早上7點鐘不到，甜睡中的小易就被一陣陣的電話鈴聲催醒。是誰這么不近人情，一個好好的早睡被破壞。小易極不情愿地拿起電話，原來是一家小易所在公司服務的客戶，使用的開源監控軟件配置丟失，導致在線業務系統無法正常運維。被客戶催的十萬火急，小易只好放棄了一個美好的早上，踩著熱烈的陽光出門了。
揪出故障禍首
經過詢問客戶后得知，他們使用了某款開源監控軟件。由于單位沒有Linux系統工程師，這款監控軟件的配置選項和腳本都是參考了網上搜索到的內容，又找了第三方工程師簡單修改后編譯而成。昨天下午聽聞這個腳本有安全漏洞，想修補一下，結果重新編譯之后部分配置丟失，導致整個監控系統癱瘓。
聽到這里，小易略顯凝重的表情輕松了下來。這樣的故障小易已經碰到過很多次了，并不難解決，只要修改好正確的配置重新編譯一下就能正常工作了。但問題在于，對于一個沒有專業工程師，而對安全性和操作要求又很高的單位，這樣的問題可能還會發生。
客戶也飽受這樣的折磨，開源監控軟件雖然看起來很誘人，貌似免費又好用。可實際用起來卻不容易，不僅要有待遇不菲的專業工程師，還有很多不安全的因素，這些都是使用開源監控軟件之前考慮不到的隱憂。
經過考慮，客戶選擇了監控易（jiankongyi.com）的監控管理平臺。安裝過程非常簡單，還支持分布式部署；操作方面更是一目了然，幾分鐘熟悉后就能上手了。一個功能強大的監控系統，只需輕點鼠標就部署完成了。
幫助客戶解決了大問題，小易心情也像夏日的陽光，溫暖美好。
開源監控軟件五宗“罪”
經常有人問，開源監控軟件相比商業軟件，真的是免費好用嗎？
安裝部署難度大
開源監控軟件通常都不會提供一鍵安裝包或簡單安裝的方式，而是將各種配置項都交給用戶自行選擇。看起來是給了用戶更大的自由度，然而多數用戶在配置時經常會不知道怎么選擇，也會經常配置失敗。再加上有的開源監控軟件說明簡單，并且對于國內用戶來說沒有中文文檔，結果就導致安裝部署是個非常困難的技術活。
正是由于配置的隨意性，往往又在后續的更新或升級中，對其他正確的配置造成了新的影響。這又導致用戶不得不重新安裝，其中的苦衷讓用戶又愛又恨。
商業監控軟件則都是由廠商打包好，比如監控易，安裝時用戶不需要做任何改動即可成功部署，簡單易用。
業務報表功能缺失
相比于像監控易這樣的商業監控軟件，開源監控軟件缺少了豐富的業務報表功能，也沒有很好的儀表盤、視圖展示。如果想要這樣的功能，那只能是自行開發。對于那些技術力量不強的用戶，基本上是只能望洋興嘆了。
雖然也能通過網絡或者一些技術社區找到類似的腳本，但是沒有一項能符合自己要求的。也不能像商業軟件可以簡單定制，只能另想他法。
隱性管理成本高
成本因素，也許是很多用戶選擇開源監控軟件的一大理由，因為大多都是免費自由使用的。然而，在使用過程中，后期的管理成本會帶來不可預估的開銷，這才是真正的隱性成本。
不是每個單位都能“養得起”一個好的開源工程師，也不是每一個工程師都能夠駕馭開源監控軟件。
聘請一個好的工程師需要單位很大的用人成本；采用第三方技術人員，同樣需要支付相當的費用。再加上平時的系統管理，出了故障以后的修復，這些管理成本都是硬性發生的，也是當初選擇開源監控軟件所想不到的。
安全性與合規性差
很多開源監控軟件是不能保障安全性的，這并不是危言聳聽。因為第三方做出來的腳本隨意性較強，是不考慮這些安全性的，除了腳本本身的漏洞，也不能保證各插件之間的兼容性。無論是從系統上，還是從后期使用上，安全性都無從說起。
對于有合規性要求的單位，開源監控軟件就更難以適用。因為開源監控軟件看重的是自由使用，而把安全、管理等問題統統交給了用戶自己。對于那些沒有技術能力的用戶，或者是直接把第三方腳本直接拿來用的用戶，無異于把自己的系統暴露給大家，其安全性如何可想而知了。
沒有支持與服務
這點更無需多言，開源監控軟件鮮見有技術支持，更不用說是商務服務。
如果你在安裝或管理過程中遇到問題，只能是求助于搜索引擎，或者是翻遍能找到的技術社區。如果仍然解決不了，那只好選擇放棄，除非你自悟甚高，自己把問題解決了。
開源OR商業，您應該已經知道監控軟件怎么選了。
