【2020年5月27日】根據(jù)全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner最新預(yù)測，2020年中國IT支出總額預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)將達(dá)到2.77萬億人民幣，比2019年下降2.3%。2020年全球IT支出總額預(yù)計(jì)將達(dá)到3.4萬億美元，比2019年下降8%。新冠疫情的大流行以及全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，促使首席信息官（CIO）們優(yōu)先考慮技術(shù)與服務(wù)方面的支出，同時這些領(lǐng)域也被視作以增長和轉(zhuǎn)型為目標(biāo)的計(jì)劃中的“關(guān)鍵任務(wù)”。
Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock先生表示：“首席信息官們（CIO）已著手開展緊急成本優(yōu)化，這意味著各種投資將最小化并按照是否屬于維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序，這些舉措將成為2020年大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的頭等大事。業(yè)務(wù)復(fù)蘇將不會遵循以往的模式，因?yàn)殡S著公共衛(wèi)生、社交以及商業(yè)領(lǐng)域的各種限制開始減少，這場衰退背后的力量將同時給供應(yīng)與需求雙方帶來沖擊。”
2020年IT支出的所有領(lǐng)域都將出現(xiàn)下滑，其中設(shè)備與數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的支出降幅最大（參見表1）。但是由于新冠疫情持續(xù)促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域發(fā)展，因此公有云服務(wù)（分為若干類別）等細(xì)分領(lǐng)域預(yù)計(jì)將成為亮點(diǎn)，在2020年將增長19%。基于云的電話以及短信、基于云的線上會議也將呈現(xiàn)高水平的支出增長，分別為8.9%和24.3%。
Lovelock先生表示：“2020年，一些基于云的長期轉(zhuǎn)型項(xiàng)目可能會擱置，但Gartner先前預(yù)測的2023和2024年總體云支出水平，將最早于2022年出現(xiàn)。”
Gartner杰出研究副總裁John-David Lovelock先生表示：“首席信息官們（CIO）已著手開展緊急成本優(yōu)化，這意味著各種投資將最小化并按照是否屬于維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序，這些舉措將成為2020年大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的頭等大事。業(yè)務(wù)復(fù)蘇將不會遵循以往的模式，因?yàn)殡S著公共衛(wèi)生、社交以及商業(yè)領(lǐng)域的各種限制開始減少，這場衰退背后的力量將同時給供應(yīng)與需求雙方帶來沖擊。”
2020年IT支出的所有領(lǐng)域都將出現(xiàn)下滑，其中設(shè)備與數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的支出降幅最大（參見表1）。但是由于新冠疫情持續(xù)促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域發(fā)展，因此公有云服務(wù)（分為若干類別）等細(xì)分領(lǐng)域預(yù)計(jì)將成為亮點(diǎn)，在2020年將增長19%。基于云的電話以及短信、基于云的線上會議也將呈現(xiàn)高水平的支出增長，分別為8.9%和24.3%。
Lovelock先生表示：“2020年，一些基于云的長期轉(zhuǎn)型項(xiàng)目可能會擱置，但Gartner先前預(yù)測的2023和2024年總體云支出水平，將最早于2022年出現(xiàn)。”
表1. 全球IT支出預(yù)測（單位：百萬美元）
| 2019支出 | 2019增長率（%） | 2020支出 | 2020增長率（%） | |
| 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) | 211,633 | 0.7 | 191,122 | -9.7 |
| 企業(yè)級軟件 | 458,133 | 8.8 | 426,255 | -6.9 |
| 設(shè)備 | 698,086 | -2.2 | 589,879 | -15.5 |
| IT服務(wù) | 1,031,578 | 3.8 | 952,461 | -7.7 |
| 通信服務(wù) | 1,357,432 | -1.6 | 1,296,627 | -4.5 |
| 整體 IT | 3,756,862 | 1.0 | 3,456,344 | -8.0 |
數(shù)據(jù)來源：Gartner（2020年5月）
Lovelock先生表示：“2020年IT支出恢復(fù)將是緩慢的，而諸如娛樂、航空運(yùn)輸以及重工業(yè)等遭受最嚴(yán)重打擊的行業(yè)將花費(fèi)三年多時間才能恢復(fù)到2019年IT支出水平。推進(jìn)復(fù)蘇將要求大多數(shù)企業(yè)組織進(jìn)行觀念上的改變。沒有反彈，而須進(jìn)行重新定位以專注于前行發(fā)展。”
表2.中國IT支出預(yù)測（單位：百萬人民幣）
| 2019支出 | 2019增長率（%） | 2020支出 | 2020增長率（%） | |
| 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng) | 241,706 | 5.3% | 228,410 | -5.5% |
| 企業(yè)級軟件 | 100,805 | 19.9% | 102,374 | 1.6% |
| 設(shè)備 | 974,966 | 3.8% | 863,370 | -11.4% |
| IT服務(wù) | 301,428 | 16.0% | 319,654 | 6.0% |
| 通信服務(wù) | 1,219,966 | 2.9% | 1,260,690 | 3.3% |
| 整體 IT | 2,838,870 | 5.2% | 2,774,498 | -2.3% |
數(shù)據(jù)來源：Gartner（2020年5月）
更多關(guān)于該項(xiàng)IT支出預(yù)測的相關(guān)內(nèi)容與分析，請點(diǎn)擊Gartner在線研討會回放視頻：“IT Spending Forecast, 1Q20 Update – View From the Peak.” 欲了解更多如何通過業(yè)務(wù)產(chǎn)出對成本計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)先級排序，請點(diǎn)擊訪問Gartner Cost Optimization Framework
請?jiān)L問Gartner新冠病毒資源中心，進(jìn)一步了解如何引導(dǎo)企業(yè)機(jī)構(gòu)渡過新冠肺炎疫情停擺期。該資源中心匯聚了Gartner研究報(bào)告和研討會資料，可以幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)為新冠肺炎疫情在全球的迅猛蔓延做好應(yīng)對、管理和準(zhǔn)備。
Gartner的IT支出預(yù)測方法十分依賴于數(shù)千家廠商對整個IT產(chǎn)品和服務(wù)范圍的嚴(yán)謹(jǐn)銷售分析。Gartner結(jié)合一手調(diào)研技術(shù)與二手調(diào)研資料，建立了一個完整的市場級規(guī)模數(shù)據(jù)庫并以該數(shù)據(jù)庫作為預(yù)測的基礎(chǔ)。
Gartner每季度發(fā)布的IT支出預(yù)測報(bào)告提供了針對軟硬件、IT服務(wù)與電信等細(xì)分市場內(nèi)IT支出的獨(dú)特視角。這些報(bào)告有助于Gartner客戶深入了解市場商機(jī)與挑戰(zhàn)。如需了解最新的IT支出預(yù)測研究，請參見“Gartner Market Databook, April 2020 Update.”。該季度IT支出預(yù)測頁面包含了最新IT支出報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)研討會、博客文章以及新聞稿鏈接。
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