從傳統的應用交付模式轉變為基于云的應用交付模式，并繼而在云上進行業務服務管理，這可能會讓企業自身業務的復雜性、風險、成本都將無可避免地增大。企業的收益將受制于業務服務管理的SLA水平，繼而使業務和應用轉型停留在舊有模式上，喪失了向云計算或其他新的應用交付模式轉變的機會。
監控易BSM產品圖
通過使用監控易（jiankongyi.com）業務管理（BSM），能夠避免企業在新型交付模式下走彎路，幫助運維人員對應用的性能和可用性進行有效管理，滿足服務級別協議的要求，改善IT運營。
監控易CEO胡建強表示，如今云計算已成為IT的趨勢，云模型也將是未來業務的趨勢，因此，監控易全力協助客戶保障并管理基于云的IT服務。他強調，監控易業務服務管理（BSM），是監控易云戰略的全新解決方案，自2015年推出SaaS云監控之后，基本上每隔幾個月都會有新的功能被推出來。
胡建強認為監控易BSM并不是舊的傳統意義的業務服務管理，因為監控易BSM的最終目的是為了能夠更好的實現業務服務管理的可見性、可靠性和可控性，更加注重業務服務的實時性和及時性。
在胡建強看來，監控易BSM的改變和優勢，其一是對原有的包括基礎設施監控、事件管理、故障管理等產品進行了有機整合；其二也是最重要的一點，就是對實時性的增強，可稱之為“自動化實時運行監測服務模型”。
傳統的業務服務管理還不能做到對業務的實時監測，面對企業業務的多變性則更加力不從心。監控易BSM能夠監測到企業業務和IT的實時變化與關聯，并根據自動化管理規則進行實時管理。同時，自動發現業務模型能夠實時地監測到業務系統出現的任何問題，從而幫助企業有效管理業務，快速溯源定位相應問題，減少業務停頓時間。基于監控易BSM，能夠從網絡管理、IT運營、業務可用性等多個層面，提供及時有效的設備和業務的問題發現。
正如胡建強所說，具備實時性就意味著能夠及時發現問題，改善業務服務質量和提高抗風險能力。業務何時出現問題，何時解決問題，通過趨勢分析又如何將未發生但又可能出現的問題成功扼殺，監控易BSM的重要即在于此。
監控易BSM，真正實現了以業務為中心的IT服務與相對應的IT基礎設施間的動態關聯，可為IT經理提供IT與業務影響相關所需的信息，實時管理業務性能和可用性相關的告警，查看真實的業務視圖。同時可以快速發現問題的源頭和定位故障，衡量問題對業務可能造成的影響，并且根據優先級安排IT運維人員進行響應。
