智能政務通知回訪系統上線，AI語音機器人助力防控
疫情來勢洶洶，做好人員排查防控及疫情情況同步是阻止病毒再次傳播的有效舉措，但時間緊、任務重，了解到各地政府機構、社會公益組織面臨的壓力，國內專業的AI解決方案提供商百應科技自1月25起，免費向政府部門、醫療機構、公益組織、學校社區等相關疫情防控機構開放“智能政務通知回訪系統”，提供百應AI語音機器人服務，協助完成疫情防控宣教、重點人群篩查、疫情咨詢接待等工作。
百應科技“智能政務通知回訪系統”集成ASR（語音識別），TTS（語音合成），NLP（語義理解），DM（對話管理）和對話數據采集等多種先進技術，在實際場景中，可針對各地返鄉人員進行電話隨訪調查、高效率自動采集人員信息，并可在通話結束后自動發送掛機短信，提供專業防護知識；同時，系統可協助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率的同時減輕基層工作人員負擔。
此外，百應科技面向政府機構、公益組織提供“百萬話費”專項補貼，并無償提供AI語音電話服務。截至2月17日晚上8點，百應科技已經完成60+個公益項目對接，覆蓋浙江、安徽、遼寧、湖南、天津、江蘇、新疆等12個省市地區，在助力信息收集、管控疫情傳播渠道、提升人員排查效率等方面發揮了重要作用。
充分發揮基礎設施作用，為科技戰役“云”助力
在此次科技戰“疫”的過程中，云計算發揮“底座”支撐作用，為多項科技防疫項目、在線協同需求及企業復工生產提供動能。國內中立云計算服務商UCloud優刻得自疫情突發后，除捐贈防疫物資外，還正式發出聲明：凡是與災區疫情相關的緊急救助項目，UCloud優刻得將提供免費的云計算資源和技術服務支持，緊急救治項目，包括且不限于：政務信息的及時同步、醫療信息同步、免費教育資源提供，在線醫療、物流、援助信息撮合、尋人系統等企業級用戶。目前UCloud優刻得已參與人員動向排查、確認患者同行查詢系統、疫情可視分析系統研發、線上口罩預約、在線教育、在線醫療等多個防疫項目。
同時，UCloud優刻得先后啟動“企業服務SaaS領域戰疫扶持計劃”及升級版，不僅面向SaaS產業聯盟“公開信”簽署企業提供包含產品、銷售渠道、品牌推廣等多資源支持，并聯合多個在線辦公領域優質SaaS服務商，如互聯網人才招聘平臺拉勾網、第三方電子合同平臺法大大、企業報銷與費控管理平臺易快報等，企業級研發效能平臺ezone等，為企業免費提供一站式在線辦公解決方案禮包，涵蓋云招聘、云合同、云財務、云項目管理、云文檔、云協同、云研發管理、云安全等多個領域，為全國中小企業復工提供免費云資源。
