2020年爆發(fā)的疫情對于企業(yè)保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，員工的正常辦公帶來了很大的挑戰(zhàn)，但同時為遠(yuǎn)程辦公相關(guān)的IT市場帶來了巨大的機(jī)會，包括桌面云，協(xié)同市場，在線會議市場等都出現(xiàn)了大規(guī)模的增長。這種影響并不會因?yàn)橐咔榈玫娇刂贫饾u消失，反而會推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作方式的轉(zhuǎn)型，向著數(shù)字化工作空間和混合辦公的模式轉(zhuǎn)變。
IDC定義的虛擬客戶端計算軟件市場主要指的是與桌面云/桌面虛擬化技術(shù)相關(guān)的軟件市場，包括了虛擬桌面，應(yīng)用虛擬化以及其他種類的桌面云/桌面虛擬化技術(shù)。這個市場并不是一個新興市場，但是隨著這幾年企業(yè)工作方式的轉(zhuǎn)型，疫情的影響以及云上DaaS（DesktopasaService）模式的高速發(fā)展，整體市場迸發(fā)出了新的活力。
在全球市場，Citrix，Microsoft和VMware三個廠商占據(jù)了超過3/4的份額，但是在中國，這仍然是一個競爭激烈的市場，廠商市場份額的集中度相比較全球沒有那么高。金融行業(yè)在華為多年的拓展后，成為了除政府和電信行業(yè)外，其桌面云產(chǎn)品營收貢獻(xiàn)的關(guān)鍵行業(yè)之一；深信服憑借其廣泛分布的渠道，以及持續(xù)拓展的新行業(yè)和新市場，在市場上的影響力不斷擴(kuò)大；Citrix和VMware作為該市場全球的領(lǐng)導(dǎo)者，在中國同樣具有很大的影響力，但是隨著近幾年國內(nèi)廠商的崛起，也遇到了較大的挑戰(zhàn)。他們通過積極拓展合作伙伴來發(fā)展更廣闊的商業(yè)市場；銳捷網(wǎng)絡(luò)在深耕教育行業(yè)多年后，也在嘗試進(jìn)入更多市場：政府和醫(yī)療行業(yè)成為其業(yè)績增長的新引擎，在商業(yè)市場其未來也有諸多拓展規(guī)劃。
相比過去兩年，2021年的桌面云市場有兩個明顯的變化：
從數(shù)據(jù)中心到云端：全球通過DaaS以及云模式來交付桌面云軟件的市場增長迅速。疫情加速了這種從數(shù)據(jù)中心到云端的轉(zhuǎn)變。IDC預(yù)測，全球市場通過公有云交付的桌面云軟件市場在未來五年的符合增長率會達(dá)到35.7%，而數(shù)據(jù)中心部署的模式未來五年符合增長率只有-4.6%。雖然中國市場的DaaS比例不高，但越來越多的廠商開始在該領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)，包括電信運(yùn)營商、公有云廠商和傳統(tǒng)的桌面云廠商。中國市場DaaS的收入在2021年有顯著的增長，在整體市場（DaaS+桌面云軟件）的占比增長了50%，未來也會占據(jù)更多的份額。
商業(yè)市場（除政府，醫(yī)療和教育外的其他行業(yè)市場）增長加速：對比之前的行業(yè)分布可以發(fā)現(xiàn)，整體商業(yè)市場的增長速率要更高，因此其在整體市場的占比也不斷擴(kuò)大。這意味著這兩年疫情的推動，云優(yōu)先戰(zhàn)略的持續(xù)，數(shù)字工作空間理念的發(fā)展讓更多的企業(yè)選擇更加靈活，安全，易管理的桌面云方案。商業(yè)市場也將成為該市場眾多玩家下一步著力拓展的市場。
新冠疫情的影響迫使許多組織完全使用遠(yuǎn)程工作的方式來保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性和員工的安全。隨著疫情的控制，許多人考慮返回辦公室但繼續(xù)使用混合工作的方式。除此之外，將成為主要勞動力的數(shù)字原生員工更喜歡靈活的工作來平衡工作和生活。IDC的調(diào)研結(jié)果也顯示，在疫情被控制后，亞太（不包括日本）有56.7%的員工表示將繼續(xù)遠(yuǎn)程/在家工作；45%的全球IT和業(yè)務(wù)線決策者認(rèn)為遠(yuǎn)程和混合辦公模式將成為其組織內(nèi)公認(rèn)的工作方式的一部分。IDC預(yù)測，到2023年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展將推動70%的G2000組織采用遠(yuǎn)程或混合優(yōu)先的工作模式，重新定義工作流程并吸引多樣化的人才。由自動化和智能工作空間支持的遠(yuǎn)程/混合工作被認(rèn)為是持久的工作方式發(fā)展趨勢，支持使用基于云的混合工作工具和功能是企業(yè)最高管理層的優(yōu)先考慮事項。
