IT部門一直都在嘗試用服務(wù)管理來從企業(yè)內(nèi)部提高流程效率，而事實上，CIO的大部分時間也都在考慮如何利用IT資產(chǎn)支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。IT資產(chǎn)既包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等有形資產(chǎn)，更重要的是讓IT發(fā)揮其最大價值。
監(jiān)控易BSM(jiankongyi.com)可以幫助IT部門更加輕松有效地建立服務(wù)管理體系，全面提高IT服務(wù)能力。監(jiān)控易BSM能監(jiān)測所有業(yè)務(wù)的狀態(tài)，展現(xiàn)服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)，包括繁忙度、可用性、健康度以及IT資源使用情況等。通過這些指標(biāo)實時了解整個業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，確保業(yè)務(wù)的正常穩(wěn)定，為企業(yè)的IT 投資制定科學(xué)合理的規(guī)劃。
監(jiān)控易BSM將復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用監(jiān)控轉(zhuǎn)化為簡單易懂的業(yè)務(wù)視圖，讓企業(yè)運(yùn)營管理者可以從業(yè)務(wù)的角度來衡量IT服務(wù)能力。業(yè)務(wù)部門只關(guān)心提供給他們所使用的IT服務(wù)，而不用關(guān)心具體的技術(shù)細(xì)節(jié)。IT部門則根據(jù)業(yè)務(wù)動態(tài)，快速溯源和定位故障。
例如，可用性通常是IT業(yè)務(wù)應(yīng)用用戶關(guān)心的一項關(guān)鍵性能指標(biāo)。監(jiān)控易使用獨(dú)特的算法追蹤所有服務(wù)的可用性，并主動對系統(tǒng)和所有外部提供的服務(wù)進(jìn)行可用性監(jiān)測。這種采取被動與主動方式相結(jié)合的監(jiān)測工具讓監(jiān)控易BSM能夠在服務(wù)中斷之前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，規(guī)避潛在的系統(tǒng)故障，并有效減少故障發(fā)生后的平均反應(yīng)時間。
監(jiān)控易CEO胡建強(qiáng)表示：現(xiàn)代IT運(yùn)營管理，最關(guān)鍵的是能夠基于不同的應(yīng)用場景，幫助管理者把握業(yè)務(wù)能力并迅速做出決策。要做到這一點(diǎn)，對基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的監(jiān)控不可或缺。沒有了這些監(jiān)控的業(yè)務(wù)服務(wù)管理，就像無源之水。得益于監(jiān)控易IM強(qiáng)大的海量監(jiān)控能力，監(jiān)控易BSM能夠展現(xiàn)真實動態(tài)的業(yè)務(wù)服務(wù)狀態(tài)和指標(biāo)，幫助管理者掌控業(yè)務(wù)。
