為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，雀巢正基于SAP技術(shù)對(duì)其數(shù)字核心進(jìn)行升級(jí)，以提升速度、實(shí)現(xiàn)更智能的創(chuàng)新并更快地交付成果，這將實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的AI與自動(dòng)化應(yīng)用，為公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供更精準(zhǔn)的洞察，優(yōu)化決策流程并改進(jìn)業(yè)務(wù)操作，此舉提升了公司效率，助其更快在全球范圍內(nèi)推出新產(chǎn)品，以滿足客戶和消費(fèi)者的需求。

　　雀巢已成功完成其全球數(shù)字核心重大升級(jí)的第一階段，進(jìn)行了全球規(guī)模最大的SAP升級(jí)——升級(jí)至SAP S/4HANA云私有版。這一雀巢數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的里程碑事件，通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)效率和對(duì)不斷變化的消費(fèi)趨勢(shì)的響應(yīng)能力，增強(qiáng)了公司的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，此舉還將釋放資源，用于投資雀巢標(biāo)志性的全球品牌。

　　雀巢升級(jí)至新一代SAP技術(shù)，將實(shí)現(xiàn)大規(guī)模AI的部署，以獲得更精準(zhǔn)的洞察，并實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)流程的自動(dòng)化與優(yōu)化。升級(jí)內(nèi)容包括將SAP的AI助手直接嵌入雀巢的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助員工獲取洞察信息、自動(dòng)化處理日常任務(wù)，并做出更快、更明智的決策。這將幫助雀巢更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的消費(fèi)趨勢(shì)和零售商需求，并提升供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、零售商訂單履行和投資優(yōu)先級(jí)劃分等領(lǐng)域的效率。

　　雀巢首席財(cái)務(wù)官兼綜合業(yè)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人Anna Manz表示：“通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)增長(zhǎng)是我們的首要任務(wù)。我們正在變革業(yè)務(wù)，以更大膽地投資最佳機(jī)遇。我們需要將出色的消費(fèi)者洞察與創(chuàng)新相結(jié)合，并具備靈活性和規(guī)模，以便在世界各地為消費(fèi)者提供他們何時(shí)、何地以及以何種方式所需的高質(zhì)量產(chǎn)品。此次升級(jí)將幫助我們構(gòu)建多年期的創(chuàng)新產(chǎn)品線、更靈活的生產(chǎn)以及面向冷咖啡、治療性寵物食品和現(xiàn)代烹飪輔助工具等領(lǐng)域的數(shù)字化營(yíng)銷和銷售平臺(tái)。”

　　這一舉措意味著，雀巢在亞洲、大洋洲和非洲地區(qū)的112個(gè)國(guó)家的5萬(wàn)名用戶已能夠受益于新系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。得益于雀巢精簡(jiǎn)的技術(shù)架構(gòu)，公司將在短短兩年內(nèi)完成集團(tuán)其余部分的升級(jí)，這比規(guī)模相似的同行企業(yè)要快得多。

　　SAP公司執(zhí)行董事會(huì)成員、客戶服務(wù)與交付負(fù)責(zé)人Thomas Saueressig表示：“雀巢成功上線SAP S/4HANA云私有版，展示了規(guī)模如何成為創(chuàng)新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。作為全球最知名且最具前瞻性的公司之一，上線SAP S/4HANA云私有版，展現(xiàn)了尖端技術(shù)如何賦能全球品牌預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，并大規(guī)模提供卓越體驗(yàn)。”

　　雀巢的SAP ERP軟件將制造、銷售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)和人力資源等核心業(yè)務(wù)流程在一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行端到端連接，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)的精簡(jiǎn)化和決策的優(yōu)化。這一無(wú)與倫比的全球ERP核心和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是雀巢全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。

　　雀巢IT負(fù)責(zé)人兼CIO Chris Wright表示：“我們正在構(gòu)建一個(gè)面向未來(lái)的企業(yè)——一個(gè)更智能、更高效運(yùn)作的企業(yè)。以通用的ERP系統(tǒng)作為我們的支柱，對(duì)雀巢來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。它提供了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，使我們能夠進(jìn)行端到端的執(zhí)行，并跨越整個(gè)公司及更廣泛的范圍實(shí)現(xiàn)可見(jiàn)性。通過(guò)此次升級(jí)，我們將獲得更多的靈活性、能力和洞察，這將幫助我們更快地在全球范圍內(nèi)推出新產(chǎn)品，以滿足客戶和消費(fèi)者的需求。借助大規(guī)模應(yīng)用AI和自動(dòng)化技術(shù)，我們將提升整個(gè)價(jià)值鏈的效率和效益。”

　　此次升級(jí)將進(jìn)一步改善的方面包括：

　　• 為零售客戶提供下一代智能訂單履行服務(wù)，涵蓋店內(nèi)和在線渠道，實(shí)時(shí)匹配供需。通過(guò)更高的可靠性和靈活性，確保購(gòu)物者始終能夠在他們想要的時(shí)間和方式下找到所需產(chǎn)品。

　　• 實(shí)現(xiàn)報(bào)告和規(guī)劃流程一致性的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

　　• 在全球運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)云端自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)支出可見(jiàn)性和顯著的成本節(jié)約。