與性、體驗性于一體的動漫主題產業園,目標是建成西部“動漫迪斯尼”、實現動漫創意產品年交易額30億元。
　　四是大力發展軟件及服務外包產業。金鑫公司物聯網和云計算平臺為依托,以兩江新區打造云計算產業區和萬盛經開區打造動漫文化產業園為契機,加快引進數據處理及軟件服務外包企業入駐,大力發展服務外包產業,建設行業云應用平臺,加快發展軟件開發、游戲動漫、數據處理中心、系統集成、IT基礎設施外包等業務。
　　五是加大云平臺基礎設施建設。建立服務萬盛經開區的政府云總體架構,提升信息化服務水平,創建市級智能城市示范區和智能工業園示范園,進而打造服務全球的信息化產業。

　　合川
　　“移動網谷”建設初見成效
　　2011年9月,合川區被確定為服務外包示范區后,確定了以發展移動手機軟件產業為重點的產業定位,并從2011年年底開始,重點打造以移動手機為終端,開發各種手機軟件、游戲、動漫的“中國合川全球移動網谷”。
　　“移動網谷”是基于移動智能終端設備之上的各種軟件、游戲、動漫等創意開發的基地,屬于服務外包的ITO(信息技術服務)一類,于2011年10月正式成立,由人才基地、微創基地和產業基地構成,分別建立軟件學院和動漫學院。軟件學院包括開發創意點子,應用軟件開發,承接服務外包;動漫學院包括原創動畫,動漫畫制作基地,手機動漫畫,功能有加工、應用開發、數字版權、VC投資,技術研發、體驗展示、公共服務、產品開發及銷售。
　　依托現有資源優勢,“移動網谷”大力建設研發中心、創新中心、人才培養使用中心,吸引世界500強企業、行業龍頭企業、跨國公司,重點引進國內外領軍企業、領軍人物,圍繞電信增值業務,大力發展手機軟件、游戲、動漫、形象授權、3G新媒體教育培訓、行業咨詢及國際技術文化交流活動;利用文化體制創新和文化產業發展契機,加快發展動漫游戲創意設計服務、影視制作外包、動漫衍生品開發,重點包括國際動畫加工、原創動畫開發、漫畫數字化應用、影視特效制作、版權推廣等外包業務。
　　目前,移動網谷已引入大中型企業14家,注冊資本6405萬元,總投資達43650萬元,部分企業已正式投運并實現產值1000萬元;在談重點項目5個,注冊資本14100萬元,總投資51000萬元,預計年產值達73500萬元。網谷項目實訓3000人,培育微型企業70家,同時,還從英國普林斯大學、加拿大蒙特利爾大學、電子科大等國內外知名高校引進高端專業人才數十名。