IT運維管理與業務融合已是大勢所趨，網絡平臺如果只能提供單一的穩定性管理就會顯得老邁乏力，更不能滿足業務部門對IT架構效率的訴求。面對性能提升或是業務系統優化，IT運維管理部門則需要一種可以深入業務系統內部的數據挖掘工具，既能滿足日常監控與故障排查，又能提供詳實的決策依據。目標雖好，但若在幾十個業務流匯聚而成的網絡海洋中分離這些動態的數據，梳理出需要護航的業務流并做到對癥下藥，則實為難事。
帶寬擴容“無依據” 傳統流量管理“少業務”
流量監控和分析是整個網絡合理化、業務系統訪問質量保障的重要環節，它能在最短的時間內發現安全威脅，確定業務系統緩慢的原因并發出預警，更能為企業信息化投資決策提供可以丈量的依據。但若缺少了這樣的工具，管理者就只能憑借主觀判斷做出決定。
某集團企業信息管理部經理，為了解決業務系統網絡訪問緩慢的問題，向集團提交了一份帶寬擴容申請，并在很短時間內得到了批復和項目資金。在帶寬擴容工作結束后，業務系統訪問速度確實得到了顯著提高。然而，在短短的數周后，業務部門卻發現銷售系統的運行又開始出現異常，每個客戶訪問在線訂單查詢的時候，經常會出超時錯誤，而且在總部的其他服務器響應客戶請求方面也顯得略微緩慢。管理員利用手頭的Sniffer、MRTG、Ethereal緊急排查，但網絡基礎設施并沒有發現問題，因此他又向集團再次提出了擴容申請，可這份報告卻被“打了回來”……
作為國內領先的IT運維管理專家，北塔軟件認為：用戶上網爭搶帶寬，非關鍵應用占用帶寬、或是網絡設備之間出現耦合故障，都會使得核心應用帶寬無保障。而傳統的網管工具只能提供出設備之間的物理流量大小，缺乏對業務系統的識別能力，無法實現業務流量管理的透明化。因此，很多企業陷入了“擴容——擁堵——再擴容”的怪圈，由于缺乏對帶寬瓶頸的分析和規劃依據，帶寬擴容成本被浪費，還會影響員工的積極性甚至延誤商機。
北塔BTIM提供“端到端”路徑 業務流量分布實現“航海圖”
在一些網絡管理人員的手中，或多或少都有一些免費流量管理軟件，雖然此類工具在拓撲繪制、物理流量、故障排查方面都各有高招，但絕大多數工具無法與業務系統整合起來。非常重要的一點是這些工具無法長期儲存流量數據，而這恰恰是IT運維管理中，決策數據真實準確的關鍵所在。
為了解決傳統網絡管理工具在業務流量上的缺失，北塔軟件在其推出的北塔BTIM業務綜合管理軟件中提供了“業務流量分布圖”的功能。這種全新的展現方法以物理拓撲圖為基礎，打破了傳統數據流分析業務拓撲圖的集中顯示方式，可以將用戶訪問指定業務的數據包分離出來、單獨進行統計。而這種提取方式，可以為網絡管理人員提供清晰的業務路徑信息，并為業務部門每一個客戶端建立詳細的“檔案”。另外，客戶端訪問應用服務器時所產生的網絡流量信息，又可以通過物理拓撲圖自動標識出具體位置。
在日常管理中，業務流量分布圖以“透明化”的方式實施主動監測，這種提取功能在業務系統數量多、跨越廣域網的復雜環境中功效更大，可以直接定位總部或是分支機構中與業務系統相關的任何對象，協助運維工程師直擊故障點。而通過監控數據的儲存與分析，北塔BTIM又可以出具詳細的業務健康“體檢表”，為鏈路優化或是帶寬擴容提供“診斷書”。
毫無疑問，我們已經進入到了一個全信息的時代，IT運維管理中也越發強調以數據為核心的運營模式。用戶分布數據、基礎設施環境數據、各類業務數據、業務運行指標數據、SLA數據……有針對性的采集與科學分析都可以幫助管理者不再迷失，并逐步成為領航業務的大航海家。
