最好的技術(shù)能夠加速優(yōu)良的進程和管理的動力而不是替代它們。培養(yǎng)這個觀點將使你從一個心煩意亂的技術(shù)專家變成一個理性的和可信賴的顧問。
供應商“解決方案”
在數(shù)十年前一些黑暗的日子里，某些人深信IT供應商增加銷量的關鍵是“銷售方案”。現(xiàn)在，每一個新產(chǎn)品對于數(shù)據(jù)中心或者一個無關緊要的軟件都已經(jīng)變成一個“解決方案”。然而對于一個特別的問題一定會有產(chǎn)品作為有效的解決方案，例如這些技術(shù)中心許多的解決方案是針對管理或者行為的問題。一個顧客關系管理（CRM）應用決不會使貧窮的推銷員立即變得富有，也不會使最近的統(tǒng)一通訊或者社會協(xié)作“解決方案”讓生疏的雇員立即變成熟練的合作者。
當你發(fā)現(xiàn)自己正在考慮一個“解決方案”時，應詢問在根源上是否有更深層的商業(yè)、進程或者管理問題。在探尋問題的根源時，管理上的問題更痛苦，但是你將經(jīng)歷一個長期的困境，而不是應用一個昂貴的技術(shù)上的補救，而且這些補救不可能實際上解決手頭上的問題。
研究機構(gòu)
每隔一周， 在許多IT預言中的一個會做出一些聲明，通常伴隨一個象限或者奇特的圖標。然而對于帶來對新型技術(shù)的關注這些組織是有益的，他們的預測是猜測最好的和最差的供應商提供資金的廣告。我們已經(jīng)見到預測范圍從所有主要的由于電子商務可增縮的EPR供應商，到終端傳統(tǒng)的物質(zhì)上的零售店。這些“研究”經(jīng)常伴隨供應商“解決方案”的程度，這將把你公司放入“最有相貌的”和“最慷慨的”神奇的平行四邊形的角落。
這些組織靠大膽的預測掙錢，因為他們出售研究報告并賺取頭條，但是當他們完全誤解走勢的時候，他們很少能賺錢。避免改變你的IT戰(zhàn)略或者著手履行僅僅因為研究機構(gòu)喜歡它但未經(jīng)實驗的技術(shù)，以及緩和對于這些預測中的一些追蹤記錄。
大數(shù)據(jù)
我們所有人已經(jīng)聽說“大數(shù)據(jù)”，該概念是從不相干系統(tǒng)搜集大量被發(fā)現(xiàn)物的數(shù)據(jù)，在仔細地策劃和分析時，將產(chǎn)生更好的決策和明顯的有競爭性的優(yōu)勢。盡管“大數(shù)據(jù)”是一個新的術(shù)語，自從IT開始，這些概念已經(jīng)存在：捕獲所有信息種類，你將產(chǎn)生更大、更好和更快的決定。這個觀點已經(jīng)被多年的以數(shù)據(jù)庫形式的“數(shù)據(jù)儲藏”證明合理的，大數(shù)據(jù)支持者已經(jīng)復燃分析那些數(shù)據(jù)和從中獲利的興趣。
像所有主流趨勢，對于大數(shù)據(jù)大肆宣傳具有大量的事實。如果你可以有效地搜集這些正確的數(shù)據(jù)，合適的分析它，并以正確的形式給合適的人，你已經(jīng)確定形成一個有競爭性的有力條件。關于“大數(shù)據(jù)”兩個主要的焦慮是：我認為它是一個IT功能的想法和關于過去總是提供對于未來的澄清的報告。
盡管它在IT領域中確定建立和維持數(shù)據(jù)庫，甚至或許幫助選擇和施行分析，但是真實地有意義的分析這些數(shù)據(jù)中的大部分是非常復雜的，并且需要一個獨特的技術(shù)組，這應該首先基于商業(yè)專業(yè)知識，其次是分析的和統(tǒng)計的知識，技術(shù)上的知識僅列第三。人們很容易在這個問題去砸錢，甚至購買更大的數(shù)據(jù)庫，但是進行有意義的分析是剩下尚未完成的工作。
其次，對于每一個投資招股書都嚴峻地標注“過去的成績不會預示將來的回報”。它值得引人思考，如果你正好有一個更好的報告，你應該做出更好的決定，但是管理人員不能總是聚焦在過去。如果錯誤的決定在你的公司日常工作中出現(xiàn)，更多的數(shù)據(jù)和報告可能在競爭力上不會產(chǎn)生大的轉(zhuǎn)換。
繼續(xù)進步
正如我在第一部分提及的，這些思慮可以在CIO中的喜好中被利用。在IT和同等的IT外部的之間的一些觸發(fā)討論，以及如果你愿意研究和學習你的商業(yè)，你可以轉(zhuǎn)移討論，從“為什么我們不使用技術(shù)X”到“什么樣的商業(yè)問題我可以幫你解決？”。
具有一個微妙的平衡，作為現(xiàn)代CIO必須意識到技術(shù)的趨勢以及有一天對于主要的創(chuàng)新有了回應。然而，最好的技術(shù)能夠并且加速優(yōu)良的進程和管理的動力而不是以某種方式取代它們。培養(yǎng)和共享這個觀點將使你從思慮的技術(shù)專家轉(zhuǎn)移到理性的和可信賴的顧問。
